Spelaren fr?n Texas, efter att ha f?tt ett godk?nnande f?r ett uttag p? $2000, fann sig pl?tsligt inte kunna komma ?t sitt kasinokonto utan n?got f?rtydligande eller meddelande. Klagom?lsteamet hade kontaktat spelaren f?r mer information f?r att b?ttre f?rst? situationen och hade f?rl?ngt klagom?lets timer med 7 dagar. Men p? grund av spelarens bristande respons kunde vi inte forts?tta med utredningen och var tvungna att avsl? klagom?let.
Jag skickade ett uttag p? 2000, det godk?ndes och pl?tsligt kan jag inte l?ngre logga in p? mitt konto utan e-post som s?ger varf?r och ingen f?rklaring.
B?sta fenskebrandon81,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Crypto Loko Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
