Hej

Jag ?ppnade ett konto hos detta casino f?rra m?naden. Jag spelades ett tag och skickade sedan e-post f?r att st?nga mitt konto permanent p? grund av spelberoende. Sedan har jag beg?rt att f? ?ppna mitt konto igen efter n?gra dagar. Men innan jag ?ppnade igen sa jag till dem att s?tta ins?ttningsgr?nser ocks? f?r 2000$ per vecka. Men mitt konto ?ppnades igen, men min f?rfr?gan om ins?ttningsgr?nser ignorerades eftersom de vill tj?na pengar p? till och med missbrukare. Men deras villkor s?ger att spelare kan s?tta ins?ttningsgr?nser sj?lva men s?dana alternativ var inte tillg?ngliga n?r jag gjorde ins?ttningar. Sn?lla hj?lp mig hur jag f?r tillbaka mina ins?ttningar p? grund av operat?rens regler. Jag har ett e-postbevis p? att kontot har st?ngts, men jag har inte beg?rt ett bevis p? gr?nser via chatten.

Hej Anto1318,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CryptoVegas Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

N?r exakt bad du om sj?lvuteslutning och n?mnde du spelproblem f?r kasinot ocks?? Hur l?ng tid efter uteslutningen ?ppnades ditt konto igen? N?mnde du hur l?nge du ville bli utest?ngd?

V?nligen vidarebefordra beg?ran du skickade till casinot till [email protected]

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej

Jag har beg?rt att mitt konto ska st?ngas f?r permanent. De ?ppnade mitt konto igen efter 7 dagar med min beg?ran. Men n?r jag bad om att ?ppna igen bad jag om ins?ttningsgr?nser. De ignorerade mina gr?nser medvetet f?r att tj?na pengar p? missbruksspelare. Till och med jag fr?gade deras webbplats villkor och det st?r att spelare kan s?tta gr?nser sj?lva men ett s?dant alternativ ?r inte tillg?ngligt. ?ven n?r jag beg?rde gr?nser varnade operat?ren mig inte om detta. De blev lurade p? mig.

Vi har f?tt flera e-postmeddelanden fr?n spelaren som vi f?r n?rvarande granskar. Kommer att l?mna ett officiellt uttalande s? snart som m?jligt.

Hej Anto1318,

Kan du meddela om ditt konto fortfarande ?r aktivt? Hur mycket har du satt in sedan den 25 februari?

Hej

mitt konto ?r inte aktivt, jag har satt in 20 000 usd sedan den 25 februari men jag gjorde uttag p? ca 15 000 usd. Jag tror att ungef?r 4000 usd jag gjorde ins?ttningar.

Hej igen Anto1318,

Kan du sn?lla ge ett bevis p? dina ins?ttningar till CryptoVegas efter den 25 februari? Vidarebefordra det till [email protected] tack.

H?lsningar

Hej

jag skickade till din e-post.

Hej igen Anto1318 och tack f?r all efterfr?gad information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Tomas som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej Anto1318,

Jag gick igenom detaljerna i klagom?let och jag kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag kommer att kontakta kasinorepresentanten f?r att l?ra mig mer om situationen och be dem hj?lpa oss att l?sa problemet.

H?lsningar fr?n CryptoVegas Casino.

Ant1318 vi ?r mycket tacksamma f?r att du tog dig tid att fylla i detta klagom?l. Vi ?r mycket ledsna att h?ra att du hade en negativ upplevelse med CryptoVegas Casino. Det ?r v?ldigt viktigt f?r oss att f? feedback fr?n v?ra spelare f?r att kunna f?rb?ttra den service vi tillhandah?ller och tillfredsst?lla v?ra spelare p? h?gsta niv?.

Vi ber om urs?kt f?r besv?ret f?r dig och vi kommer att ?terbetala din deposition p? 2800 USD.

Observera att supportlinjen som gav dig felaktig information redan har straffats.

Vi hoppas att s?dana problem inte kommer att uppst? igen med CryptoVegas Casino.

Ser fram emot ditt svar,

V?nliga H?lsningar,

CryptoVegas kasino

K?ra casinoguru

Jag tar emot mina ?terbetalningar, v?nligen st?ng klagom?let som l?st. Tack till er b?da f?r en snabb l?sning.

Antony.

K?ra casinoguru och krypto Vegas

Jag har f?tt mina pengar, v?nligen avsluta klagom?let som l?st.

Tack

Antony.

Hej, allihop,

Vi uppskattar kasinots goda vilja att kreditera Anto1318 beloppet f?r hans senaste ins?ttning. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete Anto1318, och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.