Spelaren fr?n Tyskland har upplevt ett tekniskt problem n?r han spelar gratissnurr. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Drift Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 80 €
Drift Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Drift Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
F? 3 spridare i spelet "Gorilla Kingdom". Under gratissnurr med ett belopp p? strax under € 80 kom ett PoP Up-f?nster "Spela paus 5 minuter ..." fram fr?n kasinot. Under denna tid var gratissnurr knappt synliga i bakgrunden. Vid den senaste gratissnurrningen kommer spelet att sluta med meddelandet "Spelet finns inte l?ngre tillg?ngligt".
Efter 5 minuters paus var jag tvungen att starta om Gorilla Kingdom-spelet. Det b?rjade fr?n grunden p? ytan. Inget mer gratissnurrl?ge ska ses. Till och med vinsterna p? n?stan € 80 som hade gjorts fram till den tiden (och gratissnurr fortsatte faktiskt att k?ras) lades inte till mitt kontosaldo.
Enligt chattpersonalen (jag ?verf?rdes fr?n en till en annan tills den tredje anst?lld k?nde sig ansvarig f?r det) fick jag veta att spelet enligt spelniv?n ?nnu inte hade avslutats och d?rf?r ?nnu inte var klart.
Det skulle h?nda automatiskt n?sta timme ...
Naturligtvis har det inte h?nt f?rr?n nu. Avvisades p? ett v?nligt s?tt.
Spelade d?r med bonuspengar. I spel d?r det knappast fanns n?gon vinstf?rdelning kunde jag spela l?ngre och l?ngre.
P? spel d?r jag fick mindre stora vinster flera g?nger fick jag konstigt nog inte meddelandet "Din storleksgr?ns har n?tts" och det var inte m?jligt att forts?tta spela.
De mest popul?ra spelen var inte spelbara ?nd? p? grund av bonuspengar.
De f?r n?rvarande aktuella spelen som "Hells Kitchen", som borde kunna spelas trots bonuspengar, fick omedelbart meddelandet vid laddning: "Tekniskt fel ..."
Butiken d?r luktar mycket!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefan,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla vidarebefordra bevis, till exempel sk?rmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till [email protected] ?
V?nligen f?rst? att vi utan n?gra bevis kan inte g? vidare med det h?r fallet eftersom det skulle vara n?ra om?jligt att konfrontera kasinot.
Slutligen kan du bekr?fta att detta ?r r?tt webbplats https://driftcasino.com/ ?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefan,
Vi har gjort en beg?ran till leverant?ren om ditt problem. S? snart vi h?r av honom kommer du att f? ett meddelande omedelbart. Ditt problem ignorerades inte och informationen skickades till den tekniska avdelningen n?r du har kontaktat v?rt supportteam. Jag ber dig v?nta p? informationen.
Tyv?rr kan tekniska problem intr?ffa och vi ?r alltid p? v?g att fixa det om s? ?r fallet.
V?nliga h?lsningar,
Drift Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, kasinots adress ?r korrekt. Naturligtvis har jag inte en sk?rmdump eller ens en video.
N?r skylten med 5 minuters paus bleknade in var spelet i bakgrunden ocks? bara mycket m?rkt. Men pausen avbr?ts antagligen av gratissnurrk?rningen. N?r pausen var ?ver fanns det ett annat tecken som inte var synligt f?rut, exakt under detta tecken, som s?ger SPEL INTE L?NGRE TILLG?NGLIG. LADDA NER SPELET. D?refter var allt p? nytt. Och borta som vinster. Jag tror att det ?r en kind att du skickas in i ett tvingat avbrott mitt i gratissnurr. ?ven om detta sker automatiskt kan det inte g? p? kundens bekostnad. Att sedan ber?tta en massa historier att det kommer att krediteras av magi n?gon g?ng ?r helt tvivelaktigt. Ocks? att de anst?llda inte verkar bry sig. N?r du fr?gar bekr?ftar du att spelet ?nnu inte ?r klart. Tydligen kan du inte g?ra det fr?n support ??? Det handlar inte heller om pengarna i f?rsta hand. Hur m?nga spelare ber?vas sina pengar p? ett s?dant s?tt? Pengar f?rsvinner utan att kunna bevisa det. Det med licensierad programvara som ?vervakas av staten ??? Tvivelaktigt och helt amat?rst?d. Det ?r v?rre ?n MC Donalds ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Drift Casino team , f?r ditt svar. Vi v?ntar p? att utredningen ska slutf?ras och v?ntar p? en uppdatering t?lmodigt.
