7 m?nader sedan
Jag ska fr?ga om VIP-chefen
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
0
Jag ska fr?ga om VIP-chefen
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
Tack, ja, jag vet att Guru-teamet kommer att hj?lpa mig, det var d?rf?r jag l?mnade in klagom?let. Jag kommer att ha t?lamod.
Thank you, yes, I know that the Guru team will help me, that is why I filed the complaint. I will remain patient.
Gracias, sí el equipo gurú sé que me vais a ayudar, por eso puse la queja. Seguiré paciente.
Det vore det mest f?rnuftiga att g?ra. Se till att du f?rs?ker kommunicera om ditt uttag, men inte nonstop eftersom du f?rmodligen kommer att bli tr?tt p? svar som kommer att vara exakt samma fr?n casinot. Jag ser att en annan spelare lyckades f? sina pengar, s? jag tror att det bara ?r en f?rsening och du kommer att f? det ocks?.??
That would be the most sensible thing to do. Make sure you try to communicate about your withdrawal, but not nonstop because you will probably be fed up with answers that will be exactly the same from the casino. I see that another player managed to get his money, so I believe it's just a delay and you will get it too.??
Jag skulle inte sluta f?r du kommer inte att kunna dra dig sj?lv. Vad ?r ditt dagliga minimum?
I wouldn't stop because you won't be able to withdraw by themselves. What is your daily minimum?
Yo no pararía porque por ellos mismos no vas a poder retirar. Cual es tu mínimo diario?
Just nu 500 s? t?nk dig
Right now 500 so imagine
Ahora mismo 500 así que imagínate
De forts?tter att ge mig en runda, det ?r otroligt. Det har g?tt mer ?n 15 dagar och jag har inte h?rt n?got, och VIP-r?dgivarna har inte svarat mig heller. Jag m?ste rapportera dem f?r det ?r otroligt. Jag ?r v?ldigt arg.
They keep giving me the runaround, it's incredible. It's been more than 15 days and I haven't heard anything, and the VIP advisors haven't responded to me either. I need to report them because it's incredible. I'm very angry.
Me siguen dando largas es impresionante ya van más de 15 días y no sé nada, no me responde tampoco los asesores vip. Es para denunciarlos porque es increíble, estoy muy enfadada.
Jag s?g att casinot redan har kontaktats s? jag undrar om de kommer att svara och klarg?ra situationen. Jag hoppas att de kommer och allt kan l?sas i framtiden.
Men vi f?r bara v?nta tills det h?nder.
H?ller tummarna.??
I saw that the casino has already been contacted so I wonder if they will reply and clarify the situation. I hope they will and everything can be resolved in the future.
But we will just have to wait for that to happen.
Fingers crossed.??
Uppdatering, efter mer ?n 20 dagar visar det sig att av de 3 v?ntande uttagen p? 500 euro, avbr?t de 1. De ber?ttar att det var ett tekniskt fel med betalningsleverant?ren (bifogad sk?rmdump), hur mystiskt att de andra tv? betalningarna hade inget fel och det gjorde den, nu m?ste jag b?rja om igen och jag har 9500 s? t?nk dig, det ?r inte r?ttvist och det roligaste ?r att den andra 1000 finns redan p? kontot det tog inte l?ng tid, f?r de 20 dagarna, otroligt. Nu fr?gar jag kundtj?nst vad som h?nde, l?t oss se hur de ger mig. Vi m?ste vara smidigare med detta eftersom 9500 kommer att kosta mig livet. Jag ?r v?ldigt arg.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Uppdatering, kundtj?nst kan inte f?rklara varf?r de inte har tillg?ng till ekonomiavdelningen, vilket inneb?r att ingen kan ge mig n?gon information. Detta kasino ?r ett tjat.
Update, customer service can't explain why they don't have access to the finance department, meaning no one can give me any information. This casino is a hoot.
