S? jag b?rjar faktiskt anv?nda detta kasino p? grund av de h?ga recensionerna som ges p? denna webbplats. Men jag m?ste s?ga att det h?r kasinot har stora STORA uttagsproblem. S? jag f?rs?ker behandla mitt f?rsta tillbakadragande f?r att g?ra det som beh?vs f?r att skicka in en hel del dokument. Mer ?n m?nga andra kasinon som jag spelar med. Men det ?r bra. Jag f?rst?r och respekterar det. Men d? fick jag h?ra att jag m?ste v?nta upp till fyra arbetsdagar f?r att de ska granskas. det verkade v?ldigt fel men det sa upp till, s? jag t?nkte ok vi kommer att se. Jag skickade in mina dokument p? en torsdag morgon. Jag s?g till att skicka in alla n?dv?ndiga dokument. Jag checkade tillbaka med kasinot tv? g?nger vardera efter ett par dagar, men de fortsatte att s?ga upp till fyra arbetsdagar, s? bokstavligen p? Wensday som var 6 dagar senare och 4 buisnes dagar senare fick jag ett svar och sa att jag beh?vde skicka mitt kreditkort igen bild. Allt f?r att jag markerade de mellersta ?tta siffrorna. Jag skulle bara markera de mellersta 6 siffrorna! Men det h?r ?r saken, med de ursprungliga dokumenten som de kr?ver att du skickar in ett kreditbeh?righetsformul?r. Som du r?tt alla siffror och allt. ?nd? uppskattar jag mitt bildkort med kreditkort p? en timme efter att jag f?tt det mycket e-postmeddelandet. Men gissa vad? Nu f?r jag h?ra att jag m?ste v?nta ytterligare 4 aff?rsdagar! Det ?r inte meningsfullt f?r mig, jag menar att jag skickade svaret via e-post p? en timme f?r att s?ga att de beh?vde det! men dess galen eftersom jag vet i st?llet f?r att det tar upp till 4 Buisness dagar som de kommer att se till att det tar 4 arbetsdagar. men nu ?r jag r?dd f?r att de kommer att utg?ra ytterligare en urs?kt f?r att f?rsena processen. Nu ?r kickern f?r hela denna historia att det ?r ?ver $ 125! LOL. Jag bearbetar alltid ALLTID ett litet uttag med alla kasinon som jag t?nker anv?nda f?r att se om jag kommer att anv?nda dem igen. Jag spelar bokstavligen mellan 50-60K per m?nad. S? det ?r bara ett test f?r att se om kasinot ?r tillf?rlitligt. s? nu f?rlorade de eventuellt en kund ?ver detta lilla belopp. Jag s?ger kanske f?r att jag ?r fortfarande beredd att se hur detta hanteras som jag kallade i dag, men det ser inte lovande ut f?r att vara ?rlig. ?TERBETALNINGSSPROCESSEN S? L?GST HAR INTE INTEHET KORTERA FUSTRATERING OCH INKALLAD I TIDL?NGOR

K?ra Mike,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med det f?rsenade tillbakadragandet. Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att KYC ?r en mycket komplex process och att inga av de seri?sa och licensierade kasinon tar det l?tt. Det kan ta n?gra arbetsdagar eller till och med veckor att slutf?ra hela processen. F?r n?rvarande m?ste jag s?ga att det verkar rimligt ur kasinos synvinkel eftersom de vill se till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Var t?lmodig och tveka inte att kontakta mig om den andra kontrollen av ditt kreditkort inte lyckas. Tack f?r din f?rst?else och l?t mig veta s? snart du har n?gon uppdatering.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Mike,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?rt meddelande. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.