Spelaren fr?n Nya Zeeland k?mpade med uttagsproblem. Kasinot hade avbrutit sina uttagsbeg?randen tre g?nger av olika anledningar. Spelaren hade provat olika metoder f?r uttag; dock hade dessa f?rs?k varit misslyckade. Problemet l?stes efter att en ny uttagsmetod lades till, vilket gjorde det m?jligt f?r spelaren att framg?ngsrikt ta ut sina vinster. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som l?st efter att ha bekr?ftat det framg?ngsrika ?terkallandet.
Detta kasino har avbrutit mitt uttag 3 g?nger.
Varje g?ng du s?ger att antingen mina bankuppgifter inte ?r korrekta, kan inte g?ra uttag till skrill och felaktiga uppgifter igen prova att anv?nda Visa-uttag som av n?gon anledning inte ?r tillg?ngligt och anv?nd bankkontonummer och Visa-nummer f?r bankkontouttag.
Jag b?rjar bli tr?tt p? alla thd olika urs?kter.
Ig?r gjorde de en ny beg?ran om uttag sj?lva p? mitt konto och avvisade den sedan.
K?ra ambsjaydey,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har blivit tillsagd att anv?nda skrill, visum och bankkontouttag som alla har avvisats.
Jag ?r os?ker p? om mitt konto har verifierats. Jag har skickat relevant information till dem och bett om ett svar p? detta men aldrig f?tt n?got svar
Skrill borde vara en uttags- och ins?ttningsmetod, eller hur
Hej ambsjaydey,
Tack.
Hej ambsjaydey,
En sista sak innan vi forts?tter f?r att kontakta casinot direkt. Kan du ber?tta om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack.
Tack s? mycket, ambsjaydey, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej ambsjaydey,
Jag heter Michal och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framg?ngsrik l?sning av ditt problem.
Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.
B?sta Extra Vegas Casino ,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende de inst?llda uttagsf?rs?ken och klarg?ra situationen?
Tack p? f?rhand.
Med respekt,
Michal
K?ra ambsjaydey,
Jag ?r i kontakt med casinorepresentanten utanf?r denna tr?d, det ?r d?rf?r jag st?ller in en annan timer. Jag kommer att meddela dig s? snart jag har n?gra uppdateringar.
K?ra ambsjaydey,
Jag beh?ver mer tid att unders?ka och jag ?r fortfarande i kontakt med casinorepresentanten utanf?r denna tr?d. Det ?r d?rf?r jag st?ller in den sista timern. Tack f?r ditt t?lamod.
K?ra ambsjaydey,
Kan du ge mig en uppdatering om ditt fall? Kom du fram till n?gon form av l?sning med supportteamet fr?n casinot? Jag har blivit informerad av casinorepresentanten att casinot har st?ngt den 15 maj.
Ja, jag hade ett utm?rkt resultat, lustigt nog lades en extra uttagsmetod till n?r jag f?rs?kte g?ra uttag efter att kasinot avbr?t mitt uttag f?r tionde g?ngen.
Denna uttagsmetod gjorde att jag kunde ange mina korrekta bankuppgifter f?r att kunna ta ut.
Tack f?r din hj?lp, jag skulle inte ha kunnat ta emot mina pengar
K?ra ambsjaydey,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ). En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hj?lp f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem. Tack p? f?rhand f?r din tid.
V?nliga h?lsningar,
Michal V fr?n www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
