Spelaren har beg?rt ett uttag. Kasinot bad spelaren att verifiera sitt konto genom att skicka in n?gra dokument. Avvecklingsprocessen v?ntar av detta sk?l. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Diamond Club VIP Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 218
Belopp: 742 €
Diamond Club VIP Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.4
Diamond Club VIP Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,4, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gav mig sj?lv en 32e bonus, och jag kunde bara spela i bonusrullen ... Och jag vann 70 euro och jag kunde redan spela live roulette men tog bort 32 euro bonus ... Och jag spelade med 38euros live roulette och vann upp till 400 euro, och jag ville g?ra en ?terbetalning men jag l?mnade inte, och jag satte chatten och fr?gade varf?r han inte l?mnade mig Och han sa till mig att spelet skulle n?s 5000 euro, ja, jag fortsatte och n?dde 5000 eller mer, och jag hade redan 742 euro, och jag gjorde ?terbetalningen och l?t mig ?terbetala. Och sedan ber?ttar han f?r mig att jag m?ste verifiera, det tar fyra dagar att verifiera, och han skickar mig ett e-postmeddelande om att jag inte har uppfyllt villkoren och s?dana ... Och jag sv?ljer 742 euro. ?r en gotcha. Att g?ra inmatning g?r inte farta eller att s?tta dokumentnummer ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Panda123,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om dina problem. Kan du ge mig mer information och information om detta? Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n kasinot, och om ja, kan du sn?lla vidarebefordra den till mig? Om jag f?rstod dig korrekt har du skickat in dina handlingar och de har blivit avvisade. ?r detta r?tt?
Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att KYC (verifieringsprocess) ?r en mycket komplex process och att ingen av de seri?sa och licensierade kasinon tar det l?tt. Det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra hela processen, och det kan till och med ta veckor i mer komplicerade fall. F?r n?rvarande m?ste jag s?ga att det verkar rimligt ur kasinos synvinkel eftersom de vill se till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gick i pension dag 15.10. Och dagen 16.10 skickade jag honom alla dokument s? att han kunde verifiera mig, den dagen 20.10 som han skickade mig, att tillbakadragandet har f?rnekats. play Och f?r det har det eliminerat mina int?kter.
Och jag gjorde ingenting, jag spelade bara roulette.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Panda123,
Tack f?r att du skickade sk?rmdumparna till oss. Jag har kontaktat kasinot och fr?gat deras f?rtydligande i fr?gan. Hoppas att de kommer tillbaka till oss snart.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ser det sv?rt nu. Det ?r ett mycket d?ligt kasino. Vad ?r fel att f?rlora
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Diamond Club VIP Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
