Webbplatsen hade en bonus med tv? uttagsalternativ, ett var "omedelbart uttag", vilket kr?vde att du valde bonusen. Om du satte in 100 dollar verifierade de kontot din ins?ttning kom ifr?n och din profilinformation som du registrerade dig med matchning, vilket resulterade i att du kunde ta ut 600 dollar (100 dollar du satte in + 500 dollar i bonus). Jag slutf?rde de n?dv?ndiga stegen och n?r de kontrollerade mitt ins?ttningskonto mot mina registreringsuppgifter f?rs?kte de s?ga att mitt bankkonto var annorlunda, trots att jag hade en sk?rmdump av mitt bankkonto p? webbplatsen som visade att det var korrekt innan de sj?lva ?ndrade det p? ett bedr?gligt s?tt. De bad mig sedan att uppdatera mina bankuppgifter, vilket jag gjorde. Sedan var jag tydligen tvungen att s?tta in ytterligare 100 dollar f?r verifiering innan de l?t mig ta ut 700 dollar, den h?r g?ngen 200 dollar f?r mina ins?ttningar plus 500 dollar i bonus. S? jag gjorde en andra ins?ttning p? 100 dollar och fick veta att de skulle kontrollera min information med sitt finansteam, och tydligen var de mer upptagna ?n vanligt. ?ven om det stod att jag skulle verifieras inom 15 minuter, fem timmar senare, v?ntade jag fortfarande p? att mitt konto skulle verifieras. verifierade s? jag kunde ta ut 700 dollar och sedan i n?sta minut var jag utloggad och n?r jag f?rs?kte logga in igen blev jag blockerad fr?n deras webbplats s? de tog 200 dollar fr?n mig som jag inte har kunnat spela med och nu kan jag inte kontakta dem eftersom de har l?st ute mig fr?n casinot. De ?r inget annat ?n bedragare som falskeligen marknadsf?r bonusar som de inte beviljar och de har stulit mina 200 dollar. Jag har sk?rmdumpar av majoriteten av v?ra chattar som visar att mina bankuppgifter var korrekta innan de ?ndrade dem och f?rs?kte s?ga att de var fel och ?ven fr?n v?r konversation som visar att de skulle ?verf?ra 700 dollar till mig n?r mitt konto var verifierat innan de blockerade mig fr?n att logga in p? deras webbplats. Jag f?rs?kte prata med deras chatt medan jag inte var inloggad och ingen svarade. Jag har f?rs?kt kontakta dem via Messenger men jag blev ocks? blockerad d?r och n?r jag anv?nde ett v?ns konto f?r att registrera mig och b?rjade prata med dem s? fort jag n?mnde vad de hade gjort blockerade de ocks? mitt v?ns konto, de ?r tjuvar.

Hej,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med CO77AUS Casino.

L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.

• Kan du v?nligen dela med dig av bevis med tidsst?mplar som st?der dina p?st?enden?
• N?r matas betalningsinformationen in i casinots system, och hur matade du in den? Borts?g casinot bevis p? din betalning med din personliga information n?r de verifierade ditt konto?
• Kan du v?nligen dela med dig av en mer fullst?ndig kommunikation med casinot f?r att st?dja ditt klagom?l? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.