Spelaren fr?n Japan m?ter problem med Conquistador Casino under KYC-processen, eftersom han m?ste tillhandah?lla bevis p? ins?ttningshistorik f?r sina Vega Wallet-transaktioner som inte l?ngre ?r tillg?ngliga. Conquistador har hotat att frysa sina pengar om bevis inte l?mnas, trots Vega Wallets bekr?ftelse.
N?r jag gick igenom KYC f?r Conquistador Casino fick jag besked om att avsl?ja min Vega Wallet-transaktionshistorik. Efter att ha skickat historiken blev jag ombedd att visa bevis p? ins?ttningshistorik till Vega Wallet.
N?r jag fr?gade om detta till Vega Wallet fick jag veta att det var vinster fr?n Casino Days, men att sidan redan har st?ngts ner och att uttagshistoriken fr?n casinosidan inte l?ngre ?r tillg?nglig.
Vega Wallet har ocks? svarat, men Conquistador ?r inte ?vertygad.
Om du inte tillhandah?ller bevis kommer de att frysa dina pengar och kommer inte att ?terbetala dina pengar.
Jag kommer ocks? att avsl?ja e-postkorrespondensen s? kan n?gon fr?n CasinoGuru v?nligen ingripa och l?sa detta?
K?ra rockn6,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Conquestador Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Jag satte in $2000 den 11 maj.
Casino Days ?r st?ngt och det ?r inte l?ngre m?jligt att bevisa dina pengar.
Ta itu med kasinot
Jag kommer att vidarebefordra det h?r.
Tack f?r ditt t?lamod.
Casino Days verkar vara ?ppna; tar dock inte l?ngre emot spelare fr?n Japan.
Kunde du bevisa att dina ins?ttningar gjordes till din Vega-pl?nbok innan du satte in och spelade p? Casino Days?
Kan du f?rklara tidslinjen f?r hur du g?r ?verf?ringar till din Vega-pl?nbok, dina ins?ttningar till Casino Days och dina uttag fr?n Casino Days till din Vega-pl?nbok?
Har du kommunicerat med Casino Days ang?ende bevis p? uttag fr?n casinot?
Jag ber om urs?kt f?r besv?ret. Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete.
Innan du s?tter in och spelar p? Casino Days, kunde du bevisa att ins?ttningen gjordes till din Vega-pl?nbok?
Ins?ttningen fr?n Casino Days f?r att t?cka vinster fr?n Casino Days no deposit bonus ?r den f?rsta ins?ttningen till din Vega Wallet.
Kan du f?rklara tidslinjen f?r att ?verf?ra pengar till Vega pl?nbok, s?tta in pengar p? Casino Days och ta ut pengar fr?n Casino Days till Vega pl?nbok?
Som f?rklarats ovan f?r vi bonusen utan ins?ttning fr?n DAYS och ?verf?r den till v?r Vega Wallet.
Jag kan inte komma i kontakt med Casino Days support.
K?ra rockn6,
Kan du f?rklara hur mycket dina vinster var fr?n bonusen utan ins?ttning du vann p? Casino Days?
Kan du f?rklara om du f?tt n?gra e-postmeddelanden om uttagsstatus fr?n Casino Days?
Jag minns inte hur mycket det var.
Efter det spelade jag med pengarna och tog sedan ut dem, s? det ?r om?jligt att veta eftersom det inte finns n?gon historia.
Jag har inte f?tt n?gra e-postmeddelanden.
L?t oss sammanfatta.
Du spelade p? casino Days, vann fr?n en bonus utan ins?ttning.
Du fick anv?nda Vega-pl?nboken som du inte hade anv?nt tidigare och tog ut 2000 dollar i vinster som du satte in p? Conquestador onlinecasino senare, utan n?gon annan aktivitet p? din Vega-pl?nbok.
Meddela mig om eventuella felaktigheter eller missf?rst?nd ang?ende dessa h?ndelser.
Slutsatsen ?r korrekt.
Casino Days har verifierat ditt konto och ?r KYC-verifierat.
D? kommer pengarna ner.
Du sa att du har l?mnat in dokument till casinon tidigare, men betyder det olika andra casinon?
Jag har blivit tillfr?gad om dokument f?r att verifiera min identitet p? andra kasinon och har aldrig blivit avvisad. Det ?r bara Conquistador som tar tid att godk?nna min identitet.
?ven om pappersarbetet har skickats till Casino Days, har jag inga uppgifter om det.
Tack f?r ditt svar.
Kan du sn?lla tillhandah?lla beviset p? pengarna du skickade till Casino Conquestador s? att vi kan granska dem? Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Skicka informationen till min e-post p? [email protected]
Jag har mailat dig min l?nebesked och kontoutdrag.
Tack f?r ditt svar.
Observera att l?nkarna till filerna inte till?ter mig att komma ?t dem. V?nligen dela informationen s? att den kan n?s igen. Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Jag har bifogat en sk?rmdump.
