De hade inga problem att betala ut mig 1500,00. Mitt ID accepterades och nu n?r jag har vunnit stort skickade jag in min ID och adress och ogiltigkontroll att de har godk?nts men de vill att jag ska h?lla id vid mitt ansikte n?r jag g?r det s? de vill de s?ger id ?r f?r liten till l?s och godk?nner mig nu inte. Jag tror att jag blir lurad

K?ra Andrea,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag kan bara t?nka mig hur frustrerande det kan vara f?r dig, men f?rst?, det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att kontrollera varje detalj f?r att se till att de skickar pengarna till r?tt person. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det ?r inte ovanligt. Jag rekommenderar att du kontakter kasinot och ta reda p? vilka dokument exakt som kr?vs och tillhandah?lla dem i b?sta m?jliga kvalitet och s? snart som m?jligt. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. L?t oss veta om detta r?d var till hj?lp. Om inte, kommer vi att ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Som jag sa och visade dig att de har accepterat mitt ID och min adress och min bankinformation och min kreditkort. Om alla ?r accepterade och de sl?ppte mina pengar innan jag vann stort. Men nu n?r jag vann stort sl?pper de inte mina pengar. Hur ?r det vettigt

K?ra Andrea,

Vissa kasinon kr?ver ytterligare verifiering med h?gre vinster precis som bankerna beh?ver mer information vid ?verf?ring av h?gre belopp. V?nligen samarbeta med kasinot fullt och det b?r inte finnas n?gon anledning att f?rsena ditt uttag.

Tack s? mycket Andrea f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Andrea.

Jag har kontrollerat dina bilder och de ser OK ut f?r mig (men jag ?r inte specialist) men de kanske bara vill vara s?ker. (men 30 ?r f?r mycket) Best samarbetar alltid med kasinot. F?rse dem med alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt - tiden ?r ocks? avg?rande.

Men i det h?r fallet vill jag be representanter fr?n kasinon att ge mig en hand och f?rklara var problemet ?r.

Jag hoppas att du flaggades f?r n?gon slumpm?ssig kontroll (vilket ?r n?dv?ndigt, samma som p? flygplatsen. S?kerhetsteamet d? och d? v?ljer n?gon f?r mer djupg?ende inspektion)

Nu accepterade jag min id och adress men s?ger att jag hade en skruv med instadebit jag ?ndrade mitt konto jag trodde att betalningen gick igenom men det gjorde inte men direkt rensade jag upp det r?ra med instadebit. Nu s?ger instadebit att mitt konto ?r i perfekt stand men europacasino s?ger att det inte ?r och att jag m?ste prata med de underbara m?nniskor jag fr?gar vem och de kommer inte att s?ga

Vi vill be Europa Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej,

Tack f?r ditt t?lamod,

F?ljande ?rende ?r redan st?ngt,

Andrea bekr?fta mottagna medel.

Europa Casino

Andrea, kan du bekr?fta att ?rendet ?r avslutat?

Tja, de betalade lite pengar men inte alla de s?ger att jag m?ste v?nta 30 dagar innan jag kan f? mer

Hej Andrea,

De kan f?rmodligen inte skicka dig hela beloppet p? grund av en m?natlig uttagsgr?ns som ?r € 9990.

Kan du ber?tta hur mycket pengar du har f?tt hittills?

K?ra Andrea,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Eftersom Andrea inte svarade p? v?rt meddelande inom den givna tidsramen antar vi att pengar har betalats och vi st?nger klagom?let.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.