Spelaren fr?n Kanada fick sina vinster avbrutna efter att han l?mnade in dokument f?r verifiering. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Casinochan - Spelarens vinster har f?rverkats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$700
Casinochan
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
Casinochan har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Dan
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
de stoppade min uttag och h?vdade att verifieringsdokumenten jag l?mnade var otillr?ckliga och jag tillhandah?ll dem 15 olika tider och de nekades och mina uttag ?terf?rdes sedan f?rsvann medel fr?n mitt konto. Detta kasino ?r en bluff
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dan,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen f?r att dina vinster konfiskerades. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna fr?ga, men innan vi g?r det skulle jag vilja veta om otillr?ckliga dokument var det enda sk?let till att beslagta dina vinster du fick fr?n kasinot. Kan du v?nligen vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress ?r [email protected].
Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
