Spelaren fr?n USA har beg?rt uttag f?r en m?nad sedan. Tyv?rr har betalningen inte mottagits ?nnu. Efter n?gra f?rseningar kunde spelaren ta emot sina medel och klagom?let l?ses.
Automatiskt ?versatt:
Dreams Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 700 $
Dreams Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
Dreams Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 2500 dollar p? Dreams Casino. Jag utbetalade 1700 efter att ha uppfyllt alla playthrough-krav. Det har g?tt mer ?n en m?nad och jag forts?tter att f? veta att den ?r under granskning ?ven om jag har f?tt h?ra att jag har skickat in alla n?dv?ndiga dokument f?r verifiering. Jag f?r inga e-postmeddelanden tillbaka men f?r samma svar p? livechatten varje g?ng. Vilket ?r v?nta tre dagar och kolla tillbaka. Jag har f?tt h?ra detta sju g?nger nu. I villkoren anges att alla f?rfr?gningar kommer att granskas och skickas inom 7 dagar. Jag har v?ntat en m?nad utan anledning till varf?r. Jag har gjort allt som fr?gats och f?r bara h?ra v?nta v?nta v?nta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mary,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt?
Jag f?resl?r att du granskar v?r recension f?r Dreams Casino: http://www.kpvfaw.com/Dreams-Casino-review :
?Hela kasinogruppen riktar sig fr?mst till USA och Kanada. P? grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon tv? specifika drag - l?gre uttagsgr?nser per vecka och l?nga v?ntetider. Du b?r f?rv?nta dig att det f?rsta uttaget tar l?ng tid (i vissa fall till och med en eller tv? m?nader). "
?Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som ?verv?ger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda p? l?ngre v?ntetider ?n vanligt. Om du har m?jlighet rekommenderar vi att du anv?nder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som ?r mer tillf?rlitliga och n?got snabbare. "
?nd? tror jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r och har varit t?lmodig hittills. Jag skulle bara vilja ha mina vinster och kommer definitivt att g? med ett annat kasino i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag valde ocks? att ta emot en check f?r mitt uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Mary, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary93!
Jag tar hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag vill bjuda in Dreams Casino att delta i det h?r samtalet f?r att l?sa detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot har nu godk?nt mitt uttag. Jag kommer att uppdatera om / n?r jag f?r betalningen. Eftersom jag valde en check ska det ta 7-10 dagar att ta emot det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej allihopa,
Bara en snabb anteckning mary93 f?r att bekr?fta betalning har utf?rdats ig?r (8 april) till v?r tredje part f?r utbetalning som en fysisk check, som en allm?n regel kan du f?rv?nta dig att inom 7-10 arbetsdagar fr?n betalningsdatum fr?n kasinot. Jag kommer dock att n?mna att det ?r en fysisk kontroll som m?ste hitta v?gen till dig s? var t?lamod. N?r den ?r tillg?nglig f?r leverans f?r du information om leveranssp?rning via e-post.
Var noga med att s?tta in checken direkt p? ditt bankkonto n?r du har f?tt den.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Dreams Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary93!
Det ?r bra att se en positiv r?relse med detta fall, jag v?ntar p? din bekr?ftelse efter att du f?r pengarna. Jag st?ller in timern i 10 dagar, inom denna tidsram kan du informera oss om alla nyheter.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
9 dagar fortfarande ingen bekr?ftelse via e-post eller uppdatering
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary93!
7-10 arbetsdagar beskrevs av Nick of Dreams Casino. Enligt mina ber?kningar, eftersom betalningen utf?rdades kan det ta upp till denna arbetsveckas slut. Jag f?resl?r att vi v?ntar till fredagen, jag tror ?rligt att du kommer att kunna ta emot dina medel inom den h?r tidsramen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Det har nu g?tt 13 dagar eftersom mitt uttag godk?ndes den 20/08/2021 ... Ingen e-post eller kontakt gjordes om betalningen. V?ntar fortfarande.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r fredag. Jag har inte f?tt n?got. Ingen kontroll Ingen e-post Ingen sp?rningsinformation.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
UPPDATERING: mottog sp?rningsinformation via e-post idag. Kontrollen f?rv?ntas anl?nda till tisdag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
UPPDATERING: CASINO GURU HAR INTE SVARAT. NU SP?R GENOM FEDEX [V?NTAD ANKOMST; I DAG]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary!