Actualización, en atención al cliente no te saben explicar porque no tienen acceso al departamento de finanzas osea que nadie me puede dar información. Lo de este Casino es de traca.
H?lsningar, jag fick den ocks? efter ungef?r den 20:e dagen. 2 av 3 uttag p? 800 euro Jag fick inte det senaste uttaget eftersom de sa att det var ett tekniskt problem, du kommer att f? dina pengar v?ldigt l?ngsamt och han gjorde allt f?r att f?rdr?ja uttaget s? mycket som m?jligt , det enda du kan det ?r att v?nta t?lmodigt
Greetings, I also received it after about the 20th day. 2 out of 3 withdrawals of 800 euros I did not receive the last withdrawal because they said there was a technical problem, you will receive your money only very slowly and he did everything to delay the withdrawal as much as possible , the only thing you can do is wait patiently
üdv?zletem én is kb 20.nap után kaptam.meg 3 db 800 eurós kivonasbol 2 db ot az utolsó kivonást nem kaptam meg mert azt mondták.technikai probléma lépett fel,meg kapod a pénzed csak nagyon lassan es mindent elk?vetett hogy minél jobban elhuzzak a kivonást, egyetlen dolog amit tudsz tenni türelmesen várni
Uppdatering, efter mer ?n 20 dagar visar det sig att av de 3 v?ntande uttagen p? 500 euro, avbr?t de 1. De ber?ttar att det var ett tekniskt fel med betalningsleverant?ren (bifogad sk?rmdump), hur mystiskt att de andra tv? betalningarna hade inget fel och det gjorde den, nu m?ste jag b?rja om igen och jag har 9500 s? t?nk dig, det ?r inte r?ttvist och det roligaste ?r att den andra 1000 finns redan p? kontot det tog inte l?ng tid, f?r de 20 dagarna, otroligt. Nu fr?gar jag kundtj?nst vad som h?nde, l?t oss se hur de ger mig. Vi m?ste vara smidigare med detta eftersom 9500 kommer att kosta mig livet. Jag ?r v?ldigt arg.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
Jag kan se att du inte gjorde s? mycket av ett genombrott, men en annan spelare ger dig ?tminstone en liten trygghet. Du m?ste ha t?lamod.
Till och med Peter har kontaktat casinot och jag skulle bli v?ldigt glad om det skulle f? fart p? saken. Men jag tror att du kommer att f? dina pengar, ?ven om de inte varar det minsta.
Jag ?nskar att det var annorlunda.??
I can see you didn't make much of a breakthrough, but another player gives you at least a little reassurance. You'll have to be patient.
Even Peter has contacted the casino and I'd be very happy if it would speed things up. But I believe you will get your money, even if it is not lasting the least.
I wish it were otherwise.??
Har du f?tt allt? Jag har 9000 till, ja nu 9500
Have you received everything? I have 9000 more, well now 9500
Ha recibido todo? Yo tengo 9000 más, bueno ahora 9500
Tack, jag skickar detta till incidenter ocks?
Thanks, I'll send this to incidents as well
Gracias voy a enviar esto también a incidencias
Hej, jag har inte kunnat ta ut mer pengar ?n, eftersom jag ?r p? semester och d?r jag bor kan jag inte bes?ka sidan, men jag meddelar dig i januari om jag f?r uttag eller inte
Hello, I haven't been able to withdraw more money yet, because I'm on vacation and where I'm staying, I can't visit the site, but I'll let you know in January if I'll receive the withdrawals or not
üdv?zletem még nem sikerült t?bb pénzt kivonni mivel nyaralok es ahol tartózkodom nem tudok fellepni az oldalra de januárban értesítelek ha kapom majd a kivonasokat vagy sem
Ann, okej, tack, du ska ber?tta f?r oss.
Ann, okay, thanks, you'll tell us.
Ann vale gracias, ya nos contarás
Jag s?g att du borde f? tv? av de tre uttagen inom en snar framtid. S? f?rhoppningsvis blir det snart och detta kommer att starta en mer positiv och snabbare uttagsprocess.??
