Jag sa inte att du fick betalt av kasinon baserat p? dina klagom?lsresultat.

Jag sa dock att du f?r betalt f?r att vara kasinoanslutna.

Nedan scenario

Jag ?ppnar ett Chipstars-konto via Casino Guru-l?nken f?rlorar 26 000 EUR och du f?r noll? Det ?r nonsens.

Som affiliate till det casinot f?r du antingen betalt en procentandel av mina f?rluster eller f?r betalt f?r min oms?ttning eller f?r ett fast belopp. Du kommer INTE att f? noll och l?t inte l?tsas att du g?r det.

"?rligt talat, det ?r ganska tr?ttsamt att l?sa anklagelser fr?n spelare som anklagar oss f?r att vi ALLTID ?r p? kasinots sida"

Unders?k klagom?l baserat p? de bevis du f?rses med och var konsekvent i dina beslut d?. Du kan inte s?ga om en spelare bryter mot ett kasinos T&C's du finner till f?rm?n f?r kasinot, men i mitt fall bryter kasinot mot deras T&C's, d? finner du fortfarande kasinots f?rdel. En win/win-situation f?r kasinot och noll ansvar fr?n Casino Guru om de bryter mot sina egna T&C:s.

Jag har gjort min po?ng och kommer inte att svara mer.

Du har dina ?sikter och uppenbarligen kommer du inte att bita i handen som matar dig. Jag har olika syn p? saken men s? ?r livet och vi g?r vidare.

I wrote to Chipstars for a refund. I have not received a response to my email query. Instead, an unfriendly employee contacted me via WhatsApp and threatened me. This is supposed to be a reputable casino????

Chipstars habe ich wegen einer Erstattung angeschrieben. Ich habe auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort erhalten. Stattdessen hat Sich ein unfreundlicher Mitarbeiter per WhatsApp gemeldet und mir gedroht. Das soll ein seri?ses Casino sein????

I can only attend the user "dmr1". I simply had negative experiences with CasinoGuru's complaint management. Unfortunately, you deliver anything other than what is promised and propagated! You are neither neutral nor particularly friendly. In this forum alone your answers are extremely unfriendly and not particularly professional!! A shame considering that the people making a complaint actually have hope that they will be helped.

Ich kann dem Nutzer ?dmr1" nur beiwohnen. Ich habe schlichtweg negative Erfahrungen mit dem Beschwerdemanagement von CasinoGuru gemacht. Leider liefert Ihr alles andere als das was versprochen und propagiert wird! Ihr seid weder neutral, noch besonders freundlich. Allein in diesem Forum sind Ihre Antworten überaus unfreundlich und nicht besonders professionell!! Eine Schande wenn man bedenkt dass die Leute die eine Beschwerde aufsetzen, wirklich Hoffnung haben, dass Ihnen geholfen wird.

I only have this to say about Chipstars. Like almost all casinos based in Cuaracao, Chipstars is only good to play as long as you lose money. If there is a problem you are lost. Complaints are of no interest, but in order to maintain the platform we offer something similar to complaint management. Ultimately, all complaints are rejected because it is argued that everything was accepted by registering or if something is not listed in the guidelines, the player has violated the terms and conditions. This casino is simply ridiculous! You should take Cashwin and CatCasino as an example. Get rid of this casino. Lies and deceit!!!!

Zu Chipstars habe ich nur folgendes zu sagen. Wie fast alle Casinos die Ihren Sitz in Cuaracao haben ist Chipstars nur so lange gut zu bespielen wie man Geld verliert. Gibt es ein Problem ist man verloren. Beschwerden interessieren nicht, aber um die Plattform aufrecht zu erhalten wir sowas ?hnliches wie ein Beschwerdemanagement angeboten. Schlussendlich werden alle Beschwerden abgelehnt weil argumentiert wird man h?tte mit der Registrierung alles akzeptiert oder wenn was nicht in den Richtlinien aufgeführt ist hat der Spieler gegen die AGBs versto?en. Einfach lachhaft dieses Casino! Sollten Sich ein Beispiel an Cashwin und CatCasino nehmen. Blo? weg mit diesem Casino. Lug und Betrug!!!!

