Spelaren fr?n Japan har beg?rt ett uttag. Det ?r fortfarande i v?ntan och alla f?rs?k att kontakta kasinot har misslyckats. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
?r detta kasino f?r n?rvarande aktivt?
Oavsett n?r jag tittar ?r livechatten inte tillg?nglig. Och de svarar inte p? e-post.
Jag har en p?g?ende ?terkallelse. Kan du unders?ka detta kasino?
K?ra Ryosyou,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Hur m?nga dagar sedan har du beg?rt ditt f?rsta uttag? Det ?r ganska vanligt f?r uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l. Kan du dessutom meddela vilken betalningsmetod du har valt och bekr?fta att din kontoverifiering har slutf?rts? Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet och f? dina vinster s? snart som m?jligt. H?ll oss uppdaterade.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej
F?rst, ledsen f?r fruktansv?rt engelska.
Jag beg?rde en ?terkallelse f?r n?gra dagar sedan. Men villkor s?ger "De allra flesta uttag behandlas direkt. Men av s?kerhetssk?l ?r det n?dv?ndigt f?r oss att behandla mycket stora uttag manuellt, vilket kommer att resultera i en kort f?rsening. tveka att kontakta dina transaktionsinformation. " Och det verkar som om detta kasino inte verifierar anv?ndarkonton.
K?ra Ryosyou,
Kan du ge dig r?d f?r hur m?nga dagar sedan du har beg?rt ditt uttag? Har du skickat alla dokument f?r verifiering? Tack s? mycket p? f?rhand.
K?ra
Jag beg?rde f?r 7 dagar sedan. Detta kasino beh?ver inte verifiera dokument.
Tack s? mycket Ryosyou f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade tillbakadragande.
Hej Ryosyou,
Jag l?ser ditt klagom?l och f?rst?r problemet. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan g?ras h?r.
Vi vill be Coin365Bet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Hej Ryosyou,
Jag f?rs?kte n? ut till kasinot, e-postmeddelandet har verifierats men de svarade aldrig och alla meddelanden ignorerades ocks?. Jag ?r r?dd att det inte ?r mycket som kan g?ras utan kasinot hj?lp. Jag kommer att markera klagom?let "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. Men ?ndring av betyg orsakat av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Om du under tiden tog emot dina pengar, ber?tta f?r mig (min e-post: [email protected]).
V?nliga h?lsningar,
Peter
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.