3 ?r sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till Casinia Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
Casinia Casino – generell diskussion
Head of Community & Social Media
3 ?r sedan
?ppnade ett ?rende h?r. Icxh har v?ntat p? min utbetalning i en vecka. Nu handlar det om 1000 euro! Jag f?r INGA svar fr?n kasinot. Bara den vanliga avst?ngningstaktiken f?r att forts?tta spela. INGA verifikationer har beg?rts hittills. Tveksamt beteende
Automatiskt ?versatt:
2
3 ?r sedan
Hello,
we shall see how your complaint develops. The team is waiting for your reaction, so please check it:
http://www.kpvfaw.com/profile-complaints/56024/jrewing
Thank you.
1
3 ?r sedan
Ja, samma f?r mig. Fr?ga chatten varje dag s? s?ger en varaktighet 4-6 dagar n?gra minuter senare en annan s?ger 5-7 dagar. D? m?ste du uppdatera villkoren som det st?r klart inom 3 arbetsdagar!
Automatiskt ?versatt:
1
3 ?r sedan
I'm quite sure that there are a few exceptions mentioned in the Terms and Conditions, however, you're right that it's not very user-friendly.
This casino has a good rating so I'd say there is a good chance you'll get paid.
We allow casinos 2 full weeks to fulfill withdrawals.
Please wait a bit.
1
Foni8900
3 ?r sedan
I can see we've been waiting for your reply for a few days http://www.kpvfaw.com/casinia-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-2
It might help to speed up the process.
1
2 ?r sedan
Min flickv?n spela 37.000 kr i den h?r sidan sedan st?ngde dom bara hennes konto utan anledning
1
Social Media & Community Specialist
2 ?r sedan
Hello,
maybe her account is under the KYC verification, it happens when the newly registered player submits the first withdrawal request.
Is there any warning while she tries to access the site, please?
1
2 ?r sedan
Hi Belize see when I say here account is verified and everything is approved its the casino refusing only...
1
Social Media & Community Specialist
2 ?r sedan
So the casino let her know that they refuse to pay her? There must be some reason, I'd say.
Do you have any screenshots, please?
1
2 ?r sedan
Im sorry I don't have screenshot because they have closed here account too
1
Social Media & Community Specialist
2 ?r sedan
Oh, that's bad.
Anyway, I think that your girlfriend should submit a complaint. There is not much I can come up with at the moment.
Just allow me to ask: Isn't possible that you both played in the same casino using the same device or wifi connection by any chance? It would be against the terms and conditions if you gained any advantage over the casino by doing so.
Just let her register on the forum and then submit the complaint by clicking this link:
http://www.kpvfaw.com/complaints/create
I think it's worth the try, what do you say?
2 ?r sedan
Var alltid v?ldigt exalterad. Bra spel och ibland vinner man.
Nu, efter 3 stora vinster p? n?stan 3600 euro, blockerar de mitt konto f?r att ha brutit mot villkoren!!!!
Priserna avbr?ts och erbj?d mig 2 x 25 euro!
SUPPORT blundar nu f?r de vill naturligtvis bara betala mig 2 x 25 euros insats
P? n?got s?tt konstigt tills f?r 3 m?nader sedan var allt bra d?r
?ndrad
Automatiskt ?versatt:
2 ?r sedan
Hall?,
Jag har beskrivit fallet f?r din kollega [email protected] i detalj. plus skickade sk?rmdumpar. per post
Jag vill bara ha en rimlig l?sning!!!! Jag har spelat bort n?gra tusen euro i m?nader, s? jag klagade inte heller!!!!
Tack
Automatiskt ?versatt:
2 ?r sedan
Hello Jopi13.
Great, I checked the complaint and want to clarify just one matter. Did you or anyone else use your payment option to deposit to another account? If so, this is strictly against the rules, you know?
So, I'd like to be sure first.
"NOW I SUBMITTED A PAYOUT REQUEST AND THE ACCOUNT WAS PROMPTLY BLOCKED ACCORDING TO TERMS VIOLATION 9.1!
I guess this is the paragraph. ??
2 ?r sedan
?terigen f?r att f?rklara!!!!
Jag har spelat i ca 7 m?nader har satt in mycket pengar fr?n mitt konto!!!
Jag har alltid betalat ut till mitt konto och f?r ca 3 m?nader sedan en utbetalning eftersom saldot p? kontot var en utbetalning DIREKT fr?n Casinia till min v?ns konto via bank?verf?ring!!!! P? grund av mina spelberoende skulder!!! Detta gick smidigt och jag kunde forts?tta spela. Du ville ha bankuppgifterna f?r kontroll?ndam?l.
Jag har alltid spelat i mitt namn och f?r min egen r?kning!!!!!!
Jag f?rklarade ocks? detta f?r supporten och de sa att de aldrig kommer att g?ra det h?r igen och jag sa att det inte kommer att h?nda igen och att jag bara gjorde betalningen till mitt konto. Det l?ste det f?r mig!
Jag har gjort min verifiering f?r mina data ocks? id + f?rbudskort!
F?r jag spelar f?r mig sj?lv!
Hur det ?n gick till s? vann jag ?ntligen efter 7 m?nader och jag skulle vilja ha betalat ut vinsterna eftersom jag hade investerat mycket av mina pengar och det hade varit b?ttre om jag f?rlorade dem.
De kan inte bara AVBRYTA MINA VINSTER!!!!
Jag kunde ocks? s?tta in normalt via giropay och forts?tta spela eftersom hon kunde ha blockerat det i december om det br?t mot villkoren!
Jag ?r inte medveten om n?gon skuld och jag har inte gjort n?got avsiktligt
Jag vill bara ha en rimlig l?sning inneb?r att betala ut mina vinster!!!!
Jag har verifierat mig sj?lv med id selfie och mina bankuppgifter, har instruerat alla betalningar 3 x 500€ till mitt bankkonto!!!! Och jag skulle vilja ha mitt ?terst?ende saldo p? 2113€ p? mitt konto !!! F?rlorade f?r mycket pengar p? grund av spelberoende
Tack, jag hoppas p? en vettig l?sning fr?n administrat?rerna och administrationen av Casinia!
?ndrad
Automatiskt ?versatt:
2 ?r sedan
Well,
Don't be mad at me.
I only tried to understand what made the casino forfeit your winnings.
I found the part about the payment option, so I asked you about that.
Try to calm down, I'm not the enemy here. Every player playing in the casino must obey the rules and terms, that's perfectly understandable.
I didn't know about your settled deal with the support. That's a piece of new information to me, and I hope it's not the cause of this mess.
Good luck with the complaint!
2 ?r sedan
Ja jag f?rst?r!!!! Jag ?r bara ganska besviken eftersom jag alltid h?ller mig till alla regler och jag blev riktigt glad n?r jag ?ntligen vann efter 7 m?nader
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