Om du tror att du har r?tt till ?terbetalning, skicka in ett klagom?l s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig. Sedan jag h?rde om den h?r situationen f?r f?rsta g?ngen h?r och nu.

S?dana situationer m?ste utredas f?rst f?r att ta reda p? hela sammanhanget; s? skicka in klagom?let nu:

http://www.kpvfaw.com/complaints/create

Om kasinot verkligen gjorde n?got or?ttvist, kommer vi att f?rs?ka hj?lpa dig.

I don't want to have anything to do with the casino anymore, but is it normal to be threatened??? A casino like this should be closed!!! A deceased person was registered and my credit card was used for deposits. Maybe it was one of my children, I don't know and there's no way to find out. I wrote to the casino and asked why there were no security mechanisms during registration to prevent something like this and asked for a refund. After all, a dead person can't confirm terms and conditions. Death certificate from 2019!!!! I sent it and then received several nasty messages!

Ich will mit dem Casino nichts mehr zu tun haben, aber ist es normal das einem gedroht wird??? So ein Casino geh?rt geschlossen!!! Eine verstorbene Person wurde registriert und meine Kreditkarte wurde für Einzahlungen genutzt. Vielleicht war es eins meiner Kinder, ich wei? es nicht und es ist nicht herauszufinden. Ich habe das Casino angeschrieben und gefragt warum es keine Sicherheitsmechanismen bei der Registrierung gibt um so etwas zu verhindern und um Rückerstattung gebeten. Schlie?lich kann ein Toter keine AGBs best?tigen. Sterbeurkunde aus 2019!!!! habe ich zugesandt und bekam daraufhin mehrere b?se Nachrichten!

Naturligtvis ?r det inte normalt att hota n?gon, ?ven med en god anledning. Hur hotade kasinot dig, tack?

Jag ?r ledsen att s?ga det, men om n?gons kort blev stulet och missbrukat kan jag inte f?rest?lla mig hur kasinot skulle kunna f?rhindra det. S?kerhetsmekanismen ?r inst?lld f?r att h?lla din k?nsliga information s?ker; den k?nner inte igen vem som kommer ?t ditt konto f?r din r?kning. Detta ?r tekniskt om?jligt om du inte anv?nder n?gon form av bioscan (fingeravtryck och s? vidare) f?r det.

Men ?rligt talat s? f?rst?r jag inte hela fr?gan helt, verkar det som.

Vad ?r det med en d?d person? Kan du hj?lpa mig med det, sn?lla?

The registered person is no longer alive. She died in 2019. How can a dead person register??? How can a dead person confirm the terms and conditions because I didn't get a refund. I don't want to say how the person threatened, but I would be happy to send you everything.

Die registriere Person lebt nicht mehr. Sie ist bereits 2019 verstorben. Wie kann sich eine tote Person registrieren??? Wie kann eine tote Person die AGBs best?tigen weil ich keine Erstattung bekommen habe. Ich m?chte hier nicht sagen wie die Person gedroht hat aber gerne sende ich Ihnen alles zu.

Hall?.

?h, jag ser nu!

Tja, f?rs?k att se det s? h?r: Kasinot ?r inte ett statligt kontor, och dess registreringsformul?r konfronteras inte med n?gon databas (till skillnad fr?n till exempel i Storbritannien), s? att ange falsk eller felaktig information ?r enbart en d?lig handling tro och ett steg mot villkoren. ?ven om jag f?rst?r din ?sikt s? vet alla att s?dant bedr?geri ?r emot till?tet f?rfarande. S? det spelar faktiskt ingen roll vems identitet som anv?ndes; det spelar dock roll vem som begick detta steg.

N?r det g?ller att f? tillbaka ins?ttningen som du inte har godk?nt rekommenderar jag starkt att du kontaktar din bank.

Jag har haft den h?r upplevelsen, och jag kan s?ga att det tog 2 m?nader, men jag fick tillbaka pengarna.

Jag tycker ?nd? att du ocks? ska skicka in klagom?let h?r p? Casino Guru. Jag kanske har missat n?gon punkt jag inte ?r medveten om nu..

I contacted the bank and at the same time called the police about threats. That's why I won't complain here, but Chipstars' methods are a complete disaster. I can understand if you don't refund, but threatening is not an option!!!

