Jag gjorde en ins?ttning p? 200 de lade till 100 bonus n?r jag gick f?r att spela de till?t mig inte att satsa p? vissa spel s? jag snurrade rouletter tills jag fick ett v?rde p? 178 ?ven s? jag fortsatte att inte kunna spela vissa onlinespel Jag best?mde mig f?r att avbryta bonusen och de tog helt enkelt bort allt mitt saldo och p?stod sig vara en bonus och de ger mig ingen l?sning i chatten
Hello,
to me, it seems that some games are restricted while the bonus is active. It's good that you were not able to play restricted games at all. Well, the bonus is completed if you manage to complete the wagering or lose the balance. I guess that this is the explanation.
De st?rsta bumsarna. Jag satte 23 euro, de gav mig 35 med bonus. Jag g?r det f?r 30 euro hundra med en vinst p? 70 euro i. Bonus och jag g?r f?r att se uttagsbeloppet jag har och trycker p? avbryt uttag. Alla pengar gick f?rlorade. Chatten s?ger att det inte finns n?got s?tt att f? tillbaka mina pengar. ?r de de st?rsta tjuvarna?
Hello,
the support should explain what is the reason, I'm afraid. They have an access to your gaming history and can check whether you fulfilled all bonus conditions. I can't, though I presume that a casino with such a good reputation provides well bonus-wise-oriented support.
Are you in touch with the casino? I would ask them.
Uppdaterad f?r en dag sedan
Helt or?dligt, de kommer att ge dig en bonus som om du inte spelar alla dina pengar p? en g?ng (n?stan om?jligt om du inte spelar tv?ngsm?ssigt och med stora belopp), tar de bort inte bara bonusen, utan ?ven dina pengar. Jag skrev in 20 euro och tj?nade 3 euro, jag hade 23 euro plus bonusen p? 20 euro, 43. Efter 7 dagar tog de mina 20 euro och bonusen och jag beh?ll 3 E, de tog mina pengar trots att jag hade vunnit 3, ett r?n. Det ?r det enda kasinot jag k?nner med missbrukande villkor, b?ttre playuzu eller pokerstarcasino, d?r dina pengar ?r dina och bonusen ?r riktig, det ?r min ?rliga ?sikt, jag kommer inte spela igen. Jag har h?vdat 3 g?nger och inget fall. .
Jag har redan kontaktat ellis, som de s?ger till mig, men de svarar mig inte, de ?r trevliga att prata, men det spelar ingen roll. Jag ?r fortfarande v?ldigt olycklig.
Upplevelsedatum: 24 april 2023
Jag blev ocks? imponerad av de positiva kommentarerna och blev medlem.
Jag spelade i 500 fr kasinot men vann inte, det ?r ?ntligen m?jligt att spela
?ven om pengarna jag satte in drogs fr?n mitt konto, d?k de inte upp p? mitt casinokonto.
S? jag sa l?t pengarna bli dina, radera mitt konto, s?tt in pengar och upplev stress och dumhet
S? sk?ms inte genom att tro p? de positiva kommentarerna h?r och ge dina pengar f?r ingenting.
Om du s?ger nej, jag ?r dum, anm?l dig och sk?m ut dig med dina pengar.
Jag kan visa alla med dokument att mitt namn p? Nine Casino ?r none2121
Det finns live kundservice som ?r snabb och artig men den l?ser inte problemen
Jag ville inte att pengarna jag satte in inte skulle komma in p? mitt konto. Jag blir hellre lurad och ger dem mina pengar
Jag tog en liten summa pengar, det kom n?gra timmar senare
I just wonder how did you manage to register there:
"4.5. Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Cura?ao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds if the player breaches this Restricted Countries policy.
What am I missing, please?
I do not honestly understand the issue at all.
If I'm not mistaken, you said you lost 500 fr by playing, and at the same time comes:
"Although the money I deposited was withdrawn from my account, it did not show up in my casino account."
I feel the translation didn't go well. ?? Care to explain, please?
Jag betalade 5-10 fr?n mitt kreditkort, mina 3 betalningar d?k inte upp p? mitt Nine Casino-konto.
inte en stor summa en g?ng 30 Fr. tv? g?nger 10 Fr
Jag vill inte ha tillbaka pengarna. Jag sa att det bara ?r stress f?r att folk k?nner sig lurade
I see now. Well, as I said to other players recently, this is a very unfortunate situation, and the solution requires some time. ??
Did you know most payment options are not instant, and the casino is actually borrowing the amount deposited to the player for a limited time?
This is not well-known information, far as I'm concerned.
One way or another, I understand the feelings!
Hello ,I'm a player from UK and a very big gambling addicted and I found this casino and open an account and let me deposit without verification..in 2 hours I lose 3200￡ all my sevings .I'm from UK and after reading their term and condition they don't allow players from UK but I didn t now that .It is any possibility to get the refound ?
