Spelaren fr?n Tyskland har satt in pengar p? kasinokontot men pengarna verkar vara f?rlorade eftersom det insatta beloppet var l?gre ?n det minimikrav som kr?vs.
Hej, jag satte in 0,0099 etherum (se sk?rmdump) p? CASINOINTER. Det ?r 27 euro. Jag trodde att 20 euro ?r den vanliga minsta ins?ttningen s? jag gjorde en extra n bit till. Pengarna krediterades inte mitt casinokonto. Support s?ger eftersom kanske 0,001 etherum minsta ins?ttning. ?n s? l?nge ?r allt bra. N?r jag fr?gade n?r jag skulle f? tillbaka pengarna stod det: ALDRIG?? Jag hoppas att detta ?r ett sk?mt fr?n casinot. Jag gjorde tyv?rr samma ins?ttning p? ett annat casino samtidigt (se n?sta klagom?l och sk?rmdump). S? jag saknar 54 euro och de vill inte ge tillbaka dem till mig. Enligt min ?sikt ?r det bedr?geri. Jag hoppas att du hj?lper mig och k?mpar f?r mig mot s?dana onda aff?rsaff?rer. Jag skrev till Coinbase. ?n s? l?nge st?r det bara att det har ?verf?rts till kasinot. Tack
K?ra wennertom,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag skulle vilja varna dig, att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt kasinokonto och var l?gre ?n det minimikrav som kr?vs, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna och mycket troligt har pengarna aldrig mottagits p? grund av otillr?ckligt belopp.
Jag har skapat ett konto p? detta specifika casino och f?rs?kt g?ra en ins?ttning p? €20 via Ethereum. Tyv?rr st?r det att den minsta ins?ttning som kr?vs genom denna betalningsmetod ?r 0,01 ETH (medan €20 = endast 0,008306 ETH).
Jag ?r r?dd att dina pengar endast kan ?terst?llas via betalningsleverant?ren. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Har du en bra kontakt med Coinbase. F?r att fr?ga vem som har pengarna?
Tack s? mycket, wennertom, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Wennertom.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ?rendet.
Kan du kolla vad som h?nde med Wennertoms ins?ttning?
Coinbase skrev detta till mig. Hj?lp mig inte riktigt. Jag skickar dem sk?rmdumpar allt. Nu skickar jag Hash till dem igen. Jag tror att de kommer att ber?tta f?r mig att transaktionen slutf?rdes och att pengarna finns p? kasinot. Och Casino h?ller det eftersom det inte var min ins?ttning. Det skulle vara riktigt galet. skicka tillbaka mina pengar beh?ver 1 minut??
Hej Thomas,
Tack f?r ditt email.
Baserat p? din angivna information kan vi tyv?rr inte hitta ditt exakta problem.
V?nligen omformulera din exakta fr?ga med Coinbase, om n?gra transaktioner ?r inblandade, dela transaktionshashen i URL-format (t.ex. etherscan.io).
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete.
Hej Matej och wennertom,
Petronela var 100% korrekt. Medlen kan endast ?tervinnas fr?n betalningsleverant?ren: https://coinspaid.com/contact/
Det b?sta vi kan g?ra vid det h?r laget ?r att rekommendera att du f?ljer instruktionerna i e-postmeddelandet som delades med v?ra kundsupportagenter.
Observera att det kan ta lite tid f?r betalningsleverant?ren att g?ra ?terbetalningen.
V?nliga H?lsningar,
CasinoInter
Hallo habe neue Email fr?n Coinbase
Hej Thomas,
Tack f?r mejlet.
Enligt officiell information om blockchain har b?da transaktionerna status "framg?ng":
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
Observera att det ?r anv?ndarens ansvar att st?lla in r?tt parameter f?r transaktionen, t.ex. r?tt mottagningsadress och r?tt n?tverk.
Tyv?rr ?r transaktioner p? blockchain o?terkalleliga, s? vi kan inte hj?lpa dig vidare h?r.
Om du har ytterligare fr?gor, v?nligen meddela oss.
En kasinointern:
ich habe keine Email von Ihrem Mitarbeiter erhalten.Bitte schicken sie mir diese.danke
K?ra Thomas (wennertom),
det har inte gjorts n?gon ins?ttning p? www.casinointer.com, vi beklagar att vi inte kan hj?lpa dig i ?rendet. Du ska ha f?tt e-postmeddelanden med information fr?n Coinspaid, hur du kan ?terbetala ditt belopp som du f?rs?kt s?tta in hos oss.
Endast betalningsleverant?rerna kan hj?lpa dig i det aktuella fallet.
Hej. Jag fattade bara inte det. Och Coinbase s?ger att transaktionen ?r slutf?rd. S? med dem.
