Spelaren fr?n Japan upplever sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av p?g?ende verifiering. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Casinoin - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 614 $
Casinoin
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.8
Casinoin har ett s?kerhetsindex p? 8,8, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ans?kte om uttag 2022-11-27, men det avbr?ts.
Fram till dess har jag kunnat dra mig tillbaka m?nga g?nger, men pl?tsligt kan jag inte dra mig ur.
Jag fick instruktioner fr?n supporten f?r att slutf?ra KYC och skickade in f?ljande.
Bild p? k?rkort (fram/bak)
VEGA WALLET ID-sida, ins?ttnings-/uttagshistorik
Casino Inn supportchatt och selfiefoto med k?rkort
Eftersom det inte r?ckte lade jag till f?ljande:
pass
Pass och selfiefoto
Jag s?ger fortfarande att det inte r?cker.
Den h?r g?ngen, skicka in ins?ttnings-/uttagshistoriken f?r VEGA WALLET i PDF-format. Den ?r redan ute, s? bara
Jag tror inte att du kommer att autentisera.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra vegaman,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Klarade casinot vad som var fel med dina dokument eller varf?r de inte r?ckte till? Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det finns ingen f?rklaring till vilken del som ?r fel eller inte uppfyller kraven f?r inl?mning fr?n casinot.
Efter att ha skickat in n?got och slutf?rt autentiseringsproceduren kommer du att bli ombedd att skicka in ytterligare dokument senare, som att skicka in detta n?sta g?ng, och proceduren kommer inte att slutf?ras f?r alltid.
Om du ber?ttar de n?dv?ndiga dokumenten f?rst kommer jag att f?rbereda dem och skicka in dem, men det ?r att se ner p? anv?ndarna att upprepade g?nger be mig att skicka in ytterligare dokument senare.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, vegaman. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
tack.
Slutligen autentiserades KYC och jag kunde ta ut hela beloppet p? $614. Vi tackar f?r ditt samarbete.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra vegaman,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
