Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag tv? veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Elite24Bet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 300 €
Elite24Bet Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.4
Elite24Bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har redan satt in ?ver 500 € p? kasinot men har aldrig vunnit n?got. F?r tv? veckor sedan gjorde jag ?ntligen en vinst p? €1300 och ville betala ut den direkt. Jag verifierade mitt konto en vecka innan, vilket bekr?ftades f?r mig flera g?nger av livesupport. Nu har jag v?ntat i n?stan 2 veckor tills min utbetalning ens ?r accepterad! Supporten har inte svarat p? min mail alls sedan jag vann och i Limechat s?ger de bara till mig att jag ska v?nta och betalningen kommer att g?ras. Mycket konstigt, eftersom utbetalningen inte ens har accepterats p? n?stan 2 veckor nu!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta tiller52,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod har du valt, tack? F?rst?r jag r?tt att betalningen fortfarande finns p? ditt casinokonto utan att den behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God dag ,
p? dina fr?gor:
1.Jag har aldrig spelat med en bonus s? det kan inte vara s?.
2. F?r betalningsmetoden MYCKET B?TTRE, men jag skickade mina bankuppgifter till supporten, eftersom de sa att de skulle behandla det snabbare, men
3. Exakt betalningen ?r inte ens behandlad, s? jag kan fortfarande avbryta den.
V?nliga h?lsningar
Till S********
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Idag avvisades utbetalningen helt enkelt efter 12 dagar utan att ha angett n?gon anledning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, tiller52, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej tiller52,
Det h?r ?r Tomas och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
B?sta Elite24Bet Casino,
Kan du ge lite information om spelarens avvisade beg?ran om uttag?
Tack f?r ditt samarbete.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
I det h?r fallet gjorde spelaren en beg?ran om uttag via MuchBetter den 5 juli 2022 .
Vi har intr?ffat n?gra tekniska problem med h?nvisning till uttag via MuchBetter. Eftersom v?r T&C s?ger att vi har 7 arbetsdagar f?r uttag och vi visste att vi passerade den gr?nsen ( med bara 2 dagar ), har vi beslutat att kontakta spelaren f?r hans bankuppgifter och g?ra ?verf?ringen manuellt via bank?verf?ring.
Spelaren skickade information till oss, vi informerade honom om att vi kommer att avbryta hans uttag ( 15 juli ) och vi bad honom att g?ra en ny uttagsbeg?ran, den h?r g?ngen via bank?verf?ring. Spelaren gjorde den beg?ran den 16 juli och vi har n?stan omedelbart behandlat uttaget. Pengar b?r n? spelarens bankkonto inom 1-3 arbetsdagar.
Vi har kontaktat spelaren m?nga g?nger och informerat honom om att uttag har accepterats och behandlats, ?ven vi bad honom att uppdatera sin recension om v?rt casino (du kan till och med kontrollera v?r kommentar om att vi har behandlat uttaget).
Under tiden kan vi observera att spelare fr?n ig?r njuter av v?r sida, g?r ins?ttningar etc. s? det verkar som att vi inte ?r s? d?liga.
Vi skulle vilja st?nga den kompatibla och v?nligen be spelaren att ?ndra sin recension om v?rt kasino eftersom den recensionen l?ter lite or?ttvis.
H?lsningar,
Elite24Bet Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Elite24Bet Casino,
Tack f?r att du ger oss den specifika och anv?ndbara informationen.
Nu skulle jag vilja fr?ga tiller52, kan du meddela oss n?r du har f?tt betalningen?
Tack b?da f?r ert samarbete.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta tiller52,
Jag ?r verkligen glad att h?ra det! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
