Spelaren fr?n Japan hade registrerat sig p? Flushcasino och fick en bonus p? $1500, vilket ?kade hans saldo till $30,000. Men hans konto st?ngdes av och medlen ogiltigf?rklarades p? grund av p?st?dda flera konton, trots att det var hans f?rsta registrering. Vi unders?kte fr?gan och beg?rde ett f?rtydligande fr?n kasinot. Kasinot gav bevis p? flera konton, vilket fick oss att dra slutsatsen att kasinots handlingar var ber?ttigade. F?ljaktligen avslogs klagom?let.
Den 5 juli 2024 registrerade jag mig p? flushcasino och utnyttjade den f?rsta ins?ttningsbonusen. Jag satte in $1000 och fick en 150% bonus p? $1500, vilket ger min totala bonus till $1500. Jag spelade n?gra slots och lyckades ?ka mitt saldo till cirka $30 000. Jag slutade spela f?r dagen och f?rs?kte logga in n?sta dag, men jag kunde inte komma ?t mitt konto. Efter att ha kontaktat kundsupporten informerade de mig om att mitt konto hade tillf?lligt st?ngts av och mina pengar ogiltiga p? grund av att jag hade flera konton. Detta ?r min f?rsta registrering, s? det ?r om?jligt f?r mig att ha flera konton. D?rf?r r?dg?r jag med Casino GURU om denna fr?ga.
K?ra yokozunaozeki7,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?
Har du anv?nt en VPN eller n?gon IP-maskeringsprogramvara f?r att komma ?t kasinowebbplatsen?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Ingen VPN- eller IP-maskering anv?nds.
Jag spelar med standardinst?llningarna p? en mobiltelefon som st?r under mitt namn.
Naturligtvis ?r ingen i min familj registrerad.
Jag har inte skickat in min KYC ?n, men om det beh?vs kan jag g?ra det direkt, men mitt konto har frysts ensidigt och det finns inget jag kan g?ra.
N?r det g?ller vinsterna l?mnades de kvar i kasinot utan att tas ut.
Tack s? mycket, yokozunaozeki7, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack yokozunaozeki7 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Flush Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto sp?rrades och vinster konfiskerades.
Tack!
B?sta yokozunaozeki7 , kasinot har f?rsett oss med bevis p? flera konton. Detta f?r oss att tro att de ?tg?rder som vidtagits av kasinot ?r ber?ttigade och d?refter kommer vi att avvisa ditt klagom?l. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga H?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
