Spelaren fr?n Argentina gjorde en ins?ttning och vann 850 000 argentinska pesos, men hans konto st?ngdes av p? grund av en ospecificerad "avvikelse" n?r han f?rs?kte ta ut sina vinster via Tether (USDT). Han hade tidigare tagit ut pengar framg?ngsrikt. Nu s?ker han en l?sning eller kontakt med kasinots juridiska avdelning. Klagom?let st?ngdes som ol?st eftersom kasinot inte har n?gon reaktionspolicy.
God eftermiddag! Jag gjorde en ins?ttning p? 150 tusen argentinska pesos och spelade med v?lkomstbonusen tills jag f?rlorade den. D?rifr?n spelade jag med mitt saldo tills jag n?dde 850 tusen, och valde att ta ut via kryptovalutan Tether (USDT). Efter n?gra dagars f?rfr?gningar om mitt uttag fick jag besked via e-post att mitt konto hade blockerats p? grund av en "avvikelse" - de informerade mig inte om vad felet var och de har inte ens svarat mig. (N?gra dagar innan detta h?nde drog jag in 500 BUSD)
Jag beh?ver en l?sning eller ett e-postmeddelande fr?n CBET:s juridiska avdelning f?r att g?ra det n?dv?ndiga klagom?let. Tack!
Hej hgaston2112,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Hur mycket var ditt saldo f?r riktiga pengar efter att du f?rlorade bonusen? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick! Mitt konto har verifierats sedan 2023-09-18. Efter att ha f?rlorat bonusen vet jag inte varf?r men de gav mig 20 000 (ARS) mer ?n mitt saldo (150 000 ARS + 20 000 ARS) Jag trodde att det var en "bonus" eller "tr?stpris" f?r att jag satsade s? mycket ?ven om jag f?rlorade bonusen. Jag anser att om de st?ngde mitt konto f?r det ?r det or?ttvist eftersom det ?r ett misstag av kasinot.
2023-09-30 var sista g?ngen kasinot pratade med mig men efter detta datum fick jag inget svar, tack!
Hall?! Jag v?ntar fortfarande p? svar, om du har n?gra fr?gor st?r jag till ditt f?rfogande! Tack s? mycket!
Hej Nick, svarstiden har g?tt, jag vill veta hur vi kan forts?tta med detta ?rende! Tack s? mycket!
Jag skulle vilja be CBet Casino att g? med oss och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.
B?sta hgaston2112,
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos CBet Casino att ignorera oss fullst?ndigt i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n detta kasino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
