Spelaren fr?n Malaysia har blockerats fr?n webbplatsen efter att ha vunnit en betydande summa pengar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Efter att jag vunnit stort blockerade de mig och stoppade all kommunikation ....
K?ra Derek,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du sn?lla ange n?r du exakt blockerades? Jag f?rs?kte komma ?t webbplatsen, men det verkar inte fungera just nu.
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att jag inte kan ta reda p? vad som finns i dina r?stinspelningar fr?n den bifogade sk?rmdumpen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristína
K?ra Derek,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.