Jag gjorde ett uttag p? 50000naira..de blockerade mitt konto utan n?gon f?rklaring.Jag har skickat massor av e-postmeddelanden utan att svara fr?n dem.Jag br?t inte n?gra villkor och inte heller accepterade jag deras bonus

B?sta odemudiamen29,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

De sa till mig att verifiering inte kr?vs. Jag spelade p? roulette. Mitt konto ?r mindre ?n en vecka

Jag tackade nej till deras bonus n?r jag gjorde min f?rsta ins?ttning. Jag gjorde en ins?ttning p? 100000naira, f?rlorade h?lften av pengarna i processen. Beg?rde sedan ett uttag p? 50000naira

Tack s? mycket, odemudiamen29, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej odemudiamen29,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Da Vinci's Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Da Vinci's Casino,

Kan du v?nligen f?rtydliga orsaken till att spelarens konto har blockerats?

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta odemudiamen29,

Jag har tagit kontakt med kasinot via e-post och de har tillhandah?llit bevis som tyder p? att ditt konto ?r kopplat till flera andra konton.

Denna information granskas fortfarande, men kan du f?rtydliga om det ?r m?jligt att du har registrerat mer ?n ett konto p? detta casino?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Jag registrerade inte mer ?n ett konto. Varf?r skulle jag g?ra det n?r jag inte accepterade deras bonus. Ingen annan anv?nde mina uppgifter eller min betalningsmetod p? den sidan.

B?sta odemudiamen29,

Det h?r fallet diskuteras fortfarande med casinot via e-post, jag kommer att ge mer tid och uppdatera h?r n?r jag har mer information till dig.

V?nliga H?lsningar,

Adam

B?sta odemudiamen29,

Efter en noggrann genomg?ng av all information som l?mnats har beslutet fattats att vi inte kan bist? ytterligare i detta ?rende.

Kasinot har tillhandah?llit bevis som visar att ditt konto ?r kopplat till flera andra konton. V?nligen f?rst?, vi kan bara fatta ett beslut baserat p? de bevis som finns tillg?ngliga f?r oss.

Av ovan angivna sk?l kommer detta klagom?l nu att avsl?s. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga H?lsningar,

Adam