Spelaren fr?n USA har f?rs?kt ta ut pengar via Bitcoin i tre m?nader. Trots ?ver 20 chattar med kundtj?nst och ett f?rs?k att kontakta betalningsavdelningen direkt har uttaget inte behandlats. Spelaren informerade oss senare om att han f?tt sina vinster. D?rf?r st?ngde vi detta klagom?l som l?st.
Jag skickade en beg?ran om uttag av bitcoin den 29 maj. Jag har ?nnu inte f?tt mina pengar. Jag har chattat ?ver 20 g?nger ang?ende mitt uttag. Vid min senaste chatt sa kundtj?nstrepresentanten ?t mig att mejla [email protected]. Mitt mejl skickades tillbaka olevererat.
K?ra deedwalker6,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Jag kan med framg?ng s?ga att jag har f?tt utbetalda mina vinster.
K?ra deedwalker6,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
