Spelarens uttag f?rsenades i ?ver 3 veckor. Spelaren har f?tt betalningen och klagom?let st?ngdes som "l?st".
Automatiskt ?versatt:
Fairspin Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 €
Fairspin Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.4
Fairspin Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,4, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
F?rst och fr?mst har varit i kontakt med fairspin kundtj?nst fr?n 28.07
Situationen ?r n?sta. Har dragit in 100 euro fr?n fairspin-konto till kreditkort. Det godk?ndes den 28.07. Sedan dess har jag inte f?tt n?gon betalning, det har redan g?tt mer ?n 18 dagar.
Fr?n andra sidan har jag f?tt tillbaka ?terst?lld betalning av mitt kreditkort. till ett belopp av 60 euro. "Merchan slutf?rde inte denna betalning i tid, s? transaktionen avbr?ts" S? fortfarande ?ger fairspin mig 40 eur.
Har gjort uttag tidigare och allt var ok.
Vad h?nde nu? Som jag fr?gade kundtj?nst och de kunde inte ens ge ett uttalande om bearbetad betalning till mitt kort.
Jag hoppas att du kan l?sa det h?r problemet. Eftersom jag har en annan uttagsbearbetning. Och 100% om det blir likadant. Kommer att l?mna ett annat klagom?l, och kommer f?rmodligen att flytta till ett annat casino.
Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej player_788878,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Fairspin Casino. L?t mig st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack player_788878 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta player_788878,
Jag ?r s? besviken ?ver att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Fairspin Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Fairspin Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut i sin helhet och n?r kan han f?rv?nta sig betalning?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar!
K?ra kund,
V?r ekonomiavdelning har bekr?ftat att dina pengar har skickats till ditt bankkonto.
Observera att v?r supportpersonal ocks? har gett dig transaktionens unika ARN-identifierare, vilket kan g?ra det m?jligt f?r din bank att sp?ra transaktionens framsteg p? slutet.
Om du beh?ver ytterligare information om detta ?mne rekommenderar vi att du kontaktar din banks support.
H?lsningar,
Fairspin Support Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Fairspin Casino,
Tack s? mycket f?r den l?mnade informationen.
B?sta player_788878,
Kan du bekr?fta ovanst?ende information och att du har mottagit betalningen?
Jag ser fram emot ditt svar.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Det gjordes tv? uttag b?da 100 EUR, som du kan se p? bilder jag bifogade innan en den 27 juli och en annan den 28 juli, ja den f?r h?xa kundtj?nst gav ARN-nummer jag fick men vad f?r den andra h?xa kundtj?nst tackade nej i ge mig ARN-nummer?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Fairspin Casino,
Kan du ge spelaren ett annat ARN-nummer f?r att sp?ra den andra transaktionen? Finns det n?gon anledning till att spelaren inte har f?tt den andra betalningen? Tack f?r den information som l?mnats i f?rv?g.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har beg?rt ARN fr?n leverant?rernas sida
Vi skickar dem ASAP hit
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Fairspin Casino,
Tack, jag ser fram emot ditt svar.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr skickade v?r leverant?r fortfarande inte ARN-koderna
Vi ?r verkligen ledsna att vi inte kunde tillhandah?lla dessa koder h?r f?r tillf?llet
Vi har precis lagt till beloppet 100 euro (hela ditt uttagsbelopp) p? ditt kasinosaldo.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
tack, jag fick det p? mitt fairspin-konto. Ska f?rs?ka dra tillbaka igen.!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta player_788878,
Meddela mig om du kunde ta ut dina pengar. Tack p? f?rhand.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefan,
Tack f?r att du hj?lper mig i den h?r situationen.
Alla withradwall mottagna.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar sir
Vi ?r glada att h?ra att du har f?tt dina vinster
Urs?kta att vi v?ntar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta player_788878,
Jag ?r verkligen glad att h?ra det! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