K?ra CasinoInter-kasinorepresentant, v?nligen skicka om instruktionerna f?r wennertom till hans e-post eller kanske posta det h?r (vi kan g?ra meddelandet privat).
Av det han skickade ser det ut som att transaktionerna var gjorda. De ser korrekta ut och om du inte fick pengarna borde han ha lite information om vad du ska g?ra fr?n din sida.
K?ra Thomas (wennertom),
Som du kan se fr?n den bifogade sk?rmdumpen har ?terbetalning gjorts enligt din beg?ran.
Vi hoppas att detta kommer att hj?lpa och vi kan avsluta detta klagom?l.
Tack f?r din tid och uppm?rksamhet.
Fick detta meddelande fr?n Coinspad. Hall?!
Urs?kta f?rseningen.
Minsta transaktionsbelopp f?r ETH ?r 0,01. Om en anv?ndare skickar en transaktion som ?r mindre ?n det beloppet anses den vara f?rlorad.
V?nliga h?lsningar,
St?d f?r kryptobearbetning
vilket sk?mt. Beh?ll bara 54 euro. Otrolig. Om du fortfarande kunde hj?lpa mig skulle det vara j?ttebra
Bedeutet das ,das das Geld bei Casinointer ist?
Neue Email coinspad:
?Du kan kontakta tj?nsten d?r du gjorde ins?ttningen f?r att f?rtydliga detaljerna i transaktionen. Eftersom vi inte kan identifiera slutanv?ndaren. .
V?nliga h?lsningar,
St?d f?r kryptobearbetning
K?ra Thomas (wennertom),
Jag ?r lite f?rvirrad nu. Om kasinot ?terbetalade transaktionen p? €30 och du beg?rde €27, betyder det inte att du fick €3 mer ?n du bad om, och klagom?let borde avslutas?
nej De 30 euron ?r fr?n 3 maj. Och har inget(!) med ins?ttningen den 7 maj ?ver 27 euro att g?ra. Mina pengar saknas fortfarande. Jag skrev ett mejl till dig. Mycket blandas ihop h?r. Visst m?ste Casinointer ber?tta f?r mig vem som har mina pengar? Jag betalade in dem.
B?sta CasinoInter Casino-representant,
Kan du bekr?fta en g?ng till att du aldrig mottagit den n?mnda transaktionen fr?n den 7 maj:
Det borde vara en av dessa:
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
B?da transaktionerna ?r l?gre ?n den l?gsta till?tna ins?ttningen. Vad h?nde i s? fall med pengarna?
Det verkar som att transaktionen lyckades. Kan du f?rklara vad som h?nde i ett s?dant fall?
K?ra Wennerton,
Efter detaljerade kontroller och recensioner i v?rt system och genom v?r betalningsleverant?r, kan vi f?rs?kra dig om att du endast har gjort en transaktion mot CasinoInter.com p? 27EUR och den var under det erforderliga minimumet f?r ins?ttning med kryptovaluta. V?rt supportteam var v?nliga och krediterade ditt Inter-casinokonto med 27EUR.
Vi hade kontaktat Coinspaid ang?ende n?mnda ?verf?ring. Deras svar ?r som f?ljer N?mnd tx – "0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a ?r inte relaterat p? n?got s?tt till CasinoInter (inklusive Framg?ngsriken v?rdet var under dess l?gsta v?rde och d?rf?r har betalningarna gjorts till vem som har gjorts f?r kunden."
S? jag har en k?nsla av att de f?rs?ker f?rvirra alla h?r.
1.)Casinointer skriver: 0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a ?r inte p? n?got s?tt ansluten till CasinoInter ------------------------------------ -Sann!
F?r det ?r hon
0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
S? Casinoguru-teamet s?ger ?t dig att kontrollera b?da. Men de kollar bara den som ?r fr?n Luckydreams? Det h?r ?r inte logiskt.
(B?sta representant f?r CasinoInter Casino,
Kan du bekr?fta igen att du aldrig fick den n?mnda transaktionen den 7 maj:
Det borde vara en av dessa:
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310 )
----- Casinoguru sn?lla titta p? dagens Casinointer-chatt Sk?rmdumpar:
Jag hade en ins?ttning den 4 april och det var 25 euro och inte 27 euro och det var med litecoin och inte etherum.
Casinointer Jag tackar dig f?r att du verkar verkligen f?rs?ka hitta mina pengar eftersom jag inte kan g?ra n?got som privatperson. Jag har provat allt. Jag skickade dem 0,0099 Ether. Till dem! och du borde ber?tta f?r mig hur man f?r det. H?r igen:
Vad h?nde med min ins?ttning hos dig?
