Crypto Loko Casino skickar mig ett e-postmeddelande f?r att registrera mig och f? 105 gratissnurr jag registrerar spela dem och f?rlora dem sedan ger de mig 105$ kupong jag spelar den och spelar dem normalt och min vinst var 2107$ n?r jag g?r f?r att ta ut dem ber de mig att verifiera mitt konto det gjorde ungef?r 2 dagar sedan tar jag ut mina vinster och efter 3 dagar tog de bara min uttag. Jag chattar med dem och de b?rjar tala om f?r mig att jag har flera konton (sak som inte ?r riktig) och att jag har flera gratismarker i rad och att detta inte ?r till?tet.

Hej savvasmak,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Har du n?gonsin gjort en ins?ttning p? kasinot? ?r n?gon annan fr?n ditt hush?ll ocks? registrerad i kasinot? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Ja, jag verifierar mitt konto n?r jag ber om att f? ta ut mina vinster 5 dagar innan. Nej, jag gjorde ingen ins?ttning p? casinot, de skickar ett mail till mig f?r att registrera mig och f? 105 gratissnurr och efter det ger de kuponger f?r 105 marker. Nej ingen fr?n huset registrerade sig p? det kasinot. Och jag pratade i g?r med casinosupporten, du kan kolla det i texten som jag skickar till dig ?r chatten som jag hade med supporten. Tack f?r ditt snabba svar.

V?nligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot och eventuella ytterligare bevis till [email protected].

Godmorgon och tack f?r ditt svar. Jag skickar alla ytterligare bevis som jag har.

Tack savvasmak f?r informationen. Eftersom vi definitivt kommer att beh?va mer information fr?n kasinot kommer jag att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Tack s? mycket Nick.

Hej savvasmak,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig. Under tiden, f?r jag fr?ga dig om du fortfarande har e-postmeddelandena med detaljerna om de bonusar du har anv?nt? Om du g?r det, v?nligen posta dem h?r eller skicka dem direkt till min e-postadress, [email protected] .

Vi skulle vilja bjuda in Crypto Loko Casino att g? med i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Crypto Loko Casino,

Kan du ge ytterligare information om spelarens anv?ndning av flera konton och bonusar?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam

Jag har bara ett av mailen med kampanj f?rst som de skickar ett mail s? jag registrerar mig de skickar mig ett mail med kampanjkod: SPIN105 och efter ett par timmar skickar de mig ett annat med koden: 105LOKO

Ingen var skrevs p? posten eller d?r jag l?ser in koden som jag skulle s?tta in s? jag drog ut. Inte ens att jag inte f?r anv?nda n?gon annan kod utan att s?tta in. De skickar b?da koderna och jag anv?nder dem bara.

Jag kan inte f?rst? hur detta casino fungerar de skickar kampanjkoder och n?r en spelare vinner tar de bara hans vinster?

Och jag hade aldrig konto med dem igen.

H?lsningar alla,

Jag bekr?ftar bara att Adam och jag har varit i kontakt om denna situation i n?gra dagar nu. Vi skriver h?r n?r ett slutgiltigt resultat har best?mts.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Crypto Loko

H?lsningar

Ok tack s? mycket. Jag v?ntar p? ditt svar eftersom allt detta ?r or?ttvist f?r mig som en kund till ditt kasino.

Hej savvasmak,

Kasinot har tillhandah?llit bevis som tyder p? att du har registrerat mer ?n ett konto p? detta casino.

?r det m?jligt att s? kan vara fallet?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam

Som jag redan sa att jag aldrig hade registrerat mig p? det kasinot, hur vet jag. Jag f?r e-post fr?n cryptoloko med kampanjkoden spin100 och jag registrerar mig p? casinot. Kan de visa f?r mig ocks? bevisen p? att jag registrerade mig p? det kasinot tidigare?

K?ra savvasmak,

Jag har diskuterat det h?r fallet ing?ende med kasinot och tyv?rr m?ste jag informera dig om att vi inte kan vara till n?gon ytterligare hj?lp f?r dig vid detta tillf?lle.

Det verkar som att du kan ha registrerat ett andra konto, men det ?r inte problemet h?r eftersom det inte har anv?nts.

Problemet ?r att genom att acceptera och anv?nda den andra gratisbonusen i rad, utan att g?ra en ins?ttning d?remellan, bryter du direkt mot casinots villkor.

Vi ?r ?verens om att villkoren b?r g?ras mer tillg?ngliga och ?tminstone en l?nk b?r inkluderas i varje e-postmeddelande. Men ?ven om det ?r oklart vid vilken tidpunkt villkoren har presenterats f?r dig, skulle de ha varit tillg?ngliga f?r dig n?r du registrerade dig och innan du accepterade denna andra bonus.

Jag uppskattar att detta ?r frustrerande, men kasinot har agerat i enlighet med sina villkor ang?ende denna fr?ga s? det finns inte mycket vi kan hoppas p? att uppn?.

P? grund av ovan n?mnda sk?l kommer nu klagom?let att avsl?s. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga H?lsningar,

Adam