K?ra Stefan ,
Jag ber dig t?lamod. Tack s? mycket p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefan,
Vi har f?tt ett svar fr?n leverant?ren. Det var ett tekniskt problem med spelet. Jag ber om urs?kt f?r det besv?r du har utsatts f?r, dina vinster enligt leverant?ren krediterades ditt konto.
Jag m?rkte ocks? att du har en aktiv bonus, om du f?redrar att inte slutf?ra satsningen p? den kan vi avbryta den.
Du n?mnde ocks? din erfarenhet av v?rt supportteam. Vi noterade detta och vi kommer att vidta ?tg?rder f?r att ge v?ra spelare b?ttre service. Tack f?r ditt ?verklagande!
V?nliga h?lsningar,
Drift Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Drift Casino-team , f?r att du kom tillbaka till oss med resultatet av utredningen. Din hj?lp uppskattas mycket.
K?ra Stefan ,
Kan du bekr?fta att du har f?tt dina vinster och ge r?d om hur du vill forts?tta med den aktiva bonusen? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Av min erfarenhet rekommenderar jag starkt att jag spelar d?rifr?n. I spelet "Gorilla Kindom" med 25 spins i gratissnurr med ?terst?ende 9 spins var ALLA GORILLAS ol?sta. Med en vinst fram till d? p? ca. 82 €. De senaste 9 snurren skulle ha varit alla stora vinster. Det ?r naturligtvis klart f?r mig att inte alla nio av dem har en stor vinst i snurret. Men jag utesluter 9 snurr utan vinst.
Vad jag fick ers?ttning var € 77,50. S? 5 € mindre ?n jag redan hade innan de ?terst?ende 9 snurrarna .....
Det som gjorde mig mycket f?rbryllad i f?rv?g var det faktum att jag kunde spelas utan problem i alla spel d?r det knappast var vinst.
De spel d?r det fanns flera sm? till medelstora vinster i spelet br?t av efter cirka 15-20 minuter med meddelandet "Sessionsgr?ns uppn?dd. Spelet stoppades" (?tminstone p? det s?ttet. D?refter var du tvungen att starta om spelet inga vinster alls n?r du snurrar mer, detta gjordes i minst 5-6 spel.
En skurk av ondskan av det h?vdar att n?gon nachhalf .... ??
Det handlar inte om pengarna i f?rsta hand. Men s?dana f?rfaranden b?r unders?kas n?rmare. Vem vet hur m?nga som har ett liknande problem d?r.
Och n?r allt kommer omkring betalar du inte in f?r att vara aktiv i chatten i timmar efter?t och m?ste k?mpa f?r din vinst, som sedan ifr?gas?tts.
ALLL spela Lycka till. ?? Men g?r p? valet av kasinon intensivt smartare innan du s?tter in. Sparar mycket besv?r f?r b?da sidor! ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Stefan, f?r uppdateringen. F?rst?r jag r?tt att ditt problem har l?sts? Har jag ditt tillst?nd att st?nga detta klagom?l eller finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, du kan st?nga. Tack f?r ditt v?nliga st?d. ?tminstone f? tillbaka n?got, om bara en del av det. Hur som helst, f?r mig ?r kasinot st?ngt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts st?nger vi nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Stefan, f?r ditt samarbete och bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
