Hej, jag hittade det h?r casinot f?rra veckan och satte in n?stan 400 pund. Spelade och vann lite pengar. F?rs?kte ta ut pengarna men avvisade dem p? grund av KYC-kontrollen. Skickade alla n?dv?ndiga dokument och klarade KYC-kontrollen och fick uttag godk?nt. Sedan gjorde jag 3 uttag som beg?rdes vid tidpunkten f?r f?rs?ljningen.

1:a -300

2:a-200

3:e -125.

Goda nyheter, det blev godk?nt. Jag valde snabbare betalningar f?r uttag. 2 dagar senare fick jag mitt senaste uttag, jag gjorde 125 p? mitt konto. Trevliga dagar, jag tror att resten kommer. 2 dagar senare har jag inte gjort n?got ?n. Kundsupporten s?ger hela tiden att det ?r en tredjepartsleverant?r, de borde vara p? mitt konto snart. Det har g?tt 7 dagar sedan uttagsbeg?ran, men varf?r fick jag bara 125? Om det ?r en tredjepartsleverant?r, varf?r skickar de inte alla? R?d flagga... casinot i sig ?r inte d?ligt. Bra utbetalning och bra kundsupport f?r tillf?llet, men det k?nns som att jag blir lurad f?r 500 i bankomat.

Hej,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.

D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.

Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.