Spelaren fr?n Moldavien har sv?rt att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?ng p? betalningsmetoder. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att st?nga detta klagom?l som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
FireSlots Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 80
Belopp: 100 MDL
FireSlots Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
FireSlots Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, sn?lla hj?lp med uttaget, fireslotos tar inte ut mina pengar, i chatten sa de att verifiering beh?vs, jag klarade verifieringen framg?ngsrikt, de sa att uttagstiden var 04.12.2022 kl. 16.04 Moskva-tid
Men pengarna kom aldrig fram, jag skrev igen till supporttj?nsten, som de svarade att kontot var verifierat och pengarna kunde inte tas ut, sn?lla hj?lp mig att l?mna tillbaka pengarna, jag blev lurad till detta casino och nu kan jag inte l?mna tillbaka mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Moia67,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den kommer att erbjudas f?r uttag ocks?, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du ber?tta om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framg?ngsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De sa inte till mig att jag inte skulle kunna ta ut mina pengar senare, de sa till mig att jag skulle g?ra det utan problem, ingen informerade mig, och vad ska jag g?ra f?r att f? mina pengar?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Moia67, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mola67!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r FireSlots Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss med uttagsfr?gan.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Mola67
Kasinot svarar fortfarande inte och efter flera upprepade f?rs?k att kontakta dem verkar de inte engagera sig i klagom?l p? v?r webbplats. Utan casinots intr?de i diskussionen kan vi inte ens b?rja l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att s?kra detta casinos betyg p? de l?gre positionerna i v?rt betygsspektrum.
Tyv?rr har detta casino ingen licens f?r n?rvarande, d?rf?r kan jag inte ge dig n?gra ytterligare f?rslag p? hur du ska f?rs?ka l?sa ditt problem. Jag vill starkt rekommendera att undvika att spela p? olicensierade casinon, du kan alltid hitta b?ttre casinon p? v?r hemsida i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
