Spelaren fr?n Storbritannien fick sina vinster begr?nsade som om de genererades med gratis bonus. Problemet l?stes framg?ngsrikt, spelaren fick sina medel.
Automatiskt ?versatt:
Casino SuperWins - Spelarens vinster har begr?nsats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡800
Casino SuperWins
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.7
Casino SuperWins har ett s?kerhetsindex p? 4,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in 44,64 ￡ tv? g?nger p? kasinot den 28/09/2020 - 22:08 & 29/09/2020 - 00:22 - de b?da krediterades mitt spelbalans som riktiga pengar - ingen bonus i spel,
Jag vann exakt 600 ￡ och drog ut som bank?verf?ring under ID 182519 - Jag avbr?t det h?r beloppet och returnerade det till mitt spelande s? jag hade 600 ￡ i spel av riktiga medel -
Jag vann sedan ytterligare ￡ 300 s? tog ut ett exakt belopp p? ￡ 900,
"K?ra Matthew,
Tack f?r att du spelade p? Casino Superwins.
Din beg?ran om uttag p? 900,0 ￡ har skickats.
Referensnummer: 182909
(Beh?ll detta referensnummer f?r ytterligare fr?gor) "
klockan 16; kl
"K?ra Matthew,
Tack f?r att du spelade p? Casino Superwins.
Din beg?ran om uttag p? ￡ 100,00 har skickats.
Referensnummer: 183282 "
Jag gjorde inte detta uttag - kasinot tog bort n?gon registrering av mitt ￡ 900-uttag (182909) och ersatte det med en bank?verf?ring p? ￡ 100 (183282) - och tog bort ￡ 800 realfonder fr?n mitt konto,
f?r att l?sa mitt klagom?l skulle jag vilja att supervinster fr?n kasinot skulle kreditera mig genom bank?verf?ring de skyldiga pengarna, jag spelade inte med gratis pengar eller en bonus, bara medel som jag ursprungligen hade krediterat med kreditkort - vilket jag har idag har tillhandah?llit verifiering till deras verifieringsavdelning.
sn?lla kan du titta p? mitt klagom?l, jag k?nner att super wins casino har brutit mot sina egna villkor och jag har varit djupt uppr?rd ?ver hur jag har behandlats;
mitt klagom?l kommer att l?sas fullst?ndigt efter betalning av pengar som betalas till mig,
Tack f?r din hj?lp
Matthew ***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Bradford,
Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och f?r att vidarebefordra alla relevanta sk?rmdumpar. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa problemet, men innan du g?r det, kan du sn?lla vidarebefordra dina spel- och bonushistoriker till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
tack f?r din hj?lp med detta
Det finns cirka 72 sidor som jag tror p? spelhistorik under perioden 28 / 09-29 / 09
Jag har sv?rt att ge dig det - finns det n?gon chans att du kan kontakta kasinot?
annars f?rs?ker jag f? det till dig
bonusm?ssigt - jag har inte utnyttjat n?gra ins?ttningsbonusar n?gonsin p? webbplatsen,
Tack igen f?r din hj?lp
Matthew
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
det h?r -
Jag f?r fortfarande ingen plats med kasinot - tydligen g?r de en recension men har inte uppdaterat mig alls -
kan du sn?lla g? in och hj?lpa till?
tack s? mycket
Matthew
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Bradford, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Om din spelhistorik blir n?dv?ndig kommer vi att beg?ra senare.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r din hj?lp
matthew
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
1 av 2
2 av 2
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Uppladdad chatthistorik fr?n beg?ran till kontaktchatt -
tack Matthew
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot har ringt i morse - och bekr?ftat att jag kommer att f? ￡ 800 -
Jag tror det n?r det finns p? mitt bankkonto,
Jag uppdaterar om jag f?r det,
tack
Matthew Gregory
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Bradford,
Jag tar ?ver ditt klagom?l. Det ?r bra att h?ra kasinot ringde dig. L?t oss v?nta n?gra dagar och se om de betalar dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon
Jag ?r glad att s?ga att jag har f?tt hela beloppet i morse,
detta kan st?ngas,
tack
Matthew
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Bradford,
Tack f?r uppdateringen. Jag ?r glad att h?ra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
