Spelaren fr?n Storbritannien har sv?rt att ta ut sina pengar. Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot var vi tvungna att st?nga detta klagom?l som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Fortune Clock Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 814
Belopp: ￡6 000
Fortune Clock Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.4
Fortune Clock Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,4, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Mandy64123,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
V?nligen f?rst?, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Fullst?ndigt verifierad
Jag fick h?ra ett par olika historier...
En sa utredning om mina vad
En sa att jag tv?ttade pengar
En sa att jag kontrollerade min identitet
Det ?r som om de inte alls vet vad de g?r...!
Den brittiska polisen ignorerades
Chefen ignorerade min beg?ran p? grund av att jag ignorerades och fr?gade om den exakta anledningen till att jag unders?ktes.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Mandy64123, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos Fortune Clock Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
De ?r v?ldigt bra p? att ignorera alla inklusive mig ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mandy64123,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Fortune Clock Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Fortune Clock Casino,
Kan du sn?lla dela med dig av mer information ang?ende utredningen av spelaren?
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Mandy64123,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.
Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
