Chattoperat?ren ljuger till spelare.

det s?ger att UK-spelarna till?ter att spela och deras t & c-stater Storbritannien ?r inte till?tna.

Deras betalningsleverant?rer debiterar ?ven n?r ins?ttningsf?rs?ket misslyckas.

Deras licens ?r till?tet att arbeta i Storbritannien

Deras svar via e-post-dosent.

De har ingen ins?ttningsgr?ns p? webbplatsen och varken sj?lvuteslutningsalternativ, de ber dig att skriva till supportmeddelandet och de svarar aldrig.

De blockerade mitt konto efter dagar och dagar och bara f?r att jag rapporterade dem till Curacao Egaming.

Jag var ?verladdad och deras banktransaktioner verkar v?ldigt dodiga, ingen av transaktionerna n?mner kasinot och framf?r allt skickar man pengar till https://www.lihelitu.com/ en kinesisk butik f?r h?rdvara.

Denna webbplats b?r ?terbetala mina pengar och sluta fungera i Storbritannien.

Du b?r inte motverka ett falskt kasino utan en UK-licens och detta kasino utnyttjar betalare i syfte.

Om u fr?gar chattoperat?ren om uk-spelare f?r spela s?ger de ja, n?r u ber?ttar f?r dem att deras T&C-stater uk spelare ?r f?rbjudna s?ger de att t & c ?r fel och att de kommer att ?ndra det.

Jag har ett bevis p? det, de g?r det s? att du spelar och d? betalar de inte dig.

V?nligen reklam inte detta kasino och allert-spelare att h?lla sig l?ngt.

K?ra Maria,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.

Jag kontrollerade kasinots allm?nna T & C och ang?ende de begr?nsade l?nderna hittade jag detta:

"7. F?rbjudna jurisdiktioner

Curacao, USA och Israel. "

Jag f?rst?r att det skulle vara mycket b?ttre om du som spelare skulle till?ta att skapa ett konto endast fr?n till?tet land, men tyv?rr ?r det inte alla kasinon som verkst?ller detta med programvara, d?rf?r rekommenderar vi att du alltid kontrollerar de allm?nna T & Csna innan registrering. Om ditt land finns p? listan ?ver begr?nsade jurisdiktioner b?r du inte registrera dig i kasinot, s? du kommer inte att st?ta p? n?gra problem senare.

Observera att avgifter f?r transaktioner ?r i h?nderna p? betalningsleverant?rer, inte kasinot i sig.

Jag skulle ocks? vilja informera er om att vi inte annonserar detta kasino, vi skrev helt enkelt en recension om det (liksom m?nga andra kasinon) och det har nu en "Tvivelaktig rykte".

Detta kasino ?r, som ni redan vet, licenserat av Cura?ao Egaming, men det kan fortfarande acceptera spelare fr?n Storbritannien. Vi rekommenderar dock alltid v?ra spelare fr?n Storbritannien att f?redra att spela p? kasinon licensierade av UKGC, f?r att undvika att komma i liknande situation.

N?r det g?ller spelarskyddet (ins?ttningsgr?nser och sj?lvuteslutningsalternativ) ?r varje kasino annorlunda och tyv?rr kan inte alla kasinon erbjuda sina spelare h?gkvalitativa skyddsverktyg, i det h?r fallet ?r det bara m?jligt genom att kontakta kasinot support. Det kan ta l?ngre tid att bearbeta sj?lvuteslutning som beg?rs via e-post, men fr?n ditt f?rsta meddelande verkar det som om ditt konto redan har st?ngts.

Jag hoppas att jag lyckades t?cka alla dina bekymmer. L?t mig veta om det finns n?got annat, jag kan g?ra f?r dig i det h?r fallet. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej, de ?ndrade den 3 maj specifikt p? grund av mitt klagom?l.

Jag har ocks? sk?rmdumpar p? hur de sa ja brittiska spelare fick spela medan deras t & C uttalade det motsatta och n?r jag konfronterade dem sa de att det var ett misstag i deras t & c.

Vi vet b?da lurar fr?n chattoperat?ren.

De f?rbj?d mitt konto efter 4/5 dagar till och med tufft. Jag bad om att st?nga mitt konto under sj?lvuteslutning, och f?r tv? dagar sedan ?ppnade de det igen och f?rst efter att jag insisterade p? att de st?nger det igen.

