hej jag drog nyligen 1402 fr?n kasinot, jag har blivit ombedd f?r id. Ok. Jag skickade k?rkort det accepterades och adressen godtogs. Nu f?r betalningsmetod ?r det fortfarande i v?ntan ?ven om de inte gjorde det samma dag f?r resten. Jag har fr?gat hela tiden och fortfarande ingenting.

K?ra Harry,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att verifiering av KYC-konton ?r en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de licensierade och seri?sa kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag.

Efter?t ?r det ganska vanligt f?r ett tillbakadragande, ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Kan du meddela hur m?nga dagar sedan du har ans?kt om ett uttag och startat kontokontrollen?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag bad om uttr?de den 14 juli. Jag skickade ocks? in dokument den 14 juli till vilket mitt k?rkort accepterades och adress. Men betalningsmetoden var inte. Jag fr?gade sedan chatten de kommande tre dagarna om n?gon annan uppdatering ?n eskalerar problemet. Jag skickade ett nytt foto f?r att f?rs?ka p?skynda processen men fortfarande ingenting. Det har g?tt n?stan en vecka och den maximala tiden det s?ger ?r 72 timmar

Tillf?lliga licensavst?ngningsspelare kan bara dra sig tillbaka, s? detta kom upp n?r jag loggade in och fortfarande ingenting p? min verifiering vad betyder licenssaken

Tack

Tack s? mycket, Harry, f?r ditt svar. Jag har kontrollerat kasinot licens, och det h?r ?r vad jag hittade https://secure.gamblingcommission.gov.uk/PublicRegister/Search/Detail/45235 :

Det verkar som om de har sin licens upph?rt just nu. Tyv?rr vet jag inte orsaken.

Men jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

L?t oss hoppas att du kan hj?lpa f?r att jag f?r samma meddelande varje dag, att det kommer att eskalera det

Jag skulle vilja be Casoola Casino att g? med i det h?r fallet f?r att hj?lpa spelaren att dra tillbaka sina vinster.

Bara kontaktade idag igen och samma svar m?ste de eskalera det, v?ldigt frustrerande

Hej Harry!

Jag kan bekr?fta att dina dokument har godk?nts och att ditt uttag nu har betalats.

Ber om urs?kt f?r f?rseningen, detta beror p? den h?ga fr?gan vi hanterar just nu.

Om du beh?ver n?got annat ?r du alltid v?lkommen att kontakta mig h?r.

Tack! ??

Stort tack jag fick pengar

K?ra harry,

Tack f?r att du meddelade att ditt problem har l?sts. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.

V?nliga h?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com