Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Celsius Casino - Spelaren h?vdar att en utbetalning ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Celsius Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
Celsius Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
6d 7h 50m 16s
?renderapport
16 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej, k?ra GURU-team!
Det tvivelaktiga Celsius Casino v?grar att betala ut mina pengar i enlighet med reglerna.
F?ljande ?r den aktuella statusen f?r de ih?llande betalningsv?grandena:
- Alla uttagsf?rfr?gningar (bankkort/VISA) avvisas alltid av casinot utan anledning (!?).
- SEPA-alternativet ?r enligt uppgift under "underh?ll"; denna konstiga situation har p?g?tt i ungef?r en vecka. (?)
- Casinot kr?ver i princip att spelarna anv?nder en krypto-pl?nbok. Utan denna pl?nbok ?r uttag f?r n?rvarande inte m?jliga. Alternativt b?r spelarna helt enkelt v?nta tills "underh?llet" av SEPA-alternativet ?r slutf?rt – vilket nu har tagit ungef?r en vecka.
- Kundtj?nsten ger helt enkelt samma dumma (f?rskrivna) svar och anv?nder sig st?ndigt av metoden att i on?dan dra ut p? utbetalningarna. Detta avsiktligt of?rsk?mda/falska beteende ?r en katastrof.
Detta casino ska definitivt INTE klassas som "ansev?rt".
Jag skulle vara tacksam om effektiv hj?lp kunde erbjudas.
Tack.
Med v?nliga h?lsningar
Chris
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej Mr.Boo!
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Obs: Det prim?ra problemet ?r att uttagsf?rfr?gningar st?ndigt avvisas utan anledning! Casinot vill tydligen inte betala ut pengar; det kan definitivt inte finnas n?gon annan relevant anledning. Det ?r v?ldigt irriterande, irriterande och fullst?ndigt tvivelaktigt – vilket ?r anledningen till att jag inte rekommenderar detta tvivelaktiga casino.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Ytterligare information: Efter en uttagsbeg?ran visas statusen "Lyckades" omedelbart, men inget bankkvitto har registrerats hittills, och senast efter 2 dagar ?r statusen konstigt nog alltid "avvisad".
Extremt irriterande, galen butik.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
5 dagar sedan
?vers?ttning
Uppdatera:
Hittills har betalningen bevisligen (!) INTE mottagits p? mitt bankkonto.
Inget svar/feedback fr?n "kundtj?nst".
Urs?kta, men detta ?R rent bedr?geri och rent bedr?geri.
Detta kommer att f? straffr?ttsliga konsekvenser.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
I din rena inkompetens/likgiltighet, f?rstod du inte att den h?r h?ndelsen verkar uppenbar, att pengarna aldrig kommer att komma fram, och att det sannerligen inte tar "20 veckor" att uppn? effektiva ?tg?rder???
Nej, f?r du bryr dig inte alls, bara f?r att det inte ?r flera tusen euro – och det handlar inte om utbetalningsbeloppet, utan om principen. St?ld ?r st?ld, p? ett eller annat s?tt.
Klubb f?r resurssvaga gymnasieelever.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
19 timmar sedan
?vers?ttning
Tack f?r era svar.
Observera att mitt f?rsta svar i den h?r tr?den genererades automatiskt av v?rt system baserat p? de svar du valde n?r du skickade in ditt klagom?l. Det ?r d?rf?r timern automatiskt st?lldes in p? att antyda att du v?ntade p? en f?rsenad betalning.
Men om jag f?rst?r det r?tt har du f?r n?rvarande ingen v?ntande uttagsbeg?ran p? ditt konto, eftersom alla dina tidigare f?rs?k att ta ut dina vinster har misslyckats.
Observera att tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte enbart hanteras av casinot. Flera faktorer spelar roll, inklusive krav fr?n licensmyndigheter, din plats, avtal med betalningsleverant?rer och till och med restriktioner som inf?rs av banker. Bara f?r att en betalningsmetod ?r tillg?nglig f?r ins?ttningar betyder det inte att den m?ste vara tillg?nglig f?r uttag. Ibland kan dessa metoder ?ndras eller avbrytas utan f?reg?ende meddelande. Tyv?rr inneb?r detta att casinon kan vara begr?nsade i vilka uttagsalternativ de kan erbjuda.
F?r att kunna forts?tta med utredningen, kan ni f?rtydliga f?ljande:
- Vilka betalningsmetoder ?r f?r n?rvarande tillg?ngliga i din profil f?r uttag?
- Om m?jligt, skicka mig en sk?rmdump av uttagsalternativen som syns p? ditt casinokonto.
- Har casinot f?reslagit n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina pengar eller n?mnt m?jligheten till ett manuellt uttag?
- Har du lyckats ta ut n?gra pengar fr?n detta casino tidigare?
Slutligen vill jag v?nligen p?minna dig om att st?tande eller hotfullt spr?k inte tolereras. Ytterligare f?rs?k att verbalt attackera eller skr?mma Casino Gurus personal eller casinots representanter kan leda till permanent avst?ngning av din profil p? v?r plattform. V?rt prim?ra m?l ?r att hj?lpa spelare p? ett r?ttvist och respektfullt s?tt, och vi har en nolltoleranspolicy mot kr?nkande beteende.
Tack f?r din f?rst?else.
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