De debiterade mig ?ven f?r transaktionen som de verkade avvisade till en b?rjan, jag har f?rs?kt tala med supportmeddelandet men de svarar inte.

Kan du ocks? bekr?fta att alla Curacao-kasinon till?ter att acceptera brittiska spelare utan UK-licens och marknadsf?ra dem i deras chatta?

Jag har l?st att det inte ?r lagligt men kanske kan du klarg?ra det eftersom UkGC s?ger att de inte ?r till?tna.

Tack f?r ditt snabba svar, jag har f?rs?kt kontakta betalningsleverant?rerna eftersom m?nga av mina banktransaktioner dyker upp under kinesiska harwareshop och kl?dbutiker som visar hur det h?r kasinot handlar om.

S? h?r fungerade de, nu bytte de t & c men 26 april sade deras t & c att Uk-spelare inte var till?tna men n?r jag f?rst fr?gade de sa att de var, vi vet alla att kasinon g?r det f?r att inte betala spelare.

Men denna typ av kasinon b?r vara m?rk i Storbritannien eftersom de borde ha en UK-licens f?r att verka i Storbritannien.

K?ra Maria,

Jag ?r verkligen ledsen f?r din situation, men som jag redan n?mnde i mitt f?rsta svar kan kasinot l?ta dig ?ppna ett konto om du ?r fr?n Storbritannien. Men det kommer aldrig att erbjuda dig en skyddsniv? s? h?g som kasinon med licens av UKGC kan. Vi rekommenderar alltid v?ra spelare fr?n Storbritannien att v?lja ett kasino med en UK-licens, eftersom n?r n?got problem uppst?r finns det en myndighet med h?g standard att v?nda sig till f?r att f? hj?lp.

Det var ditt eget beslut att ?ppna ett konto p? kasinot licenserat av Cura?ao Egaming-myndigheten, trots att ditt land stod p? listan ?ver begr?nsade jurisdiktioner. Vi granskade m?nga kasinon med denna licens som accepterar spelare fr?n Storbritannien, men det finns m?nga andra kasinon som best?mde sig f?r att inte heller verka p? denna marknad.

Kasinot kan acceptera spelare som detta om det inte p?verkar deras spel eller uttag av vinster p? n?got s?tt. Detsamma g?ller dock n?r spelaren f?rlorar. Spelaren har d? tyv?rr inte r?tten att beg?ra sina pengar tillbaka, eftersom de kan f?rlora pengarna p? samma s?tt i alla andra casino (till och med ett licensierat av UKGC). Det enda vi kan g?ra i den h?r situationen ?r att hj?lpa dig att f? tillbaka ditt ?terst?ende balans, om det finns n?got.

Maria, om det finns n?got annat jag kan hj?lpa dig med, tveka inte att kontakta mig. Annars kommer jag att tvingas st?nga klagom?let.

Tack.

S? vad s?ger du att det ?r lagligt f?r ett kasino att operera i Storbritannien utan en UK-licens och marknadsf?ra sina kasinon till Storbritannien?

Det ?r ocks? lagligt f?r en chattoperat?r att s?ga att Storbritannien f?r spela n?r deras t & c uttalade motsatsen till lockande spelare?

Jag var under intrycket att det faktiskt var olagligt f?r Curacao Casinos att arbeta i Storbritanniens jurisdiktion utan en UK-licens.

Hej Maria.

F?r jag fr?ga, varf?r tror du att vi marknadsf?r ett kasino med betyg 5.7? Vi har den st?rsta onlinekasinodatabasen och vi f?rs?ker g?ra den s? korrekt som m?jligt. P? v?r webbplats rekommenderar vi alltid kasinon med en rating h?gre ?n ?tta och om det ?r m?jligt med lokal licens.

Kolla in v?r databas ?ver de b?sta onlinekasinon d?r du kan se den "rekommenderade" fliken, ?ven i "alla" -fliken ?r n?mnda kasino n?gonstans p? botten. Vi tillhandah?ller korrekt information, och om kasinot s?ger att de accepterar brittiska spelare kommer vi att publicera denna information. Vi ljuger inte f?r v?ra spelare, men fr?mjar ett s?dant kasino? - Definitivt inte.

