Spelaren fr?n Texas har ett spelproblem och bad kasinot att avsluta hans konto. Trots att de har bett om sj?lvuteslutning har kasinot fortfarande inte st?ngt hans konto. Klagom?let avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag kontaktade specifikt detta kasino f?r n?gra veckor sedan. Jag sa specifikt till dem att jag har ett spelproblem. V?nligen avsluta mitt konto. De forts?tter att inte g?ra det. De s?ger till mig att de kommer att ?terkomma till mig inom 48 timmar. Jag tycker att detta ?r brottsligt. Jag har ett allvarligt spelproblem och jag ville utesluta mig sj?lv och de till?ter mig inte.
Hej emilyphillips1977,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med ClubWorld Casinos. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Kontaktade du dem via livesupport eller e-postsupport? Skulle det vara m?jligt att vidarebefordra exakt samma beg?ran till [email protected]? Har du satt in n?gra pengar p? kasinot sedan din beg?ran om sj?lvuteslutning?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.