I saw that you should get two of the three withdrawals in the near future. So hopefully it will be soon and this will start a more positive and faster withdrawal process.??
Vet du det senaste de gjorde mot mig? Jag var p? VIP-niv? 1 vid 75, n?r jag kom n?ra 2, men fastnade i veckor trots att jag spelade. Tja, jag har inte loggat in p? 3 dagar och de har s?nkt mig till niv? 1 utan 75. F?rklaringen de ger ?r att en maskin g?r det. Ledsen? Det gick inte upp, men det gick ner riktigt snabbt. Jag har 8000 att ta ut och 1500 i uttag. Det ?r k?nt att de inte vill att jag ska dra tillbaka det snabbt. Verkligen, detta kasino ?r fantastiskt. N?r jag tar ut pengarna kommer jag aldrig att g?ra det igen.
Do you know the last one they did to me? I was at VIP level 1 at 75, getting close to 2, but stuck for weeks despite playing. Well, I haven't logged in for 3 days and they've dropped me to level 1 without 75. The explanation they give is that a machine does it. Sorry? It didn't go up, but it went down really fast. I have 8000 to withdraw and 1500 in withdrawal. It's known that they don't want me to withdraw it quickly. Really, this Casino is amazing. When I withdraw the money, I'll never do it again.
?Sabéis la última que me han hecho? Estaba en el nivel vip uno en 75 acercándome al 2 pero estancado durante semanas a pesar de jugar. Pues llevo 3 días sin entrar y me han bajado al nivel 1 sin 75. La explicación que dan es que lo hace una máquina. ?Perdón? Subir sí que no subió pero bajar bien rápido. Tengo 8000 por sacar y 1500 en retiro. Se conoce que no quieren que lo saque rápido. De verdad que lo de este Casino es flipante. Cuando saque el dinero nunca más .
Du som spelare kan sj?lvklart best?mma n?r du tar ut pengarna hur det ska bli vidare, om du ska spela h?r eller inte. Om du ser fler negativa saker och f?rutom uttagen ?ven p? andra st?llen, d? klandrar jag dig inte f?r mycket.
Jag upprepar det dock hela tiden, men det viktigaste nu ?r att f? alla pengar.
D? kommer du f?rmodligen att l?mna detta casino om jag f?rst?r det r?tt.
You as a player can of course decide when you withdraw the money how it will be further, whether you will play here or not. If you see more negatives and besides the withdrawals also elsewhere, then I don't blame you too much.
However, I keep repeating it, but the most important thing now is to get all the money.
Then you will probably leave this casino if I understand correctly.
Efter att ha gjort m?nga ins?ttningar st?ngdes mitt konto utan f?rvarning. F?rklaringen de gav mig berodde p? ett administrativt beslut. De l?t mig inte spendera n?gra pengar eller bonusar och de ?terbetalade ingenting.
After making numerous deposits, my account was closed without warning. The explanation they gave me was due to an administrative decision. They did not let me spend any funds or bonuses and they did not refund anything.
A mí después de hacer numerosos depósitos me cerraron la cuenta sin previo aviso . La explicación que me dieron es por una decisión administrativa. No me dejaron gastar saldo ni bonos y noe reembolsaron nada
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad f?r att visa upp alla v?ra ?tg?rder som syftar till att f?rverkliga visionen om en s?krare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambiti?st projekt vars m?l ?r att hylla de b?sta och mest ansvarsfulla f?retagen inom iGaming och ge dem det erk?nnande de f?rtj?nar.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka p? l?nken vi har skickat till:
[email protected]
L?nken ?r giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen f?r "Skr?ppost" eller "Kampanjer" eller klicka p? knappen nedan.
Bekr?ftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka p? l?nken vi har skickat till: [email protected]
L?nken ?r giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen f?r "Skr?ppost" eller "Kampanjer" eller klicka p? knappen nedan.
Bekr?ftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.