Spelaren klagar ?ver att han har v?ntat p? detta uttag i mer ?n fem dagar. Han l?mnade in alla dokument som kr?vs f?r verifieringsprocessen.
Jag har beg?rt uttag den 5 februari och det tar fem arbetsdagar f?r kasinot att behandla uttag. Trots att jag har skickat alla de verifieringsdokument som st?llts kan jag inte se att mitt uttag har bekr?ftats.
K?ra Anmol,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r dina problem. Jag skulle st?lla dig n?gra fr?gor f?r att fullt ut f?rst? detta fall. F?rst kr?vde du n?gra bonusar? Om ja, kan du ange vilken bonus det var?
Om du skickade ett e-postmeddelande skulle jag f?resl? att du kontrollerar din e-postinkorg inklusive skr?ppostmappen, eftersom kasinomails ibland kan hamna d?r.
Under tiden vill jag be er att vara t?lamod, eftersom f?rseningen kan orsakas av en grundlig process f?r att verifiera identiteten hos en spelare till vilken pengarna skickas, ibland kan det ta mer ?n en vecka eller till och med tv? . Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC l?tt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
Hall? d?r
Jag har f?tt ett e-postmeddelande om att de har godk?nt mina dokument p? m?ndag. Jag har inte f?tt betalningen ?nnu
Hej Anmol,
Tack f?r ditt svar. H?ll mig uppdaterad n?r du har betalat.
K?ra Anmol,
Kan du uppdatera oss om du f?r betalningen? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Tack p? f?rhand.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.