Spelaren fr?n Ryssland fick sitt konto sp?rrat p? grund av misstanke om bedr?geri efter att verifieringen avslutats. Han kan inte skapa uttagsbeg?randen och har inte f?tt n?gon specifik f?rklaring fr?n kasinot ang?ende den p?st?dda regel?vertr?delsen. Vi avvisade detta klagom?l eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Den 28 juli blockerades jag fr?n att skapa uttagsbeg?randen. De sa att verifieringen av mitt konto skulle avslutas den 11 oktober. Efter detta datum f?rs?kte jag logga in p? mitt konto och s?g ett meddelande om att kontot var blockerat. Jag skrev f?r att st?dja. De sa att kontot var sp?rrat p? grund av misstanke om bedr?geri. F?r misstanke!! De s?ger inte vilka regler jag br?t mot. De bara blockerade mig och det var allt.
K?ra sport4ever,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Registrerad i somras. Spelas utan bonusar
Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning), tack?
Tack sport4ever f?r ditt svar. Eftersom du har f?rtydligat att fr?gan enbart avser sportvadslagning, m?ste vi tyv?rr informera dig om att vi inte kan hj?lpa dig i denna fr?ga.
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r v?r of?rm?ga att l?sa ditt fall. Men, v?nligen kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med andra kasinon i framtiden. Eftersom vi f?r n?rvarande inte har en avdelning som ?r s?rskilt dedikerad till tvister om sportvadslagning och saknar tillr?cklig expertis f?r att hantera s?dana fall, kan vi tyv?rr inte forts?tta med ditt klagom?l. Jag ?nskar verkligen att jag kunde ha varit till mer hj?lp.
Tack f?r din f?rst?else och tveka inte att h?ra av dig om du har ytterligare fr?gor eller funderingar. Samtidigt ?r jag tvungen att avsl? ditt klagom?l just nu.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
