Hej alla, t?nkte ?terkomma efter mina tidigare kommentarer. Tyv?rr i slutet av f?rra veckan, och st?rre delen av denna vecka, fick jag ?terfall igen och registrerade mig dumt p? fler kasinon och b?rjade f?rlora. Vet inte varf?r jag ens f?rs?kte detta... Hur som helst, l?t mig se om min situation kan hj?lpa n?gon?
F?rsta ?terkravet:
Santander Storbritannien - Efter lite fram och tillbaka, och n?stan att ge upp, h?jdes ?terkrav som "varor ej mottagna" den 24 oktober, men de gav mig fyra olika referensnummer eftersom de inte kunde gruppera alla transaktioner i en. Det har nu g?tt 49 dagar, och jag ringde dem idag f?r en uppdatering. Santander s?ger nu att det kan ta upp till 130 dagar f?r ?terkraven att slutf?ras? Jag fick h?ra att det skulle ta 45 dagar till att b?rja med...
2:a ?terkravet (efter ?terfall)
Barclaycard UK – Upph?jd direkt under felaktig MCC-kod, l?mnade in bevis p? ins?ttningar gjorda p? freshbet idag, samt bevis p? att jag f?rs?kte kontakta de falska handlarna som st?r p? mitt uttalande. Detta borde vara en enkel vinst eftersom spel p? kreditkort inte ?r till?tet.
3:e ?terkravet (efter ?terfall)
NatWest UK – ?kade ?terkrav genom appen, 2 av 8 h?jdes framg?ngsrikt och handlarna ?terbetalades omedelbart (de ville uppenbarligen inte bestrida det). F?r de andra 6 fick jag automatiska e-postmeddelanden som sa att de inte skulle ta upp det, och till och med insinuerade att jag f?rfalskade dem. Jag lade in ett klagom?l direkt och fick ett svar inom 2 dagar d?r jag bad mig skicka ?ver bevis som st?der en ?terbetalning. Gjorde detta i m?ndags och jag v?ntar just nu p? att en klagom?lsansvarig ska meddela mig om de kommer att tas upp eller inte. Verkar konstigt att de inte tog upp dem i f?rsta hand, med tanke p? att de f?rsta 2 var framg?ngsrika OCH handlaren ?terbetalade nej?!
4:e ?terkravet (efter ?terfall)
Santander UK – Var tvungen att ringa upp dem idag och f?rklara att jag fick ?terfall (super pinsamt) och be dem h?ja ?terkrav f?r ytterligare 4 transaktioner. Lady p? telefonen var mycket hj?lpsam och tog upp dem som "varor och tj?nster som inte har tagits emot" och jag har redan skickat ?ver bevisen via onlinel?nk. Det verkar som om de efter kampen jag gick igenom i den f?rsta har identifierat problemet h?r. Hon n?mnde ocks? att de har haft en tillstr?mning av m?nniskor som ringt om liknande saker, och dessa kasinon verkar f? allt oftare uppm?rksamhet n?r det g?ller anspr?k och ?terkrav. Kan det vara bra f?r framtiden?
Om n?gon har n?gra fr?gor, skjut ifr?n. Jag har gjort ett ?verfl?d av forskning om detta ?mne, och i stort sett l?st hela detta forum fr?n topp till t? och skulle g?rna hj?lpa till om jag kan.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
Automatiskt ?versatt: