Spelaren fr?n Ryssland fick sitt konto sp?rrat utan n?gon f?rklaring. Kasinot f?rs?g oss med bevis p? att spelaren hade flera konton p? kasinot, s? vi avvisade klagom?let som omotiverat.
Automatiskt ?versatt:
Dreams Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 $
Dreams Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
Dreams Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?! Den 22 maj vann jag tillbaka bonusen utan ins?ttning som jag introducerade direkt efter registrering. Efter att ha omsatt bonusen minskade mitt belopp till $100. Jag lyckades bli verifierad. Jag ville g?ra en ins?ttning f?r att ta ut alla mina pengar, men mitt konto blockerades utan anledning. Jag studerade noggrant reglerna f?r kasinot och hittade inte mitt land i listan ?ver f?rbjudna. Livechatt fungerar inte. Ingen svarar p? mail
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra syyplay,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med Dreams Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig innan vi g?r vidare. F?rst?r jag r?tt att ditt konto ?r helt verifierat? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt email. Skicka mig alla relevanta svar fr?n casinots kundsupport ang?ende din verifiering och kontosp?rr. Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r Dreams Casino att delta i samtalet och delta i utredningen av ?rendet. Kan du f?rklara varf?r syyplays konto blockerades?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
Jag granskade situationen och tyv?rr finns det inget som kan g?ras f?r att hj?lpa i det h?r fallet. Casinots villkor s?ger att endast ett konto ?r till?tet per spelare/hush?ll och endast ett gratismark ?r till?tet mellan kontantins?ttningar. I det h?r fallet har vi 3 separata konton f?r samma spelare och gratismarker inkasserade p? alla utan historik av kontantins?ttning p? n?got konto. Medlen ?r tyv?rr inte kvalificerade f?r uttag.
Vi f?rbeh?ller oss r?tten att avaktivera en spelares konto n?r som helst, v?rt s?kerhetsteam har valt att blockera spelaren och eftersom det inte fanns n?gon ekonomisk skyldighet att slutf?ra st?ngdes kontona.
Underst?djande dokumentation har skickats till www.kpvfaw.com-teamet f?r granskning.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick and Dreams Casino
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har bara ett konto p? detta casino. Endast en kod har angetts.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag registrerade mig och skrev in koden som skickades till posten. Den enda koden
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot f?rs?g oss med tillr?ckliga bevis f?r att spelaren hade flera konton. Eftersom detta ?r strikt emot reglerna och villkoren, och spelaren endast anv?nde gratismarker utan egna ins?ttningar, kommer detta klagom?l nu att avvisas.
K?ra syyplay, tack f?r din f?rst?else. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Automatiskt ?versatt:
