Spelaren fr?n Tyskland k?mpar f?r att ta ut vinster fr?n No Deposit-bonus. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
K?ra herrar och madamer,
Jag vann en gratis insats p? 10 euro p? Comeon Casino. Det finns ingen aktiv binus p? mitt konto. Ingen ins?ttning var n?dv?ndig f?r den gratis insatsen.
Jag har bekr?ftat min identitet, mobilnummer och e-post. Nu v?grar Comeon att betala p? grund av att jag inte skulle ha implementerat Binus-villkoren. Men jag har inte l?ngre en aktiv binus. V?nligen kontakta Comeon Casino, som tyv?rr l?ter som bedr?geri och vilseledande reklam f?r mig.
Med v?nliga h?lsningar
Khaoula Ouertani
K?ra Khaoula,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Fick du n?gon f?rklaring fr?n kasinot varf?r dina vinster har avbrutits? Har de f?rklarat vilken exakt bonusperiod som har ?sidosatts? Hur bonusen har aktiverats? Mottog du det fr?n supporten, eller aktiverade du det p? ditt konto? Jag f?rst?r att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Khaoula,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.