Hello there.
I'm sorry for your complicated situation. But I also feel there is no obligation for the casino to refund your deposits unless you made at least some effort to stop depositing. If you haven't done that before, I would ask for the account closure due to gambling addiction.
Are you receiving any professional support?
Browse this section specially created for players with gambling issues, please:
God morgon,
Jag har problem med min kontoverifiering. Identitetskort, adress, bankkort etc. har alla validerats. ? andra sidan v?grar de mig en stol n?r betalningsbeviset trots att jag skickade alla dokument att be om. Vilket dokument m?ste tillhandah?llas f?r att validera betalningsbeviset?
TACK
Bra f?r dig,
Hello.
As proof of payment, I would provide a bank statement showing your full name and address plus the depositing transaction - dates, amount, IBAN, and so on...
What did you submit instead of the statement, please?
Hej, god morgon, jag gjorde en beg?ran om uttag f?r 24 timmar sedan och beg?ran forts?tter som "moderering" vad ?r detta?
Hello.
I have never heard that before, I'd say. The usual status is: pending, in process, approved, accepted, well "moderated" doesn't ring the bell...
Uhm, did you try asking the casino? ??
?r det n?gon som har n?gon erfarenhet av st?rre uttag hos Nine Cadino. Vill ta ut 2500€, verifiering ?r gjord. F?r mindre belopp var utbetalningen ganska snabb, inom 1-2 timmar. Nu p? 2500€ st?r jag fast med beskedet att det ?r efter k?n och det ?r inte min tur ?n eftersom det ?r m?nga f?rfr?gningar. V?ntar nu mer ?n 13 timmar.
I'd say it is probably due to the higher-than-usual traffic. Even a few days would be ok.
I appreciate the casino being honest with you. Anyway, let us know how it went - new week, new chances. ????
Jo casinot, det h?r ?r det v?rsta jag har st?tt p?. Jag gjorde en ins?ttning p? 20 euro 4/7/23 och 20 euro 16//7/23 och pengarna n?dde aldrig mitt kasinokonto medan pengarna har dragits fr?n bankkontot
Jag uttrycker h?rmed mitt djupa missn?je och oro ?ver hur min situation hanteras p? NineCasino, en plattform som ?r licensierad och reglerad av Cura?ao eGaming (licens B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Jag anser att det ?r avg?rande att l?sa denna fr?ga p? ett r?ttvist och ?ppet s?tt, i linje med reglerande och ansvarsfullt spelstandarder.
Mitt namn ?r Carlos Guedes och jag ?r en registrerad spelare p? NineCasino, med e-postadressen carlos*****[email protected] . Jag skickade in alla n?dv?ndiga dokument, inklusive min officiella identifikationshandling utf?rdad av den portugisiska republiken, f?r att verifiera mitt konto. Denna verifiering accepterades l?tt av dig och jag vill betona att det absolut inte finns n?gra andra konton kopplade till mina dokument.
Jag kr?ver kompromissl?st betalning av hela €1500,04, ett belopp som jag har tj?nat r?ttvist och lagligt. Detta belopp ?terspeglar mina legitima int?kter fr?n mina aktiviteter p? NineCasino.
Jag vill dela med mig av f?ljande punkter:
M?jlighet till flera registreringar fr?n samma IP: Jag inser att jag f?r n?rvarande bor p? ett boende, med flera nya g?ster dagligen och delade gemensamma utrymmen. Detta kan resultera i att flera webbplatsregistreringar kommer fr?n samma IP-adress, utan min vetskap. Jag kan dock vara s?ker p? att inget annat konto har verifierats med mitt officiella ID eller verifierat med mitt mobiltelefonnummer. Dessutom ?r det viktigt att understryka att ingen ins?ttning gjordes med mina exklusiva betalningsmetoder.
Otillr?cklig kommunikation och brist p? transparens: Bristen p? effektiv och transparent kommunikation fr?n NineCasino-teamet f?rv?rrar min frustration. Jag kan inte f? tydliga svar om status f?r mitt klagom?l och varf?r f?rseningen i behandlingen av mitt uttag.
Engagemang f?r ansvarsfullt spelande och ?ppenhet: Jag vill p?minna dig om att jag ?r en ansvarsfull spelare och inte har anv?nt n?gra bonusar eller f?rs?kt bedr?gliga uttag. Dessutom gjordes ingen ins?ttning med mina betalningsmetoder. Jag k?mpar f?r en r?ttvis l?sning i enlighet med etablerade regler och f?rordningar.
Engagemang f?r kasinointegritet: Jag tror att ditt rykte och din integritet ?r grundl?ggande f?r driften av NineCasino. Som en lojal spelare f?rv?ntar jag mig att casinot ska uppfylla sina skyldigheter ?ppet och ?rligt.
'
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
