Ig?r kv?ll hade jag en kupong f?r $33. Jag spelade n?gra spel och fick upp till $1854.46. Jag hade en maxinsats p? 8.80, och n?r jag fortsatte att spela f?rsvann pengarna, hade jag $24... Jag verifierade mig sj?lv, jag tittade p? transaktionerna och det s?ger ?terkallande av kuponger godk?nt , -1854,46 $

kan du sn?lla f?rklara vad som vunnit bra jag kan f? tillbaka pengarna jag var s? glad, f?rst?r inte vad som h?nder.

K?ra nickdavila2023,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

INGEN INS?TTNINGSBONUS (GRATIS CHIPS, GRATIS SPINS)

3. Om inget annat anges ?r det maximala uttagsbeloppet fr?n n?gon bonus utan ins?ttning 1 g?nger bonusens nominella v?rde, med ett minimum p? $50. Alla gratismarker v?rderade under $50 kommer med en utbetalningsgr?ns p? h?gst, inte mindre ?n, $50.

Jag skulle vilja betona att enligt v?r Fair Gambling Codex anser vi p?lagda vinstgr?nser vara or?ttvisa och rovdrift, endast n?r den till?mpas p? ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begr?nsar den maximala utbetalningen fr?n en bonus spela.

V?nligen f?rst? att det inte ?r n?got ovanligt att ha maximal utbetalning p? kampanjvinster och att ta bort bonusbeloppet vid tidpunkten f?r uttaget.

• Kan du ber?tta om du f?tt n?gra vinster?
• Har du aktiverat n?gra gratisbonusar i detta casino tidigare?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.

Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. Jag ?nskar dig ett gl?djefullt, framg?ngsrikt och h?lsosamt nytt ?r 2024, och vi ?terkommer till dig s? snart som m?jligt.

Feedback ang?ende den senaste upplevelsen p? din plattform

B?sta [CryptoLoko]-team,

Jag hoppas att det h?r meddelandet finner dig bra. Jag skriver f?r att uttrycka min besvikelse och frustration ?ver en upplevelse jag nyligen hade p? din plattform. Som spelare v?rdes?tter jag transparens och r?ttvisa, och tyv?rr har min senaste erfarenhet l?mnat mig med betydande oro.

Den [12-30-2023] anv?nde jag ett kampanjerbjudande utan ins?ttningsbonus p? din plattform, vilket gav mig $33 i gratis spel. Efter att ha engagerat mig i olika spel p? din sida kunde jag vinna vinster p? totalt $1854. Men kort efter detta m?rkte jag att mitt saldo hade reducerats till $24, och ett meddelande om "?terf?ring godk?nd" d?k upp, vilket resulterade i att pengarna jag hade vunnit fullst?ndigt togs bort.

N?r jag kontaktade ditt kundtj?nstteam informerades jag om de specifika villkoren f?r bonusar utan ins?ttning, inklusive den maximala uttagsgr?nsen p? 1 g?nger bonusens nominella v?rde, med ett minimum p? $50. ?ven om jag f?rst?r n?dv?ndigheten av villkoren, m?ste jag betona att den betydande minskningen av mina vinster har gjort att jag k?nner mig nedslagen och missn?jd med min ?vergripande upplevelse p? din plattform.

Som spelare v?rdes?tter jag transparens och tydlig kommunikation, och jag tror att det ?r avg?rande f?r spelare att ha en full f?rst?else f?r villkoren f?r kampanjerbjudanden. Jag k?nner att till?mpningen av den maximala uttagsgr?nsen har haft en negativ inverkan p? min uppfattning om din plattform, och det har lett mig till beslutet att jag inte kommer att forts?tta spela p? din webbplats i framtiden.

Jag hoppas att jag genom att dela med mig av min erfarenhet kan f?rmedla vikten av r?ttvisa och transparenta metoder till ditt team. Jag skulle uppskatta m?jligheten att f? ett svar som tar itu med mina problem och ger ytterligare insikter som kan hj?lpa till att klarg?ra situationen.

Tack f?r att du tog dig tid att ?verv?ga min feedback. Jag hoppas verkligen att min erfarenhet kan bidra till en konstruktiv dialog som syftar till att f?rb?ttra den ?vergripande spelarupplevelsen p? din plattform.

V?nliga h?lsningar,

Nick D********

Hej nickdavila2023,

• Kan du ber?tta om du f?tt n?gra vinster ?verhuvudtaget?
• Har du blivit informerad om varf?r vinsterna var begr?nsade till $24 ist?llet f?r den maximala utbetalningen som ?r tillg?nglig fr?n ett gratischip som borde vara $50?

Tack.

Ja, bara $24……det tog s? l?ng tid f?r er att svara?

Det har n?mnts tidigare, men jag ska p?minna dig igen. P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l. Tack f?r ditt t?lamod.

ingenting f?rklarades varf?r jag bara fick $24. Vad ?r planen nu.

Tack s? mycket, nickdavila2023, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

PS: Jag justerade det omtvistade beloppet fr?n $1 854 till $50.

B?sta nickdavila2023,

Jag ?r s? ledsen att h?ra att dina vinster var felaktigt begr?nsade. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Crypto Loko Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.

B?sta Crypto Loko Casino,

Kan du ange varf?r spelarens vinster var begr?nsade till bara 24$ ist?llet f?r 50$?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

V?nliga H?lsningar,

Stefan

H?lsningar alla,

Vi hade m?jlighet att granska situationen nickdavila2023, gratismarkeringen du spelade kom med en maximal utbetalning p? $33. N?r genomspelningskravet var slutf?rt hade du en "kupong?terf?ring", det ?r d? systemet automatiskt tar bort de icke-uttagbara medlen fr?n systemet som f?rberedelse f?r uttag. De ?terst?ende inbetalningsbara medlen ($33) spelades sedan till noll utan att n?got uttag beg?rdes.

Vi hoppas att detta klarg?r saker och ting, st?djande dokumentation har vidarebefordrats till www.kpvfaw.com-teamet f?r granskning.

Med v?nliga h?lsningar,

Crypto Loko

Hej nickdavila2023,

Kan du bekr?fta om du har f?rlorat alla medel i processen?

Jag v?ntar p? ditt svar.

Ja ... det var $24, jag s?g inte ens $50. Det gick fr?n 1854 till 24.. Jag spelar.. grovt jag spenderade resten vad jag Solar skulle g?ra sitta och v?nta. F?r att vara ?rlig mailade jag dem s? fort det h?nde och jag har fortfarande inte f?tt n?got svar. Jag var tvungen att komma upp h?r p? den h?r hemsidan...

Hej nickdavila2023,

Jag fick bevis av kasinorepresentanten att du har f?tt 33$ efter ?tertagandet av kupongen. Eftersom du har f?rlorat pengarna i en process finns det inget som kan g?ras fr?n v?r sida.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga H?lsningar,

Stefan, www.kpvfaw.com