Jag deponerade 50 euro och fick 400% v?lkomstbonus. Jag vann inte vid det h?r tillf?llet s? jag satte in ytterligare 150 euro och fick 400% ins?ttning. Jag spelade under en tid med mellanv?rdeinsatser mellan 2 och 5 Euro och s? sm?ningom vann i region 1500 euro. Jag f?rs?kte dra mig tillbaka och f?rv?ntade mig att f? 20% av den totala vinsten f?r att redovisa bonusinsatser; Men jag fick information om att jag m?ste hantera 24 000 Euro-ins?ttningskrav innan jag kunde dra mig tillbaka. Eftersom jag inte f?rv?ntade mig att komma n?gonstans n?ra detta best?mde jag mig f?r att helt enkelt spela pengarna och ?kade vadslagningen till 10 - 20 euro. Till min ?verraskning fortsatte jag att vinna och kunde minska satsningskravet med n?stan h?lften medan jag bibeh?ll cirka 6000 euro p? mitt konto. I detta skede f?rs?kte jag p?skynda processen genom att ?ka satsningen till 30 euro. Jag skulle aldrig normalt g?ra detta; men detta var inte riktiga pengar om jag inte kunde ta ut s? bara gick f?r alternativet kontanter eller byst. Med cirka 10000 euro i banken och 5000 euro ungef?r kvar i satsningskravet, ins?g jag att jag faktiskt skulle vara i vinst s? ganska upphetsad att jag ?kade de slutliga snurrarna till 50 euro s? sm?ningom ?vertr?ffade oms?ttningskravet och l?mnade 11000 euro p? mitt konto. Vid denna tidpunkt f?rs?kte jag ta ut hela beloppet, men efter vidare l?sning ins?g att max var 5000 euro per 30 dag. Den avbrutna ?terkallelsen och ?terl?mnade 5000 euro. Efter inl?mnande av flera dokument f?r att bevisa min identitet, informerades jag fyra dagar senare om att mitt tillbakadragande nekades. Det fulla beloppet konfiskerades fr?n mitt konto och l?mnades endast med en ursprunglig ins?ttning p? 150 euro. Anledningen till detta ?r att de h?vdar att jag anv?nde tvivelaktiga vadslagningsm?nster eftersom mina 50 euro-satsningar ?versteg 30% av den ursprungliga ins?ttningen. Jag fasth?ll att jag inte kunde dra tillbaka min ursprungliga ins?ttning en l?ng tid innan jag gjorde dessa satsningar och d?rf?r kunde inte insatserna associeras med den ursprungliga ins?ttningen eftersom jag tydligt anv?nde bonusfonderna. Jag bad dem ocks? st?nga mitt konto s? snart utbetalningen av min ursprungliga ins?ttning var klar och att jag skulle s?ka r?d i fr?gan. Deras svar "din beg?ran om uttag har avvisats". Hmmm, s? det g?r inte att f? tillbaka min ursprungliga ins?ttning. H?ll dig borta fr?n denna CASINO alla kostnader.

K?ra Joe,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra att du inte lyckades ta ut n?gon vinst som du har samlat under bonusspelet. Jag kontrollerade allm?nna bonus T & C, och det h?r ?r vad jag hittade:

?ClassySlots f?rbeh?ller sig r?tten att inneh?lla uttag och / eller konfiskera alla vinster och bonusar f?r oregelbundet spel. "Oregelbundet spel" kan inneh?lla bland annat:

· Att placera enstaka satsningar som ?r lika med eller h?gre ?n 30% fr?n v?rdet p? den bonus som krediterats till spelarkontot innan insatskravet f?r att bonusen har uppfyllts.

· Anv?nda double-up-funktionen f?r att ?ka satsningsv?rdena.

· Att placera spel lika, noll, med l?g marginal eller s?kra vadslagning, ska alla betraktas som oregelbundna spel f?r bonusspelkrafts?ndam?l.

· Alla Cashback har ett oms?ttningskrav p? 1X.

· Spelare kan inte ta ut vinster som h?rr?r fr?n en Cashback f?rr?n summan av Cashback har satsats i sin helhet.

· All ?terbetalning ?r begr?nsad till en maximal uttagsgr?ns p? 10 g?nger cashbackbeloppet.

· Alla ?terbetalningar kan inte tas ut och kasinot f?rbeh?ller sig r?tten att dra ut utgivna cashback-pengar fr?n v?ntande uttag. "

Jag f?rst?r att du skulle f?redra om kasinot tappade dina vinster efter f?rsta beg?ran om uttag eller inte till?ter dig att satsa mer ?n det maximalt till?tna spelet under bonusspelet, men tyv?rr ?r detta inte vanligt. Systemet som ?tf?ljer varje uttag och verifiering ?r inte automatiserat och det kan ta n?gra dagar. Det h?r ?r vad som h?nde i ditt fall. Du blev inte stoppad eller blockerad n?r du beslutat att ?ka din insats eller n?r du har n?tt det maximala utbetalningsbeloppet.

Tyv?rr ?r det inte mycket jag kan g?ra f?r att st?dja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T&C noggrant innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Casinon f?rs?ker utforma sina bonusar f?r att vara s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas. Den del som jag inte f?rst?r ?r varf?r din f?rsta ins?ttning ocks? har avbrutits. Sn?lla kan du vidarebefordra mig all relevant kommunikation med kasinot ang?ende 150 EUR och orsaken till att det ?r om?jligt att dra tillbaka det? Tack s? mycket p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Joe,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.