Spelaren fr?n Australien klagar p? att hans pengar f?rsvann efter att han har upplevt tekniska sv?righeter. Spelaren erbj?ds en bonus fr?n kasinot och accepterade den. Klagom?let l?stes.
Jag spelade och p? n?got s?tt s? gick det helt glittrande att starta mig fr?n sidan tillbaka s? jag hade loggat in jag loggade in igen och ja jag hade bara 70 cent och inte 160 150 vilket jag gjorde n?r det startade mig. Det ?r allt jag skrev f?r att st?dja men ingen hj?lp d?r jag f?rs?kte s?ga att jag anv?nde det s? jag gjorde faktiskt inte att jag var redo att sluta ?nd? thenthis h?nde
med v?nliga h?lsningar
Torrian daglas
K?ra Torrian,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din d?liga upplevelse. Sn?lla, kan du vidarebefordra sk?rmdumparna och all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress [email protected]? Jag kommer sedan att kontakta kasinot och be dem om deras st?ndpunkt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Personalen har gjort det d?r och tittat r?tt in i specifikationer och artig tho detta verkligen happend appart fr?n detta jag ca jnt fel dem det alltid snabb effektiv och artig verkligen
Tack s? mycket Torrian f?r att du kom tillbaka till oss. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Torrian,
Jag skulle vilja be er vara mer specifika och beskriva problemet mer detaljerat. Kan du sn?lla ladda upp sk?rmdumpar av konversationen med kasinot?
Sk?rmdumpar av konversationerna nej f?rl?t att jag inte trodde att det skulle vara en skillnad vid tidens sort
Hej Torrian,
Jag tar ?ver saken. L?t oss se vad kasinot st?ndpunkt ?r. Vi vill be Fair Go Casino att svara p? detta klagom?l.
Jag visste eller t?nkte inte r?dda det. Till att b?rja med var de ?ver det men p? n?got s?tt kom det tillbaka jag tog alla mina skott jag fick startade inloggad p? som jag har sagt hela tiden.
P? en sidnot
Tanger Jag hade mina gratissnurr, internet stannade eller n?got jag inte vet. Men jag kan inte deponera eller ta ut ?nnu s? jag antar att ud s?ger att n?got bra h?nde. Jag hade tio dollar faktiskt kredit.
Jag f?rst?r inte det men det visar bara att dessa dumma saker h?nder men jag var p? den riktiga d?liga sidan av den tiden
Anyhoo fairgo ?r ett bra f?retag och jag tackar dig f?r att du tog p? detta och din tid
Du ?r uppriktigt
Torrian Daglas
Tack f?r din feedback Torian. Om du n?gonsin beh?ver hj?lp, tveka inte att kontakta oss via live support, e-post eller telefon n?r som helst.
B?st,
Fair Go Team
Hej Torrian,
L?t mig veta om ditt problem har l?sts efter att du kontaktat kasinos support.
Hej Torrian,
Har det varit nyheter?
Fortfarande inga nyheter
Det ?r bara tappat samma problem har inte h?nt igen f?r att webbplatsen fungerar bra
K?ra Fair Go Team,
Finns det n?got som g?rs f?r att hj?lpa Torrian?
Hej alla,
N?r ett tekniskt problem som ett fel uppst?r rekommenderar vi v?ra kunder att rensa cachen och f?rs?ka igen. Om problemet forts?tter samlar vi in s? m?nga detaljer som m?jligt och rapporterar felet till spelleverant?ren, RTG.
Inte desto mindre rapporterade vi felet till RTG men de kunde inte replikera det, och inte heller har felet h?nt igen sedan.
Vi ?r oerh?rt ledsna f?r besv?ret, och jag kan erbjuda dig en $ 20 gratis bonus f?r kr?ngel om du ?nskar Torrian.
?rligt ?r det b?ttre ?n ingenting ywaz 160 f?rlorade. Jag b?rjade med 20 dollars men 160 f?rlorade n 20 tillbaka det skulle uppskattas om de skulle kunna g?ra det 50 eller 40 till och med.
Jag s?ger detta eftersom jag gjorde det till en punkt att jag bara spelar kort en g?ng ?ver 50 dollar. Tho s?ker p? att jag tappar lite id verkligen uppskattar om vi skulle kunna g?ra det ?tminstone men i verkligheten ?tminstone det agerar och erk?nner det nu som ?r bra och id vill prova p? n?got mer r?ttvist men ?r glad nog att du hj?lpte mig och de ?r anst?ndiga casino h?nder ner jag k?nner n?gon som gjorde 1500 n de betalade ut pengarna s? jag vet att de ?r bra d?r s? jag ser p? min start kanske jag ?r inte s? lycklig (touchwood)
tack f?r all din hj?lp det uppskattas
Med v?nliga h?lsningar
Torrian Daglas
K?ra Fair Go Casino Team,
?r det m?jligt att erbjuda spelaren n?got mer ?n en gratis bonus p? $ 20 eller ?r det det slutliga erbjudandet?
Hall? d?r,
Jag ?r r?dd att det ?r det slutliga erbjudandet fr?n mitt slut. Om spelaren vill prata med sin kontohanterare kan han g?ra det.
B?st,
Team Fair Go
Sedan tar jag den 20 .. fingaz korsade att den har samma tur som den ursprungliga ..
Cple gratissnurr lol
H?lsa igen, jag kommer tillbaka i morgon och se om uve svarade
Hej Torrian,
Sedan du accepterade $ 20 gratis bonus, kan vi ?verv?ga att problemet ?r l?st?
Ja sjuk bara se om de har krediterat det ?nnu :)
Det har inte krediterats ?nnu
K?ra Fair Go Team,
Spelaren gick med p? $ 20 gratis bonusen och ?r redo att ta emot den. Kan du tacka det? Tack.
Hej jag meddelade personal n fick mina 20 dollar det hade wgers n play limit p? 180.
Jag har anv?nt det nu men tack u casinoguru
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.