Tack f?r att du gav oss information. Sn?lla, urs?kta min otillg?nglighet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary93!
Har du f?tt dina vinster? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntar fortfarande p? att min bank ska rensa checken. Jag fick veta att det kan ta upp till tv? veckor att rensa. Det var f?r en vecka sedan. En vecka kvar uppdateras
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mary93!
Tack f?r att du gav oss ny information. Sn?lla, n?r du f?r dina pengar, l?t oss veta s? kan vi st?nga detta klagom?l som "l?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Fonderna har fortfarande inte rensats och kasinot s?ger att det nu finns ett problem eftersom banken fick veta att checken var fr?n ett onlinespel. Banken fr?gade var checken h?rstammar fr?n ?r en logisk fr?ga. Det n?mndes aldrig att det inte var till?tet att ber?tta f?r banken var det kom ifr?n, det ?r helt l?jligt. ?verraskning ?verraskning kasinot letar efter en anledning att inte betala.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Detta ?r absolut inte v?rt huvudv?rk och ?r inget annat ?n sl?seri med pengar. Det finns inga problem med att g?ra ins?ttningar men att f? dina vinster ?r som att dra i t?nderna om det ens ?r m?jligt. Kasinot rekommenderade som vanligt att bara v?nta och v?nta och v?nta. Om kontrollen inte godk?nns inom en vecka kommer jag att l?mna in ett klagom?l skriftligen f?r vidare utredning. N?GON L?SER DETTA BARA KOPPAR DET ?R INTE V?RDT P? KASINO, SL?S INTE DIN PENGAR
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja be Nick och Dreams Casino att f?lja upp ovann?mnda information och meddela oss hur situationen ?r med uttaget, som redan borde ha krediterats enligt vad som har sagts.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar alla,
F?rst vill jag klarg?ra en sak mary93, vi anv?nder ett betalningssystem fr?n tredje part vilket inneb?r att fr?n det ?gonblick d? din utbetalning l?mnar kasinot ?r det kontant ur fickan f?r oss. Det beh?vs ingen av oss p? n?got s?tt f?r dig att inte ha de pengarna d?r de h?r hemma, s?kert och effektivt.
Av alla v?ra betalningsalternativ ?r den fysiska kontrollen minst den b?sta, men om de grundl?ggande anvisningarna f?ljs och checken deponeras direkt p? den bank som du har angett n?r du beg?r check som betalning ?r allt bra. Det tar lite extra tid f?r medlen att rensas, men bortsett fr?n det f?r du betalt vilket verkligen ?r hela po?ngen med operationen.
Vi tror p? din r?tt att spela och vinna, men inte alla (kanske din bank inkluderad) k?nner s?. Det ?r d?rf?r vi s?ger direkt i e-postmeddelandet inklusive din sp?rningsinformation att det kanske inte ?r den b?sta idén att n?mna onlinespel till din bank.
Trots att inte f?lja instruktionerna betyder detta inte n?dv?ndigtvis att kontrollen inte kommer att rensas, s?vida inte kontrollen returneras och st?mplas "nekad" chansen ?r att de fortfarande h?ller p? att rensa checken till ditt konto. Hur l?ng tid det tar ?r egentligen fr?n din bank, vissa banker rensar kontrollerna n?stan omedelbart. Vissa kan dra f?tterna ganska l?nge.
Har checken returnerats annulleras mary93? Om den inte har det kan det bara vara ett v?ntande spel ?nnu.
B?st,
Nick och Dreams Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt st?nger vi det nu som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