Om UKGC: UKGC-licens ?r n?dv?ndigt f?r de kasinon som vill verka p? den brittiska marknaden (riktar sig till Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig till den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjuder inte GBP-valuta, bonusar f?r brittiska spelare etc.) och deras licensmyndighet till?ter det, de kan acceptera brittiska spelare - allt beror p? deras licens. Och ? andra sidan tror vi att om n?gon begr?nsar dig att registrera dig i ett s?dant kasino ?r det ett brott mot din m?nskliga r?tt - fri vilja. I v?rt utbildningsmaterial kan du hitta m?nga r?d om hur du v?ljer ett online casino, och vi rekommenderar starkt att v?lja ett online casino med en bra regulator:

http://www.kpvfaw.com/how-to-choose-an-online-casino

Du ser ut som om du vet n?got om jurisdiktioner, varf?r skulle du v?lja kasinot med tveksamt rykte och inte n?gra av de rekommenderade? Om du redan tappat all din balans, ?r jag r?dd att vi inte kan hj?lpa dig och ?terbetalning ?r inte ett alternativ i det h?r fallet. Allt beror p? om du tappade balansen r?ttvist.

Man m?ste dokumentera sig sj?lv, eftersom en g?ng ett kasino tricks m?ste du.

Du har ?nd? missat po?ngen eftersom kasinot inte respekterar sj?lvuteslutning, eftersom de till och med ?ppnar mitt konto efter att de st?nger det.

Chattoperat?ren lj?g f?r mig och de ?ndrade ?ven t & c efter.

Men jag kom inte hit f?r att ha ett argument och det ser ut som i dina ?gon att kasinot till?ts drivas i Storbritannien utan licens, eftersom det h?r ?r vad detta kasino g?r.

Du sa att inte kunna registrera sig i detta kasino bryter mot de m?nskliga r?ttigheterna, men om det inte finns n?got s?dant kasino, det ?rliga kasinot som betalar f?r UK-licens eller de som respekterar det faktum att de inte kan verka i Storbritannien, skulle de ha en b?ttre liv.

Mycket nedsl?ende s?tt som du tror eftersom m?nga fler av detta falska kasino kommer att dyka upp tills n?got ?r gjort och om kasinot vill n? den eUk marknaden b?r de g?ra vad resten av legala g?r, betala f?r licensen och respektera koden f?r praxis .

Det ?r allt fr?n mig, kan avsluta ?rendet eftersom det ser ut som om du n?stan p? kasinosidan, ledsen f?r att detta ?r ett 100% skurk kasino och de borde inte acceptera UK-spelare som UKGC s?ger.

Det ?r inte en sak f?r dig, det ?r inte lagligt f?r dem att f? tillg?ng till den brittiska marknaden och s?ga att m?nniskor i chatten ?r bra att registrera sig n?r de inte har licens f?r det.

Hur som helst, tack f?r din tid.

V?nliga h?lsningar.

M

K?ra Maria,

Jag ?r mycket ledsen f?r f?rvirringen. Mitt sista inl?gg var en reaktion p? ditt tidigare inl?gg om UKGC-licens. Vi f?rs?ker alltid v?rt b?sta f?r att hj?lpa spelare, men vi m?ste granska varje enskilt fall baserat p? de tillhandah?llna bevisen och sedan best?mma vem som har r?tt. Om sj?lvuteslutningen har du r?tt. Om du slutf?rde sj?lvuteslutningen via e-post och ditt konto blockerades, eller om du fick bekr?ftelsen om din sj?lvuteslutning, b?r kasinot inte ?ppna ditt konto igen (om?ppningen skulle vara m?jlig, men bara under s?rskilda omst?ndigheter). Kontot m?ste st?ngas under en avkylningsperiod, som vanligtvis ?r 6 m?nader eller mer.

Men fr?n det du skrev ?r det inte klart om du bad dem st?nga kontot och de gjorde det baserat p? din beg?ran, eller de st?ngde ditt konto eftersom du rapporterade dem (det finns en stor skillnad mellan att st?nga kontot och sj?lvuteslutning) . F?rklara f?r oss hur exakt du bad om att ditt konto skulle st?ngas. Det b?sta skulle vara om du skickade ett e-postmeddelande om sj?lvuteslutning h?r, eller om du kan vidarebefordra det till min e-postadress - [email protected]. Vi hj?lper dig g?rna med det h?r problemet, eftersom vi tror att misslyckad sj?lvuteslutning ?r ett mycket allvarligt misstag fr?n kasinot.