V?nligen bekr?fta.
Tack f?r att du skickade in dokumenten.
I ditt f?rsta inl?gg skrev du:
Jag blev ombedd att l?mna ut min transaktionshistorik f?r Vega Wallet. Efter att ha skickat historiken ombads jag att visa bevis p? ins?ttningshistorik till Vega Wallet.
Skulle du kunna dela dokumentet "Vega Wallet transaktionshistorik" som du skickade in till casinot? Skicka det till min e-postadress p? [email protected]
Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.
Jag vidarebefordrade den till e-post.
V?nligen bekr?fta.
Tack s? mycket, rockn6, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ), som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej rockn6,
Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa till.
Innan jag g?r det, kan jag be dig att f?rtydliga om du har f?rs?kt kontakta Casino Days via supportmejlet, [email protected] ?
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Jag har ocks? skickat ett mejl, men jag har bekr?ftat att l?nkar som denna inte l?ngre fungerar, s? jag ?r s?ker p? att de f?rs?ker kontakta dig.
Jag f?rs?kte fr?ga om min ins?ttnings- och uttagshistorik.
Tack rockn6.
Vi vill bjuda in Conquestador Casino att delta i diskussionen och medverka i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra Conquestador Casino,
Kan du v?nligen f?rtydliga exakt vad som kr?vs av spelaren f?r att slutf?ra verifieringsprocessen?
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
K?ra rockn6,
Jag har hittat en alternativ kontaktperson s? jag ska f?rs?ka n? casinot en g?ng till. Om det fortfarande inte kommer n?got svar kommer klagom?let att avslutas som n?mnts.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
K?ra rockn6,
Kan du ge en uppdatering om situationen? Har du f?tt n?got svar fr?n Casino Days support?
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Det har inte kommit n?gra uppdateringar fr?n Conquistador.
Det har inte kommit n?got svar fr?n Casino Days.
Hej rockn6,
Jag har kontaktat Conquestador Casino och de har informerat mig om att om du inte kan bevisa k?llan till dina insatta pengar kommer du inte att kunna klara verifieringsproceduren. Jag ska f?rs?ka kontakta Casino Days ?t dig igen f?r att se om jag kan s?tta dem i kontakt med dig, och kommer att skriva igen med ytterligare uppdateringar.
N?r du g?r ett uttag fr?n ett casino ?r det mycket vanligt att f? en bekr?ftelse via e-post. Kan jag be dig kontrollera en g?ng till om du har n?gon registrering av ditt uttag fr?n Casino Days? Det kan vara bra om du har n?gon korrespondens fr?n dem.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Mejlet ?r ?ver ett ?r gammalt och bekr?ftelsemejlet har f?rsvunnit.
Som bevis har vi ett e-postmeddelande fr?n Vega Wallet, v?r e-pl?nbok, som bevisar att ins?ttningen gjordes fr?n Casino Days.
Finns det n?gon motivering f?r casinot att inte acceptera beviset fr?n VegaWallet, som Conquistador ocks? ?r en affiliate till?
Om man tittar p? andras klagom?l verkar det ocks? som att uttag inte ?r m?jliga ens i situationer d?r k?llan har verifierats av en grupp. I den situationen verkar det som att det ursprungsbevis som casinot ?beropar inte uppfyller den allm?nna standarden, och det ?r m?jligt att casinot agerar med illvilliga avsikter och anv?nder identitetsverifiering som ett sk?l f?r att v?gra uttag.
V?nligen g?r en r?ttvis bed?mning baserat p? alla omst?ndigheter.
Hej rockn6,
Klagom?let diskuteras fortfarande med casinot via e-post. Jag ?terkommer inom kort med en uppdatering.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Hej rockn6,
Jag har nu kontaktat en representant fr?n Casino Days. Kan du bekr?fta vilken e-postadress du anv?nde f?r att registrera ditt konto hos dem och vilket datum du ?verf?rde de relevanta pengarna till din Vega-pl?nbok fr?n casinot?
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
E-postadressen finns h?r
Jag bifogar ett foto.
Tack f?r informationen rockn6.
Jag kommer att vidarebefordra detta till kasinot, och f?rhoppningsvis kan vi f? fram relevant historik.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Conquestador har ol?sta KYC-problem i andra l?nder f?rutom Japan, men kommer detta att vara okej f?r mig?
Hej rockn6,
Casino Days har informerat mig om att relevant transaktionshistorik nu har skickats till din e-postadress.
V?nligen meddela mig n?r du har mottagit den. Du b?r d? kunna l?mna in den till Conquestador Casino och slutf?ra verifieringsprocessen.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Jag har mottagit den.
Jag skickade in den till Conquistador.
Tack f?r bekr?ftelsen, rockn6.
K?ra Conquestador Casino,
V?nligen meddela oss n?r du har mottagit informationen fr?n spelaren och om verifieringsprocessen kan slutf?ras.
Med v?nliga h?lsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
