hej, jag fick en personlig chef som ringde mig som heter Ivan som pl?gade mig f?r att deponera. vi pratade via e-post. Jag sa till honom. F?r att g?ra mina partier 20 om dagen l?ste han det gick med osv. N skickade mer erbjudande. Jag tappade sedan p? det d?rmed s?kra. 599 beg?rde avvisad. tillbringade allt och sedan deponerade ?ver 600 p? n?gra dagar n?r min r?ttighet var 20 om dagen. nu ?r detta en personlig kontohanterare som han nu ignorerar mig som beg?rde att f? tillbaka min gr?ns. alla UK-kasinon skulle g?ra detta, de g?r det inte.

K?ra Andrew,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras synvinkel, kan du v?nligen skicka mig e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har satt ins?ttningsgr?nser. Min e-postadress ?r [email protected] . Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det ocks?. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket Andrew f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Andrew,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Fortune Clock Casino till det h?r samtalet. Varf?r s?tter du inte in ins?ttningsgr?nsen som spelaren beg?rde?

Vi vill be Fortune Clock Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Det kommer inte att svara vad ska jag g?ra. Alla betalningar ?r slumpm?ssiga inte fr?n f?rm?genhet. Jag gav dem inte beh?righet att anv?nda en tredje part. Detta har p?verkat min kreditbetyg eftersom det uppenbarligen har visat potentiellt bedr?geri.

K?ra Andrew,

Om Casino inte svarar inom en viss tidsram kan du kontakta Curacao spelmyndighet under vilken de verkar. De kommer att granska ditt fall mer djup och grundligt. Du kan kontakta dem genom att skicka e-post till adressen: [email protected] .

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.