Spelaren fr?n Argentina, som hade varit en l?ngvarig anv?ndare av Fezbet Casino, upplevde f?rsenade uttag. Trots att hon kontaktat supporten och l?mnat in ett klagom?l hade hon inte f?tt n?gon specifik tidsram f?r slutf?randet av ?terkallelsen. Spelaren bekr?ftade att hon hade f?tt sina uttag. D?refter markerade vi klagom?let som "l?st" i v?rt system.
God dag. Jag har haft ett konto hos Fezbet Casino i flera ?r. Men den h?r g?ngen ?r mina uttag f?rsenade. Det har g?tt 14 dagar sedan jag f?rst beg?rde det den 8 maj. Allt jag har f?tt h?ra av supporten ?r att processen ?r under behandling, att jag m?ste v?nta och att det inte finns n?gon best?md tidsram. Jag l?mnade ocks? in ett klagom?l via e-post, men de sa till mig samma sak (bifogad sk?rmdump). ?rligt talat s? b?rjar jag tro att jag har f?rlorat pengarna. Kan du hj?lpa mig?
B?sta jujudelavida1,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
God dag. I morse fick jag uttagen. Tack f?r hj?lpen ocks?
B?sta jujudelavida1,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