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
Fr?ga Coinpad om denna hash och l?t mig veta Tack
Hej Thomas (wennertom),
Tack s? mycket f?r din oro.
Till?t oss att omformulera det senaste inl?gget och ge dig mer insikt.
- Transaktion som slutade p? 67d7a var inte relaterad till CasinoInter, som du uttrycker det.
- Transaktioner som slutar p? d1310 l?mnade din pl?nbok; minimibeloppskravet uppfylldes dock inte.
I dessa s?llsynta fall, n?r transaktionen ?r under det l?gsta belopp som beg?rts av betalningsleverant?ren, n?r inte pengar oss som slutanv?ndare utan g?r f?rlorade eftersom behandlingen av dessa pengar kostar mer ?n faktisk ins?ttning enligt betalningsleverant?rens villkor.
Det ?r enbart spelarnas ansvar att se till att minimibeloppet (minst) levereras till betalningsleverant?ren.
Som anges i v?ra villkor:
8.2. Ins?ttningar till spelarkontot g?rs genom ?verf?ring av pengar till f?retagets konto med hj?lp av de betalningsmetoder som anges p? hemsidan. De betalningsmetoder som f?r n?rvarande ?r tillg?ngliga inkluderar betalkort, kreditkort, e-pl?nbokbetalningar, f?rbetalda kort, omedelbar bankverksamhet, snabba bank?verf?ringar och bank?verf?ringar. F?retaget f?rbeh?ller sig r?tten att ?ndra de accepterade betalningsmetoderna efter eget gottfinnande. F?retaget f?rbeh?ller sig vidare r?tten att acceptera vissa betalningsmetoder endast under f?ruts?ttning att vissa villkor ?r uppfyllda. F?retaget garanterar inte att alla betalningsmetoder alltid ?r tillg?ngliga. F?r att verifiera vilka ins?ttnings- och uttagsmetoder som f?r n?rvarande ?r tillg?ngliga, klicka h?r.
9.6 I den osannolika h?ndelsen att en spelare realiserar en transaktion (ins?ttning eller uttag) i n?gon kryptovaluta till en annan n?tverksadress f?r kryptovaluta (s?som men inte begr?nsat till: skicka eller ta ut BTC till BCH-adress). casinointer kommer inte att f?rs?ka f? tillbaka beloppet.
Samt Coinspaid vid bekr?ftelse av ?verf?ring:
3.10. F?retaget kan ocks? f?rse dig med ett aggregerat nominellt v?rde av alla dina tillg?ngar i EUR, BTC eller n?gon annan valuta eller virtuell valuta baserat p? deras aktuella v?xelkurs.
9.1. Innan du anv?nder tj?nsterna m?ste du s?tta in enheter med virtuell valuta p? ditt konto genom att f?lja ins?ttningsinstruktionerna p? din kontosida. L?s noggrant instruktionerna f?r ins?ttning.
Blockchain.com Explorer | BTC | ETH | BCH
https://www.blockchain.com
Ethereum (ETH) Blockchain Explorer
https://etherscan.io)
9.4. Varje uttag av virtuell valuta ?r f?rem?l f?r gruvavgift som tas ut av respektive blockchain-n?tverk. N?r vi skickar din transaktion till blockkedjan kommer vi att f?rs?ka h?lla balansen mellan rimliga avgifter och bearbetningshastighet, men vi f?rbeh?ller oss r?tten att best?mma det exakta beloppet f?r gruvavgiften som ska fastst?llas efter eget gottfinnande. Du kan kontrollera det exakta beloppet f?r gruvavgiften som debiteras f?r den specifika transaktionen genom att kontrollera respektive blockchain explorer (t.ex. https://www.blockchain.com/explorer f?r BTC och BCH, https://etherscan.io/ f?r ETH, etc.
Och CoinBase:
Du kan hitta dessa villkor om du kontaktar din leverant?r av kryptovalutal?sningar.
Vi k?nner din sm?rta; Kryptobetalningar ?r mer komplicerade ?n vanliga, s? f?r att tacka dig f?r initiativet och lojaliteten gjorde vi ett anm?rkningsv?rt undantag f?r dig denna g?ng, och utf?rdade en bonus p? €27 som f?r n?rvarande v?ntar p? ditt konto.
Hoppas detta l?ser alla dina problem och att du ocks? ?r n?jd med slutresultatet.
V?nliga H?lsningar,
CasinoInter
K?ra Thomas (wennertom),
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.
Jag vill s?rskilt tacka CasinoInters casinorepresentant f?r hans hj?lp och tillfredsst?llande l?sning f?r Thomas ?ver v?ra f?rv?ntningar.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.