Spelaren fr?n Nya Zeeland fick sina vinster fr?n ins?ttningsbonus reducerad p? grund av maximal utbetalningsbegr?nsning. Efter en n?rmare granskning avvisade vi detta klagom?l som or?ttvist.
Insatt $ 30, fick en 50% bonus p? $ 15 w / oms?ttningskrav p? $ 750.
Avslutade det.
Drog tillbaka 550 dollar.
Fick ett mail:
1.6.3 N?r ins?ttningen g?rs med bonuskod, har spelaren anv?nt n?gon typ av v?lkomstbonus eller haft ett specifikt slutm?l f?r att kr?va gratissnurr eller bonuspengar, ins?ttnings pengarna, bonusen och gratissnurr ?r ansvariga f?r en 50x insatsbehov med max ta ut $ 50 eller motsvarande i annan valuta ?ven om bonusen inte har eller inte kunde anv?ndas f?r n?gon fr?ga.
Detta ?r deras villkor. Jag gick igenom den satsningen f?r att tj?na $ 5 ?? Jag trodde inte ens att n?got liknande skulle kunna existera. Mitt klagom?l ?r inte s? mycket av en tvist, det ?r mer en v?djan till de m?nniskor som driver denna webbplats f?r att avskaffa detta kasino och sluta leda m?nniskor d?r. Deras Ts & Cs ?r inte r?ttvisa, ?r n?stan bedr?gliga och or?ttvisa f?r alla spelare. Aktivera inte den h?r skiten! SN?LLA DU.
K?ra Michael,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla specificera vilken exakt bonus du har l?st in? Enligt bonusvillkoren och en livechattagent har v?lkomstbonus en begr?nsning f?r en maximal utbetalning, som ?r $ 50.
Jag vill betona att enligt v?r r?ttvisa spelkodx http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den p?lagda vinstgr?nsen ?r or?ttvis och rovfisk, endast n?r den till?mpas till ett riktigt pengarspel accepterar vi dock bonus T & Cs som begr?nsar maximalt utbetalning fr?n ett bonusspel.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Det var v?lkomstbonus nr 2 (det finns 5 av dem f?r samma v?rde, 50% + 50 gratissnurr).
S? om jag satte in $ 100 & ville g?ra ett uttag efter att ha fullbordat satsningskraven (som var 50x bonus, inte exakt gratis pengar ?r det), skulle jag fortfarande bara kunna f? $ 50?
Jag vet att jag inte kommer att f? mina pengar, jag hoppades mer p? att detta kasino skulle avskaffas fr?n sajter som det h?r, det ?r rov. Jag kunde f?rst? n?got s?dant f?r ingen ins?ttning gratis spins etc som ?r industristandard, men det ?r p? en annan niv?. Detta var ocks? 50 NZD, vilket ?r cirka 28 Euro.
FYI den maximala utbetalningen inkluderade $ 30 ins?ttningen, s? en vinst p? 20 $. Tur att jag inte deponerade mer.
K?ra Michael,
Tyv?rr ?r det korrekt. Maximal utbetalning skulle vara $ 50. Om du kontrollerar v?r recension av Casinotoken.com http://www.kpvfaw.com/casinotoken-com-review kommer du att se maximala utbetalningar markerade i alla bonusar.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Jag tvingas avvisa detta klagom?l nu. Tack f?r att du f?rst?r.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.