I will get my money back through the bank but just mentioning. Casinos with a German license check beforehand whether the person is real. But at the other casinos it's all about profit and less about gambling responsibly!

Ich habe die Bank eingeschaltet und gleichzeitig die Polizei wegen Bedrohung. Deswegen werde ich hier keine Beschwerde einleiten aber die Methoden von Chipstars sind schon eine v?llige Katastrophe. Ich kann verstehen wenn man nicht erstattet, aber drohen geht nunmal gar nicht!!!

Ich werde über die Bank mein Geld zurückholen aber erw?hnt sei nur. Casinos mit deutscher Lizenz prüfen vorher ob die Person real ist. Aber bei den anderen Casinos geht es nur um Profit weniger darum verantwortungsvolles Glücksspiel zu betreiben!

I sent you screenshots to [email protected] ...

Screenshots habe ich Ihnen an [email protected] zugesandt…

Jag kan inte hj?lpa dig med det, jag ?r bara en forumadministrat?r. V?nligen skicka in klagom?let; detta ?r s?ttet att f?lja:

http://www.kpvfaw.com/complaints/create

Sn?lla, ?verv?g det. ??

You wanted to know how the threat was made. I sent this to you. Either you want to know or you're just pretending. That's why I don't think much of CasinoGuru. You support a casino like Chipstars that threatens customers.

Then don't ask who threatened and how if you ultimately don't care!!!

Sie wollten doch wissen wie man gedroht hat. Das habe ich Ihnen zugesandt. Entweder Sie wollen es wissen oder Sie tun nur so. Deshalb halte ich von CasinoGuru nichts. Ihr unterstützt so ein Casino wie Chipstars das Kunden bedroht.

Dann fragen Sie nicht wer, wie gedroht hat wenn es Sie letztendlich doch nicht interessiert!!!

Aha okej. Det ?r vettigt. Tack f?r meddelandet, och bry dig inte om mitt tidigare svar.

I s? fall skulle jag dela med mig av detaljerna och l?gga upp dem h?r p? forumet. Vi p? Casino Guru tror p? transparens och ?ppenhet, l?t andra g?ra sin ?sikt ocks?.

Ok

The threatening employee is supposedly called Danilo and has a Spanish number, although it is not entirely certain whether that is his real name. He pretended to be the operational manager of Chipstars...

Der drohende Mitarbeiter hei?t angeblich Danilo und hat eine spanische Nummer, wobei es auch nicht so sicher ist ob er wirklich so hei?t. Er gab sich als Operativer Leiter von Chipstars aus…

Jag uppskattar verkligen att du ?r stark nog att komma hit och dela med dig av dina erfarenheter. Jag hoppas att ingen annan n?gonsin kommer att g? igenom samma situation!

Tack.

I'm not afraid of things like that, Mr. Danilo doesn't know who he's messing with here :)

Ich habe keine Angst vor solchen Dingen, der Herr Danilo wei? ja auch nicht mit wem er sich hier anlegt ??

K?ra Radka,

Du har blivit informerad via direkt kommunikationskanal, detta kommer att reda ut alla fr?gor ang?ende denna ?rligt talat oseri?sa beg?ran fr?n ngam5771.

Ditt Chipstars-team

Dear Chipstars team,

It doesn't matter and doesn't matter what a customer is!!! who makes or does lose money on you. After all, you end up winning money. You can professionally decline any request and everything is done.

But it is unforgivable and completely unprofessional to react like that and a customer!!! to threaten. But maybe that's unfortunately the pace and tone in Spain/Curacao or wherever else Mr. Danilo is located ??

Sehr geehrtes Chipstars Team,

es ist v?llig egal und spielt keine Rolle was ein Kunde!!! der bei Ihnen Geld verliert macht oder tut. Schlie?lich gewinnen Sie am Ende Geld. Sie k?nnen jede Anfrage professionell ablehnen und alles ist erledigt.

Aber es ist unverzeihlich und v?llig unprofessionell so zu reagieren und einen Kunden!!! zu bedrohen. Aber vielleicht ist das leider die Gangart und der Ton in Spanien/Curacao oder wo auch sonst der Herr Danilo sitzt ??