USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lCelu Apuestas Casino - Spelaren h?vdar felaktig pristilldelning.

Celu Apuestas Casino - Spelaren h?vdar felaktig pristilldelning.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 289

Belopp: $1 000 000 ARS

Celu Apuestas Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-31 | Ol?st : 2024-05-04
Ol?st V?rt utl?tande

Oklart fall

OL?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Argentina hade h?vdat en avvikelse i prispengar i spelet 'Million 777 Hot' p? Celu Apuestas-plattformen. Efter att ha vunnit maxpriset p? $1 000 000 pesos under ett snurr, bel?nades han bara med $10 000. Spelaren hade m?rkt en f?r?ndring i potentiella priser p? plattformen efter sin vinst och hade video- och fotobevis f?r att st?dja sitt p?st?ende. Trots v?ra f?rs?k att engagera kasinot f?r f?rtydligande, hade de misslyckats med att svara. Vi hade st?mplat klagom?let som "ol?st" p? grund av bristen p? samarbete fr?n kasinot, som fungerade utan giltig licens. Vi hade rekommenderat spelaren att v?lja kasinon baserat p? deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika s?dana problem.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, god dag p? dig. Jag kommer i kontakt med dig p? grund av ett problem som jag har st?tt p? p? Celuapuestas-plattformen. Jag spelade ett "Red Racket"-spel som heter "Million 777 Hot" d?r jag, under en av mina snurr, placerade en insats i den argentinska nationella valutan p? 100 argentinska pesos. I det h?r snurret utl?ste jag en spelfunktion som kallas "The Mechanic", som best?r av tre p? varandra f?ljande roulettehjul, vart och ett placerat i ett annat, varvid varje hjul tar dig n?rmare mitten baserat p? om pilen landar p? din valda plats. Under spelets g?ng kan du st?ta p? insatsmultiplikatorer eller st?ta p? en pilsymbol som leder dig vidare in?t, vilket effektivt ?kar det potentiella prisbeloppet. Under ett speciellt snurr landade jag p? den maximala prisplatsen, som n?r jag gick in i spelet var v?rd $1 000 000. Till min f?rv?ning gav spelet mig dock bara $10 000. Jag har l?mnat in ett klagom?l ang?ende denna avvikelse eftersom jag har videoinspelningar och foton som styrker mitt p?st?ende. All relevant information – oavsett om det g?ller tidpunkten f?r spel eller andra detaljer – ?r tillg?nglig. Priset i spelet angavs uttryckligen vara en miljon pesos. Denna incident intr?ffade den 15 december, i ?r, exakt klockan 01:40 och 7 sekunder. Intressant nog spelade jag samma spel i g?r kv?ll och utl?ste samma funktion – ?ven om det maximala priset inte valdes den h?r g?ngen. Men n?r jag gick in i "The Mechanic"-funktionen m?rkte jag att de potentiella priserna – Major, Minor och Grand – alla hade f?r?ndrats avsev?rt. Detta antyder f?r mig att kasinot hade korrigerat sina potentiella priser sedan mitt tidigare spel. Men vid den tidpunkt d? jag vann var det visade priset en miljon pesos; logiskt sett ?r det vad som borde ha betalats ut till mig. Spelreglerna ?r tydliga – jag l?ser dem alltid innan jag spelar – och tyv?rr har kasinot inte f?ljt dem i det h?r fallet. Jag skickar filerna till dig fr?n den 15 december d?r det stora priset fastst?lldes till 1 000 000 pesos, och fr?n den 30 december d?r pristabellen hade ?ndrats. Det ?r v?rt att notera att det ?r samma insats, med samma valuta, i samma spel.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta eduardomserra39,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik till [email protected] ?

Under tiden, v?nligen l?s v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" och kanske kan det hj?lpa dig att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.

file


Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela



P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.

Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. Jag ?nskar dig ett gl?djefullt, framg?ngsrikt och h?lsosamt nytt ?r 2024, och vi ?terkommer till dig s? snart som m?jligt.




Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

filefilefile du ser samma spel, samma insats, olika priser. Den f?rsta bilden ?r d?r den sl?r mig h?rdast. Enligt spelreglerna m?ste priserna betalas med samma valuta som satsas. filefile

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej eduardomserra39,

Tack f?r de vidarebefordrade sk?rmdumparna. Kan du skicka vidare din spelhistorik ocks??

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

F?rl?t min slarv. Men detta ?r historien om spelet.

Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej eduardomserra39,

Kan du beg?ra din spelhistorik direkt fr?n casinot och sedan vidarebefordra hela filen till [email protected] ?

Tack.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, god dag, jag kontaktade dem och de ber?ttade f?ljande

Det de tipsade mig om var att ta en videoinspelning p? sk?rmen. Det var vad jag gjorde https://photos.app.goo.gl/5Pjp6ckE9zyKiF5J6

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, eduardomserra39, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej eduardomserra39,


Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.


Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:


K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?ste kompis, vi ska inte bara skicka motsvarande inbjudan till casinorepresentanten, utan ocks? att dra om. Vem ?r det som inte validerar priset? Ut?ver flera f?rs?k att kommunicera med dem har jag inte lyckats.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Matej

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter