Spelaren fr?n USA hade beg?rt ett uttag mer ?n en m?nad innan han l?mnade in klagom?let. Klagom?let l?stes. Spelaren fick sina vinster 7 veckor senare.
Automatiskt ?versatt:
Cool Cat Casino - Spelarens tillbakadragande har f?rsenats i ?ver en m?nad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 200 $
Cool Cat Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.9
Cool Cat Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann en jackpot och st?llde alla krav p? genomspelning. Jag verifierades n?sta dag och initierade uttag. Verifierades sedan en andra g?ng en vecka senare. Sedan ingenting de senaste 3 veckorna. Jag fr?gade kundsupporten och de sa att de eskalerade det till betalningsavdelningen. S? jag tittar tillbaka en vecka senare och ingenting. De ger mig bara samma gamla skriptsvar. Efter att ha l?st n?gra recensioner om detta kasino undrar jag om jag alls kommer att f? betalt. Har varit en m?nad och uttaget har inte godk?nts. Efter godk?nnande s?ger de att det tar 7-10 dagar att faktiskt betala. Denna plats ?r hemsk.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det kan du ange vilken betalningsmetod du har valt? Har du dragit ut n?gra vinster framg?ngsrikt tidigare fr?n detta kasino?
Under tiden f?resl?r jag att vi granskar v?r recension av Cool Cat Casino: http://www.kpvfaw.com/Cool-Cat-Casino-review
?Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till USA och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika drag - l?gre uttagsgr?nser per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttaget tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "
?Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt. Om du har m?jlighet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer tillf?rlitliga och n?got snabbare. "
?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag anv?nde bitcoin och det ?r mitt f?rsta uttag h?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Patrick, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Jag ?r ledsen att h?ra om de komplikationer du har upplevt n?r du f?rs?ker ta ut dina pengar.
Jag skulle vilja bjuda in Cool Cat Casino i det h?r samtalet.
K?ra Cool Cat Casino,
Kan du ange aktuell status f?r spelarens beg?ran om uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Cool Cat Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 10 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Varf?r? De svarar inte p? 7 dagar och du f?rl?nger det timer 10 dagar ?? ?r det din strategi att v?nta p? dem? Jag har v?ntat i ?ver 6 veckor nu och inget fr?n dem. Jag trodde att ni var en webbplats f?r spelare som blev klara. Jag kan bara v?nta p? egen hand, du vet vad jag menar, trodde ni hade mer ?n s?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Tyv?rr finns det inte mycket vi kan g?ra utan samarbete fr?n kasinot. Det ?r en standardprocedur att f?rl?nga timern med 7 dagar och med 10 dagar under semestern om kasinot eller spelaren inte svarar inom den ursprungligen angivna tidsramen. F?r tillf?llet kan jag bara rekommendera dig att vara t?lmodig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej allihopa,
Uppriktiga urs?kter f?r eftersl?pningen p? mitt slut h?r, spelar fortfarande ikapp efter semestern.
Jag har gr?vt in i ditt fall Patrick och jag kommer att se vad jag kan g?ra f?r dig, jag har skickat in vinsten f?r granskning med chefen f?r den erforderliga avdelningen och f?rv?ntar mig n?got svar relativt snart.
Jag uppdaterar dig n?r jag har ytterligare nyheter.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Cool Cat
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Nick och Cool Cat Casino, f?r ditt svar. Vi v?ntar p? ytterligare uppdateringar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja semester ... bra urs?kt. Under tiden sa du bara v?nta..Jag har v?ntat nu 2 M?NADER och ingenting. S? hur l?nge ska jag v?nta? Detta ?r l?jligt!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Cool Cat Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Patrick,
Inga urs?kter, bara logistik min v?n. ?nd? ?r jag glad att kunna s?ga att vi fick lite r?relse ?t dig och den f?rsta betalningen gick ut via Bitcoin den 15.
Bekr?fta att det kom till oss om du skulle vilja.
Tack och h?lsningar
Nick och Cool Cat
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Nick och Cool Cat Casino, f?r uppdateringen.
K?ra Patrick,
Har du f?tt betalningen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
ja jag fick den f?rsta betalningen nu ?r jag f?rv?nad ?ver att den andra inte har godk?nts men det var precis bakom den f?rsta. igen har det g?tt ?ver 2 m?nader nu ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Har du f?rs?kt kontakta kasinots kundsupport ang?ende status f?r din andra uttagsbeg?ran? Eftersom Cool Cat Casino tillh?r en grupp som ?r k?nd f?r l?ngre ?n vanligt uttagsbehandling, vill jag v?nligen be dig v?nta en vecka till. Om det inte finns n?gra framsteg d? kommer vi att ingripa. Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan ditt andra uttag godk?nns.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ingripa? Uh det var d?rf?r jag f?rs?kte anv?nda er i f?rsta hand ... att inte ber?tta f?r mig att bara v?nta ?? Jag kan v?nta p? egen hand ... det har g?tt ?ver 2 m?nader, vill du prova i 3? Jag pratar med en representant varje dag men f?r det konserverade svaret och ingenting h?nder n?gonsin, jag f?r aldrig n?gon uppf?ljnings e-post eller n?got. Jag fick inte ens ett betalnings-e-postmeddelande. Jag var tvungen att logga in i blockchain f?r att se det ?verraskande. Denna plats suger s? illa att jag inte ens kan ber?tta hur d?liga de ?r. Hur i helvete ?r de 8 stj?rnor h?r ?!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Baserat p? v?r erfarenhet av kasinon fr?n gruppen Cool Cat Casino tillh?r ocks?, i fall som detta m?ste vi ofta anta att det bara ?r en tidsfr?ga innan ett uttag lyckas. D?rf?r tar vi ocks? med en varning om detta i v?r recension. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra att det har varit d?lig kommunikation fr?n kasinot.
K?ra Cool Cat Casino,
Kan du v?nligen ange den aktuella statusen f?r Patricks andra uttagsbeg?ran?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tja efter n?stan tre m?nader har de beslutat att ?ntligen betala b?da uttagen. L?t mig s?ga att detta i s?rklass ?r den V?RSTA KASINOEN JAG HAR N?GONSIN SPELAT P? OCH IVE SPELT MYCKET! H?ll dig borta fr?n coolcat om du inte gillar att f? betalt m?nader senare. Och kasinoguru ... tack f?r allt ditt ingripande lmao! Coolcat b?r vara svartlistad f?r l?ngsamma utbetalningar och rekommenderas inte p? kasinoguru. Jag kan ge dig m?nga anledningar, men att betala en vinnande kund m?nader senare ?r l?jligt i den h?r tiden av bitcoin och uttag som tar minuter inte M?NADER! Du varnas.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Tyv?rr tar uttag ofta s? l?ng tid p? dessa kasinon. Vi ?r medvetna om detta och d?rf?r varnar vi spelare om denna verklighet i v?ra recensioner. Sammantaget ?r jag v?ldigt glad att du ?ntligen fick alla dina medel. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