Och tillbaka till UKGC-licens: Vi har en mycket liknande ?sikt som du om licenser. Men v?rt m?l ?r att lista p? alla v?ra kasinon p? v?r webbplats och sedan sortera dem och bara rekommendera de goda. Om vi tar bort detta kasino fr?n v?r lista, kan spelare ?ka dit utan v?r varning om licens och rykte (jag ?r ledsen, men licensen har ett tvivelaktigt rykte, det ?r ocks? tveksamt om kasinot - jag skulle inte v?lja detta kasino, om jag var fr?n Storbritannien).

H?r ?r ett exempel som kan hj?lpa dig att b?ttre f?rst? v?r st?ndpunkt:

Du ?r fr?n Storbritannien, och i Storbritannien k?r folk p? v?nster sida av v?gen - det ?r lagen. I mitt land k?r folk p? h?ger sida av v?gen. Men vi bygger inte speciella v?gar f?r brittiska medborgare eftersom deras lagar s?ger att folk borde k?ra p? v?nster sida av v?gen.

Och samma princip g?ller f?r UKGC-licensen - du arbetar p? den brittiska marknaden, du m?ste f?lja den brittiska lagen. Men om du kommer att spela p? Cura?ao licensierade kasino (av din fria vilja och de ?r inte inriktade p? den brittiska marknaden), m?ste du f?lja Cura?ao lagar.

Och alla dessa fakta vi ?verv?ger i v?r recension - det ?r d?rf?r kasinon som har UKGC-licens ?r p? topp med betyg 9+ och kasinon med Cura?ao-licens som accepterar de brittiska spelarna har ett tveksamt rykte.

Maria, om du fortfarande ?r intresserad av v?r hj?lp, v?nligen meddela mig s? f?rs?ker vi g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa det h?r fallet. Gl?m inte att l?gga upp en sk?rmdump av din beg?ran om sj?lvuteslutning och en reaktion fr?n kasinot, om det finns n?got.

?terigen ?r jag verkligen ledsen f?r denna missf?rst?nd.

Hej Kristina, tack f?r ditt svar.

jag tvivlar p? att n?got kunde g?ras, mitt konto har varit n?ra igen f?r andra g?ngen av chattoperat?ren, till och med tufft sa de f?r f?rsta g?ngen bara supportmeddelandet kunde st?nga mitt konto och det tog 4/5 dagar att st?nga det under mig uteslutning.

Till att b?rja med klagade jag p? gr?nsen som inte erbj?ds och sj?lvuteslutningen inte bara erbjuds p? webbplatsen utan supportmeddelandet som inte svarar mellan de 72 som n?mns p? deras t & c.

Men senare blockerade min bank mitt konto f?r misst?nkta aktiviteter och jag ins?g hur fler transaktioner krediterades p? mitt konto.

Nu har jag massor av transaktioner som har v?ldigt konstiga k?pm?n, vissa ?r fr?n kinesiska j?rnaff?rer och kl?dbutiker, vissa kommer till Kina / Ryssland och Nigeria.

Jag ?r inte helt s?ker p? om dessa transaktioner g?rs av kasinot eftersom jag har bett i 2 veckor till kasinot det k?pm?nnen som visas i kontoutdraget.

Jag k?nner inte igen de h?r transaktionerna eftersom de har spelreferens och kasinot n?mns inte,

Jag ville att kasinot skulle meddela mig om dessa transaktioner ?r relaterade till dem, men de svarar inte p? e-postmeddelanden och chattoperat?rens hj?lp.

Jag tvivlar p? att du kan hj?lpa men tack f?r ditt svar.

Du kan st?nga inl?gget som tvekan om att allt kan g?ras, eftersom supportmailen inte svarar p? e-postmeddelanden.

Tack f?r hj?lpen.

v?nliga h?lsningar

M

Hej Maria,

Jag st?nger klagom?let enligt din beg?ran. Jag ?r verkligen ledsen f?r din negativa upplevelse och jag skulle vilja rekommendera dig att alltid v?lja kasinot licenserat av UKGC f?r att f? b?ttre service och skydd.

?ven om vi inte kunde hj?lpa dig med det h?r fallet, tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? liknande problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Kristina