Classy Slot Casino best?mde sig f?r att inte betala ut stora vinster baserade p? en regel som ?r rovdjur och inte alls vettigt. Kasinot v?grar att betala ut vinsterna, och som urs?kt anv?nder de en regel som s?ger att spelare inte kan satsa mer ?n 30% av en enskild ins?ttning. Vi anser att denna regel ?r rov n?r spelaren spelar utan bonus.
Jag beg?rde ett uttag p? 17562,50 € fr?n Classy Slots den 21 september 2019. Idag f?rkastades detta uttag, med uppgift att jag hade brutit mot spelreglerna genom att satsa mer ?n 30% av en enskild ins?ttning. Jag satte in ?ver 100 euro euro den kv?llen, i 20 euro i taget och vann p? en € 30 euro snurr.
Kasinot f?rs?ker bestrida mitt krav p? min vinst, pratar om villkor och ?vertr?delsespolicy, men jag ser p? det h?r s?ttet, om detta spel inte var till?tet, varf?r skulle Classy Slots l?ta mig placera det spelet i f?rsta hand ? Klassiska slots l?ter den satsningen ske, s? de m?ste betala ut vinsterna f?r det. Jag betalade f?r det och Classy Slots tog pengarna, s? att inte betala ut f?r detta ?r helt enkelt st?ld.
Hej Hayleigh.
Tack f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r mycket ledsna f?r dina problem. Vi anser att regler som detta ?r rovdjur och s?nker alltid betyg f?r kasinon som har dem i T & C: erna.
I det h?r fallet vill vi fr?ga: Har du tagit n?gon bonus innan du vann?
H?lsningar, Matej
K?ra Hayleigh,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Hej, nej, jag spelade ingen bonus. ?tminstone inte det jag k?nner till. Jag brukar inte g?ra n?got kasino p? grund av h?ga insatsf?rh?llanden. Jag fick ocks? ett svar p? en direktbild med kasinot som i princip sa att jag bryt mot villkoren s? att de inte ?r villiga att g?ra n?gonting. Jag h?ller inte alls med dem om detta.
Hej Hayleigh.
Jag ?r ledsen f?r hur detta kasino behandlade dig. Fr?n v?rt betyg kan du se att de ?r p? botten av gropen. De har flera or?ttvisa villkor i sina T & C och ?r inte r?dda f?r att anv?nda dem f?r att stj?la legitima vinster fr?n spelarna. Vi g?r ett f?rs?k att kontakta kasinot och f?rklara f?r dem att regeln som de anv?nde i detta fall ?r mycket or?ttvis. Tyv?rr ?r deras villkor full av f?llor f?r spelarna. Om de inte betalar dig kommer vi att publicera klagom?let som ocks? kommer att p?verka betyg, men som du ser ?r de redan n?stan p? botten.
H?lsningar, Matej
Vi vill be Classy Slots Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag hittade en r?tt kontaktperson till Classy Slots Casino. Jag skulle vilja prova det. Jag f?rl?nger timern med ytterligare tre dagar, och vi f?r se, kanske jag kommer att kunna unders?ka vad som h?nde.
Hej Hayleigh.
Jag lyckades f? svar fr?n kasinots representant. Jag f?rs?kte ?vertyga honom om att regeln, baserad p? vilken de konfiskerade dina vinster, ?r rovdjur och inte borde vara i deras T & C. Tyv?rr ?r de inte villiga att betala dig eller ?ndra T & Cs.
V?r ?sikt ?r mycket enkel h?r: Om du satsar ?ver 30% och f?rlorar kommer de att beh?lla dina pengar. Om du vinner har kasinot en urs?kt att inte betala dig. Denna regel skapar en or?ttvis f?rdel. (Vi talar om spel med riktiga pengar, situationen skulle vara annorlunda om det var bonusspel.) P? grund av detta anser vi att ditt klagom?l ?r motiverat.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
