Jag skriver till dig fr?n Spanien och jag uppskattar verkligen att du delar med dig av din erfarenhet. Jag g?r just nu igenom en mycket liknande situation och det ger mig hopp att h?ra att du lyckades f? tillbaka dina pengar.
I mitt fall gjorde jag flera transaktioner till ett online casino som heter Wazamba, vilket inte ?r auktoriserat att verka i Spanien. Denna webbplats har blockerats av den spanska spelmyndigheten (DGOJ) eftersom den saknar en giltig licens. Trots detta kunde jag s?tta in pengar och spela med mina Santander-kreditkort.
Det som g?r mitt fall ?nnu allvarligare ?r att jag officiellt har varit avst?ngd fr?n spel i Spanien sedan 2020. Vi har ett juridiskt verktyg som heter Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) – ett nationellt register som s?kerst?ller att personer med spelproblem blockeras fr?n att f? tillg?ng till spelplattformar. N?r du v?l ?r med i detta register m?ste alla licensierade spelsajter i Spanien blockera din ?tkomst enligt lag. S? dessa transaktioner borde aldrig ha ?gt rum.
Min bank ?r ocks? Santander, och jag f?rs?ker f? dem att inleda en formell tvist med Mastercard. Men de forts?tter att s?ga att transaktionerna gjordes "frivilligt" och att de inte kan hj?lpa till – trots att handlaren ?r olaglig h?r.
Kan du dela med dig av n?gra tips eller viktiga argument som hj?lpte dig att lyckas med din ?terbetalning? All v?gledning skulle uppskattas mycket.
Tack igen, och grattis till att du fick tillbaka dina pengar – det betyder verkligen mycket f?r m?nniskor som mig.
Med v?nliga h?lsningar,
Daniel
I’m writing to you from Spain and I really appreciate you sharing your experience. I’m currently going through a very similar situation and it gives me hope to hear that you managed to get your money back.
In my case, I made several transactions to an online casino called Wazamba, which is not authorized to operate in Spain. This website has been blocked by the Spanish gambling authority (DGOJ) because it lacks a proper license. Despite this, I was able to deposit money and gamble using my Santander credit cards.
What makes my case more serious is that I’ve been officially self-excluded from gambling in Spain since 2020. We have a legal tool called the Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) — a national register that ensures people with gambling problems are blocked from accessing gambling platforms. Once you’re in this register, all licensed gambling sites in Spain must block your access by law. So these transactions should have never happened.
My bank is also Santander, and I’m trying to get them to open a formal dispute with Mastercard. However, they keep saying that the transactions were made "voluntarily" and that they can’t help — even though the merchant is illegal here.
Could you please share any tips or key arguments that helped you succeed with your chargeback? Any guidance would be greatly appreciated.
Thanks again, and congrats on recovering your money — it really means a lot to people like me.
Best regards,
Daniel
Automatiskt ?versatt: