Spelaren fr?n ?sterrike har lagt in pengar p? sitt konto, men medlen verkar g? f?rlorade. Problemet l?stes framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
FortuneToWin Casino - Spelarens ins?ttning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 €
FortuneToWin Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.4
FortuneToWin Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
DIN INS?TTNING ?R INTE S?KER !!!
Min ins?ttning har blivit stulen.
Pengarna har g?tt. Banken har bekr?ftat. Skrill har bekr?ftat. Men kasinot har inte bokat min ins?ttning p? mitt konto. Jag har skickat fyra g?nger sk?rmdumparna fr?n bankkontot och bekr?ftelsemailen till skrill. Varje g?ng s?ger de att de skulle hj?lpa till att hitta. Naturligtvis ingenting gjort.
H?ll dig borta !!!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Robert,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har anv?nt f?r att deponera pengar p? ditt konto? Var det Skrill-?verf?ring? Kan du vidarebefordra ett kvitto p? transaktionen tack? Min e-postadress ?r [email protected] . Helst kan du ocks? vidarebefordra all relevant kommunikation.
Jag vill dock varna dig om att din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan g?ra ?r att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men kom ih?g att det ?r en process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna.
?nd? hoppas jag att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
Jag har skickat sk?rmdumparna av ?verf?ringen.
V?nliga h?lsningar,
Robert
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Robert f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Robert,
Jag tittade p? ditt fall och f?rst?r din situation. Jag kommer nu att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Trevligt att tr?ffas.
Jag klargjorde detta fall. Som jag f?rst?r var det ett problem med 100 EUR ins?ttning via Skrill.
Det h?r problemet skickades till v?r finansavdelning och beloppet lades till ditt konto ig?r.
Jag ?r verkligen ledsen f?r besv?ret.
Bara f?r att klarg?ra, ?r det vad du har menat?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack FortuneToWin Team f?r svaret. Robert, kan du bekr?fta att ins?ttningen har lagts till ditt saldo?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej!
Det har krediterats till mitt casinokonto.
Tack s? mycket.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r goda nyheter, jag ?r glad att h?ra det. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscenter Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
